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Questions sans réponse

743 Sujets
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VdbAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements
carte bpost MasterCard credit

Je disposais d une carte de paiement MasterCard crédit bpost reliée à mon compte bancaire pour 1 montant de 1249 EUR disponible. Quid de cette carte ? 

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P
il y a 7 mois
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Fanny Sadzot
publié dans Cartes & paiements
VISA bloquée

Bonjour, j’ai tjr remboursé les soldes de ma VISa or elle ne se remet pas à jour depuis le 1er aout?

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A
Moderator
il y a 1 mois
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RaviescoDébutant
publié dans Comptes & virements
Interet et prime de fidélité

Bonjour, Le 8 février 2023, j'ai déposé un certain montant sur mon compte epargne plus (disons 30 000 euros).Je dois retirer cet argent mais je souhaite attendre le meilleur moment pour percevoir la prime de fidélité avant le retrait.Pouvez-vous me dire si je peux retirer mon argent dès aujourd'hui ou s'il vaut mieux attendre le 1er avril ?Si je peux gagner quelques centaines d'euros en attendant encore 1 mois et demi, je préfère attendre. Merci.

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luc yernaux
il y a 7 mois
C
CompassExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements
Frais des virements internationaux hors SEPA

Bonjour à toutes et à tous,Sur easy banking, j'ai voulu effectuer un virement international vers un compte à l'étranger hors UE. Les frais s'élevaient à plus de 37€. Or le tarif officiel mentionne pour ce type de virement un montant de +/-24€. Après de nombreux et vains essais pour obtenir une explication, je suis enfin entré en communication avec une employée de mon agence. Celle-ci, après avoir consulté des collègues m'a expliqué que les frais supplémentaires étaient propres à ce pays!J'ai effectué une simulation sur un numéro de compte d'une banque de deux pays voisins. (On trouve très facilement des numéros de compte d'oeuvres caritatives sur le net)Les frais étaient identiques 37,..€ pour ces 2 pays. En matière d'explication, vous repasserez!Je suis revenu vers l'agence et après avoir relaté mon expérience, l'employée m'a tout simplement conseillé de déposer une plainte  via l'application. Sidérant!!Pour info, je prenais les frais à ma charge et la banque réceptrice de ce pays ne

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C
il y a 7 mois
D
Dml1Débutant
publié dans Easy Banking
migration compte bpost

Bonjour, Mon papy avait un compte chez bpost avec la migration celui ci arrive chez fortis Je gère habituellement les paiements et autre de mon grand père qui a 94 ans via l’appli bpost comment puis je faire via fortis étant donné que j’ai moi même un compte chez vous et qu’il n’est pas possible de mettre plusieurs profil sur l’appli ? d’avance merci pour votre réponse 

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A
Moderator
il y a 7 mois
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RynamaryAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements
compte bloqué

Bonjour,Je n'ai pas pu payer mes courses aujourd'hui, j'ai essayé de faire un virement (même entre compte) impossible, utiliser payconiq, impossible... j'étais cliente bpost. Dernier paiement hier et tout fonctionnait. D'autres personnes ont-elles également ce problème ? Merci 

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É
il y a 7 mois
C
Chevalier martineDébutant
publié dans Easy Banking
carte

Faut il la nouvelle carte pour se connecter afin de passer de bpost à bnpparisbas 

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P
il y a 7 mois
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louve08Débutant
publié dans Easy Banking
paiement en scannant via EB

Bonjour mon mari ne parvient plus à payer en scannant un QR code via EBA. On est désinstallé l’application et on l’a réinstallé, ça ne change rien. C’est depuis qu’il y  changè de téléphone.Par contre ça fonctionne via Payconiq. Y aurait-il un souci technique pour certaines personnes? Il y un iPhone. Chez moi ça fonctionne. Merci pour votre aide.

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S
Moderator
il y a 5 mois
A
AlainBruDébutant
publié dans Cartes & paiements
lien ncuen client bpost

Bonjour à 13h50, le lien vers ancien client Bpost ne fonctionne pas sur ios 17.  Et merci déjà à Bnp de ne pas répondre aux différents numéros de téléphones. 

