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Easy Banking

Une question sur Easy Banking ? Posez-là ici !

  • 725 Sujets
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725 Sujets

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MokaDébutant
publié dans Easy Banking

transfert entre propre compte

Bonjour, voilà 4 jours que je tente de transférer 50€ de mon compte épargne vers le compte courant  un message disant « en raison d’un problème technique cette fonction est temporairement indisponible » je fais comment moi pour renflouer mon compte courant?!!!que dois je faire merci 

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il y a 1 jour
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MedoDébutant
publié dans Easy Banking

Bpost Banque; migration vers BNP Paribas Fortis

Je suis un client Bpost Banque et bientôt je vais être migré vers un compte BNP Paribas Fortis mais j’amerais savoir s’il y a moyen de connaitre ou générer mon numero de client BNP Paribas pour pouvoir me connecter à des canaux de ce dernier 

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il y a 2 jours
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schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

BUG: application Easy Banking Web bloque au Login après signature ITSME !

Bonjour,cela fait 2 fois que la même erreur se produit (le même jour) lorsque je me connecte à votre banque.Ce n’est pas très rassurant et nous sommes habitués à des applications plus solides et plus sérieuses !Lorsque je me connecte à l’application Easy Banking Web, juste après m’être identifié avec ISTME, l’application Web affiche la page suivantehttps://www.bnpparibasfortis.be/fr/secured/logon/logon-intermediate#target.ia.login.showintermediateloginLa page reste affichée (je ne vois qu’un rectangle vide dans la partie supérieur de l’écran) et rien d’autre ne se passe.La première fois que cela est arrivé, j’ai été un peu surpris car l’application ISTME me demandait de scanner un QR code que je ne voyais pas ! Comme rien ne se passait, j’ai fait un Refresh de la page et tout est rentré dans l’ordre. Enfin je l’espère.Pouvez-vous avertir votre service informatique et le responsable de la sécurité de ces anomalies ? MerciCordialement 

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il y a 2 jours
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schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

BUG: message après déconnexion en ... néerlandais !

Bonjour,aujourd’hui aux alentours de 16 heures, après m’être déconnecté de Easy Banking Web, la page habituelle de déconnexion s’est affichée en … néerlandais alors que la langue de mon profile a toujours été le français.Pouvez-vous en avertir le service informatique pour qu’il remédie à cette petite erreur ? Merci.Comme je vois que ce problème de page en néerlandais a déjà été communiqué il y a 15 jours pour une autre page, j’ai l’impression que votre système n’est testé qu’en néerlandais.Si c’est le cas, serait-il possible d’engager des testeurs francophones pour s’assurer, après une nouvelle mise à jour, que les toutes les pages des clients francophones sont bien en français.C’est un peu en comble lorsqu’on sait que BNP Paribas est une banque … française !Cordialement

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il y a 3 jours
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Alain ETIENNEDébutant
publié dans Easy Banking

accès à PC Banking avec Edge/windows11

Bonjour,Je possède deux ordinateurs en Windows11 avec comme browser EDGE dernière version.Depuis que le site PC BANKING, je peux me connecter mais une fois la première page d’accueil ouverte elle m’indique qu’il y a des nouveautés,...mais tout est bloqué, je n’ai accès à rien. Ce résultat se présente de la même manière sur mes deux ordinateurs. Je n’ai cependant pas ce problème quand j’utilise MOZILLA.J’ai déconnecté provisoirement mon antivirus mais cela n’a eu aucun effet.J’ai pris contact téléphonique avec votre helpdesk afin d’avoir une solution. Il m’a été demandé de vider le cache et l’historique de Edge et ensuite d’attendre deux ou trois jours. Ce que j’ai fait. Cela n’a cependant rien changé et je n’arrive toujours pas à accéder aux pages de mon PC banking via Edge. Avez-vous une solution? Merci.

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Moderator
il y a 5 jours
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RuteDébutant
publié dans Easy Banking

Foreigner account

Hello, In November 2021 I went to work in agriculture in France and the company I was in, demanded to open an account with BNP in Eauze. I had the obligation to pay a fee every month even when not using the bank account. I left France in June 2022 because I live in Portugal (I'm Portuguese) and last time I actually used that account was on February 2022. After that I just made sure to transfer money for that bank account to make sure I would pay the fee every month. Once completing 12months I never got in the account anymore through mobile app since the fee was suppose to be for 12months only. Now I received an email from the company in France I worked for, warning me that they had received a letter in November 2023 for me to pay 39€ that was in debt which I think it's wrong but wither way I was going to confirm that situation by entering the account on the app. Which I Know the details to enter pretty well since I have them noted. It says the code of my bank account is wrong. And when

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il y a 5 jours
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emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Changement d’adresse OK chez BNP: QUID sur itsme?

