Bonjour @Fanny Sadzot,

Ne vous en faites pas, le solde de votre carte sera de nouveau entièrement disponible à partir du 12 Août. 

A bientôt.

Arnaud.

Pourquoi n’ai je pas acces au solde restant disponible entre le 1er aout et le 12 aout ?

Avez-vous peut-être utilisé complètement le montant disponible via votre carte de crédit durant le mois de Juillet ?

Si c’est le cas, cela explique votre problème actuel.

Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter Atos Worldline au 02 205 85 85.

A bientôt.

Arnaud.

j’ai appelé le numéro et j’ai eu qqun qui me dit qu eje suis en négatif qque part de 1700 et des euros , pouvez vous m’expliquer ? il n’a pas répondu à cette question

Via la Community nous n’avons pas accès à votre profil pour vérifier cela.

Nous vous invitons à contacter via : 

• le 02 762 20 00.
• Via chat sécurisé.
• En passant en agence Bpost sans rendez-vous.