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P
il y a 7 mois
C
Catherine85Gourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking
Affichage des cartes dans l'App

Bonjour,Depuis que les cartes sont affichées dans l’application avec le compte auxquelles elles sont liées, les cartes Visa Gold sont marquées comme des cartes Visa Classic, alors même qu’elles sont marquées correctement sur l’écran d’accueil.Il serait intéressant que la bande dorée soit également affichée sur la mignature pour les cartes “Gold” (ce qui est déjà le cas pour la Mastercard) et non la bande verte des cartes “classiques”. Les deux captures d’écran seront, je l’espère, plus claires.Merci !MignaturesAccueil 

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C
il y a 11 jours
V
valdefroiDébutant
publié dans Comptes & virements
faire un virement en euros de la Belgique vers un compte bancaire des usa

Bonjour,J’ai voulu faire un virement de 18.000 euros vers un compte aux usa.  L’argent m’est revenu avec 450 euros de moins (frais retenu par bnp new york) car numéro de compte incorrect.D’après les recherches que j’ai faites sur votre forum, j’ai trouvé ceci:  Est-ce bien ce que je dois faire? Cliquer sur “Vers”, cliquer sur le petit “+” en haut à droite et commencer à remplir les lettres FW et le routing number/ABA code dans la case BBANselon la structure suivante : “FW” + “routing number” + “un espace” + ”numéro de compte” le tout à la suite (exemple : FW123456789 1234567890)Personne n’a su m’aider malgré mes nombreux appels.Y-a-t-il une chance de pouvoir récupérer une partie des frais qui ont été retenus?  Je trouve cela exagérément élevé pour une erreur dans un virement alors que personne ne sait m’aider. Un grand merci 

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A
Moderator
il y a 18 jours
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PicallilliDébutant
publié dans Cartes & paiements
Comment savoir si un paiement en ligne par carte de crédit VISA a été accepté ou non

Bonjour, J’ai réservé un vol en ligne sur Brussels Airlines. Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation mais j’ai une référence de réservation sur l’application. Le tout dernier message, très fugitif,  sur le site lors du paiement avec VISA BNPParibas a été “erreur” - veuillez contacter votre organisme financier. Dès lors, comment puis-je vérifier si oui ou non la dépense a été prise en compte sur la carte de crédit sans attendre le relevé Zoomit du mois de mai.Autrement dit, comment et où peut-on consulter immédiatement les dépenses via VISA?Merci d’avance

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A
Moderator
il y a 4 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking
BUG: Paramétrage de la fréquence de génération des extraits de compte

Bonjour,depuis 2024 BNP Paribas génère un extrait de compte par semaine au lieu d’un par mois.Je ne pense pas avoir fait cette demande; mais je voudrais modifier ce paramétrage.Je me suis donc rendu dans l’écran PARAMETRES sous Easy Web Banking où j’ai cliqué sur Extraits de compte pour modifier les paramètres relatifs aux extraits de compte.Dans cet écran, il y a des paramètres pour définir mes préférences pour tous mes comptes dont je suis titulaire et des paramètres pour d’autres comptes mais aussi les comptes dont je suis titulaire.Dans la partie “Compte dont je suis titulaire” la fréquence est MENSUELLE alors que dans l’autre partie au niveau de mon compte la fréquence est HEBDOMADAIRE.Pour corriger le problème, j’ai dû paramétrer la seconde partie et changer la fréquence de MENSUELLE à HEBDOMADAIRE.Une autre façon de faire (que j’aurais bien voulu utiliser) était de supprimer le paramétrage spécifique et de conserver le paramétrage global.Mais cela semble impossible !Question: co

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A
Moderator
il y a 3 jours
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Lerycke MicheleGourou - Niveau 2
publié dans Présentez-vous
RIB

Michele, Bonjour, suite au deces de mon cousin, afin de beneficier d'une part de la succession, le notaire me demande un RIB. Comment me procurer ce RIB? Je suis belgeMerci pour vos reponses  

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Matt_MD11
il y a 4 mois
R
Rens AlbertDébutant
publié dans Divers
cli

Bonjour je suis un client bpost ja installé votre application mais sa ne fonctionne pas  code erreur EBA 0010 et j'ai tel 5h30 en attente je trouve sa inadmissible merci

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P
il y a 7 mois
M
Mymy04Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements
Remboursement amazon compte cloturé

Bonjour, En 2022 j’ai acheté un article sur Amazon. En 2024 l’article est renvoyé en sav pour réparation sauf qu’il est non réparable. Amazon m’a alors remboursée sur cette carte bancaire dont le compte est maintenant clôturé. Amazon me dit de contacter la banque pour fournir une attestation de non remboursement venant de bnp sauf qu’Amazon maintient que le remboursement a bien été émis de leur côté vers cette carte..que dois-je faire ? et combien de temps cela met-il pour que le remboursement soit rejeté de la bnp et qu’Amazon récupère les fonds Je vous remercie vivement pour l’aide que vous m’apporterez  cordialement    

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A
Moderator
il y a 4 mois
A
AuréliepDébutant
publié dans Comptes & virements
prélèvement

Bonjour,Mon employeur vient de nous annoncer que l'on serait payer plus tard. Mais j'ai des prélèvements assurance de bnp, crédit de chez BNP qui ne sauront pas être honorés.  Qu'est-ce que je risque? Bonne journée 

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
M
Matthews13Débutant
publié dans Easy Banking
Carte bloquée après 5 tentatives m1 avec le lecteur de carte

Bonjour,  La carte bpost à été bloquée après 5 tentatives m1 via un lecteur bnp. Je voudrais la débloquer, j essaye d appeler le numéro pour la débloqué mais sans succès. Je ne peux donc pas créer mon compte sur l application bnp. 