Bonjour, J’ai bien mis à jour mon adresse postale avec mon eID chez BNP voilà déjà quelques jours. Mais le changement n’a toujours pas été fait automatiquement sur Itsme. Est-ce normal? Sur leur site, ils indiquent qu’il existe deux possibilités de mettre à jour l’adresse: soit manuellement par lecteur eID (cela ne marche pas chez moi), soit en la mettant à jour auprès de notre banque, qui se chargerait de la transmettre automatiquement à Itsme en l’espace de quelques jours. Comment faire pour que cela fonctionne svp? Bien à vous.

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il y a 6 jours
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Yoann FrancoDébutant
publié dans Easy Banking

je ne peux plus me connecter sur l'application

Bonsoir,voilà j'ai eu un problème de carte ou ne ne vois plus mon numéro de carte ni le cvc , j'ai alors tante plusieurs tentative avant de retrouver les bon numéro.Est-ce quea carte est bloquer pour du bon ou il y a une solution pour la débloquer ?  Merci à vous.

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Moderator
il y a 6 jours
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Delphine BaudouxDébutant
publié dans Easy Banking

carte bloquée

Bonjour j'ai fait bloquer mes cartes via Card Stop car j'ai été victime une arnaque à la carte soit maintenant je n'ai plus accès à mes comptes je dois attendre ma nouvelle carte mais en attendant est-il possible pour vous de vérifier si mon compte a été débité par cette arnaqueur?

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Moderator
il y a 11 jours
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Isabelle CDébutant
publié dans Easy Banking

Annulation assurance compte-titres

Bonjour, pourriez-vous me dire comment supprimer une assurance compte-titres en Easy Banking Web?  Merci!

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il y a 11 jours
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alainsurlenetDébutant
publié dans Easy Banking

lenteur Easy Banking Web

Bonjour, L’accès à l’Easy Banking Web est actuellement très lent (27/11/2023, il est difficile voir impossible de réaliser un simple versement). Etes-vous au courant de ce problème ?Avez-vous une idée de quand le problème pourrait être résolu ? Merci,Bien à vous,   

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Moderator
il y a 12 jours
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DANEELSDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking

En installant Easy Banking, je me suis trompée dans mon n°de gsm et je n'ai donc pas reçu le code d'activation. Est-ce qu'il y a un risque de sécurité ou de piratage alors que j'ai donné  toutes les informations personnelles relatives à mon compte  via le digipass mais que le code d'activation a été transmis au n° de gsm erroné? Merci pour vos réponses, Martine DANEELS 

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il y a 13 jours
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SoulloverDébutant
publié dans Easy Banking

bug apps easy banking

BonjourDepuis 2 semaine sur mon apps je ne peux plus lire mes dépenses et transactions mais uniquement sur ma carte de crédit Visa classique ..le reste fonctionne bien. Donc aucune visibilité sur les transactions Visa classique ???? J ai déjà eu des conseillers au tel mais rien ne se fait !!j ai déposé plainte et j 1i reçu comle réponse ceci ..... nous ne savons rien faire ,il faudra attendre la prochaine mise a jour ??????c un peux facile comme réponse ?????et en plus quand est prévue la prochaine mise à jour ??!dans 6 mois ??!?? J'attend mieux comme réponse et comme solution Merci 

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J
il y a 14 jours
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JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

problème easy banking web

Est-ce que le problème easy bank web, dont le monsieur vous a fait la demande il y a 10 jours va-t-il un jour se régler ??? C'est à dire que lorsque l'on va dans " mes cartes " et que l'on veut aller dans " modifier " on a juste une page blanche et donc c'est complètement bloqué pour faire des modifications ( carte de débit mais également carte de crédit )!!!! C'est vraiment très embêtant d'autant que ça dure depuis au moins plus de 10 jours !!! Vous repondez à la personne que vous remontez l'information, mais rien ne change !!! Inouï, vous n'avez pas des informaticiens plus compétents que cela ???? Alors que maintenant sans un système performant, ça pose d'énormes problèmes, car on doit attendre des heures pour vous avoir au téléphone et pour un rendez-vous alors que c'est ,en général, urgent ce genre de chose !!!! Il serait temps d'activer la résolution de ce problème. 