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Moderator
il y a 7 mois
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JulienHBTDébutant
publié dans Easy Banking
Réception code activation

Bonjour,Je suis client fortis depuis toujours mais j’ai changé de téléphone aujourd’hui et j’ai donc réinstallé l’application mobile, je fais toutes les étapes mais après ils me disent que je dois avoir reçu un code d’activation par sms. Or, je n’ai rien reçu au numéro communiqué. Est ce normal ? Bien à vous, Julien

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Moderator
il y a 7 mois
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SandrinneApprenti - Niveau 2
publié dans Présentez-vous
Mastercard Bpost

Sandrinne il y a 1 heure BonsoirJe suis une ancienne cliente Bpost et ma carte Mastercard vient d être bloqué par la banque juste avant la fin de la nouvelle période (qui était le 23) et sans me prévenir par courrier ou adresse mail.j ai téléphoné chez BNP et à la poste et personne ne sait me répondre. Tout le monde se rejette la balle.j avais encore besoin du disponible qu’il se trouvait dessus et aussi de payement qui devait se déduire.Impossible de voir nulle part le disponible pour mes transactions je suis assez inquiète concernant ma carteJe trouve scandaleux de leur par de fonctionner ainsi sans prévenir 😡😡😡Y a t il qlq un qui a eu la même chose que moi Es ce normal ??? Fonctionne t ils ainsi pour remplacer la carte?Merci de votre retour 

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Moderator
il y a 6 mois
Adn
AdnAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking
message d'erreur sur app

Bonsoir, J'ai le message  d'un problème technique avec erreur PEW9001 lorsque je veux me connecter à l'app easybanking .Que se passe-t-il ?

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Adn
il y a 6 mois
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traitraniDébutant
publié dans Prêt personnel
changement date de prélèvement et changement de RIB

Bonjour, Pourriez-vous me confirmer si je peux changer la date de remboursement de mon prêt à tempérament ? Et me dire si je peux emprunter sans avoir un compte chez Fortis (mais un compte chez Belfius par exemple) ? Et si oui, la procédure pour changer de compte externe pour le paiement ? Merci, Traitrani

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A
il y a 2 mois
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PatDenExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements
Impossible de faire un virement avec une date ultérieure

Bonjour à tous-Voilà j’ai un petit souci avec l’app Easy Banking sur mon smartphone (Android).-J’encode toutes les données nécessaires pour faire un virement, mais si je veux faire un virement prenant effet à une date ultérieure, dès que je clique sur la date à introduire, l’application se ferme subitement .PS: j’ai le même symptôme avec l’App chez Fintro Quelqu’un a-t-il le même souci ????

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Antonio
il y a 2 ans
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evanldnsDébutant
publié dans Cartes & paiements
Refus de paiement sur certains sites en ligne

Bonjour, J’ai reçu une nouvelle carte de débit suite à une demande et comme à chaque fois pour l’activer il faut soit payer en magasin ou soit retirer de l’argent depuis un distributeur. Ma carte a donc été activée il y’a maintenant 1 semaine et lorsque j’effectue des paiements sur certains sites en ligne, ceux-ci échouent pour je ne sais quelle(s) raison(s). Alors qu’avec mon ancienne carte tout fonctionnait parfaitement sur ces sites. Si quelqu’un aurait une réponse à ma question, ça serait bien aimable.En vous remerciant,   

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S
il y a 8 mois
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Mattaboni stephanieAventurier - Niveau 1
publié dans Divers
impossible d'avoir le numéro client de ancien bposte sur ipad

Bonjour besoin d'aide urgent Voilà j'ai installé l'application sur ipad j'arrive à introduire les chiffres de ma carte de débit mais ces impossible de avoir mon numéro attend que ancien bposte . Je clic dessus et sa me donne rien comment avoir ces numéro de client.  Je dois réaliser des payement urgent vu que selfbanking on disparue Comment faire merci 

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V
il y a 7 mois

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