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il y a 19 jours
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Sarrion Fernandez FernandoDébutant
publié dans Easy Banking

débloquer ma carte

Mon sarrion Fernandez fernando je habite à Saint Gilles, jamais j'ai eu de problème avec mon pc Banking,du ou non stop de appel qui téléphone interressé bitcoin ? Je suis pas intéressé, je voulez changé mon troi code  arrière visa plus ,je faite aussi troi foi essay banking via application BNP fortis. Je doit allé demain à ma banque débloquer .je vous demande ce possible avoir un autre arrière code a troi chiffres visa , ce possible du à ce problème des voleurs ce plus possible . Aussi oui ou non je doit faire un misa jour de mon smartphone.Ce plus possible toute les jour ne arrête pas de me appelé avoir des renseignements de moi même surtout mes comptes Merci d'avance,Sarrion 

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Moderator
il y a 19 jours
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Sarrion Fernandez FernandoDébutant
publié dans Easy Banking

mon pc banking est bloque

Mon sarrion Fernandez fernando je habite à Saint Gilles, jamais j'ai eu de problème avec mon pc Banking,du ou non stop de appel qui téléphone interressé bitcoin ? Je suis pas intéressé, je voulez changé mon troi code  arrière visa plus ,je faite aussi troi foi essay banking via application BNP fortis. Je doit allé demain à ma banque débloquer .je vous demande ce possible avoir un autre arrière code a troi chiffres visa , ce possible du à ce problème des voleurs ce plus possible . Aussi oui ou non je doit faire un misa jour de mon smartphone.Ce plus possible toute les jour ne arrête pas de me appelé avoir des renseignements de moi même surtout mes comptes Merci d'avance,Sarrion 

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il y a 19 jours
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Alain WillaertExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Easy banking Web : des liens dirigent vers des pages blanches !

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je rencontre des problèmes avec l’application pour ordinateur : des liens mènent vers des pages blanches (pour avoir le déroulé des opérations sur un compte, par ex.). Suis-je le seul ?Je suis sur Mac, tant sur Safari que sur Chrome. De plus, le temps d’attente pour le chat ou le central téléphonique sont injoignables.

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il y a 19 jours
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ToniAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Zoomit : comment intégrer un nouvel émetteur ?

Bonjour, 🙂Je ne poserai pas la question par téléphone à mes fournisseurs d’accès, car ils risqueraient de prolonger la communication aux fins de me proposer de nouvelles formules commerciales 😅… alors que ma question est purement technique.Je voudrais savoir, non pas comment «accepter» un nouvel émetteur dans Zoomit, mais bien comment «intégrer» un nouvel émetteur, ce dernier ne s’y trouvant pas encore.Rien de vraiment clair sur la page de Zoomit à ce sujet 😏VOO est normalement intégrable, sans que je voie comment ; et pour Scarlet, je ne vois rien 😙Merci 

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T
il y a 23 jours
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JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

changement bpost pnp paribas

Le PC banking et mobile banking de bpost cesse de fonctionner le 19 janvier 2024.( je suis la compagne de Jacques et c'est pour cela que je vous écrit sur son community).De manière à pouvoir utiliser easy banking et mobile banking bnp paribas fortis nous avons besoin de la nouvelle carte bnp car nous avons besoin d'un numéro de client que nous n'avons pas sur la carte bpost. Aurons-nous bien reçu cette nouvelle carte avant le 22 janvier 2024. Sinon on est parti pour des problèmes assez importants.  J'ai besoin de ces sites en ligne car j'ai fait un AVC et je suis dans l'impossibilité de me déplacer. Et au service clientèle personne n'a l'air au courant de ce qui va se passer. Ce sie je trouve inadmissible. Merci de me répondre . Bien à vous. 

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il y a 24 jours
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cj9590Apprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Cde e-signautre erroné

Bonjour,J’utilise la version pc du easy banking (pc à jour). Depuis 2 semaines je ne peux plus faire de virement : code e-signature erroné. J’ai essayé plusieurs fois : toujours le même message d’erreur.J’ai tenté d’installer itsme donc app mobile : je ne peux même pas l’installer car pour confirmer son identité il faut….le code e-signature qui me revient encore comme erroné.J’ai envoyé un mail au service client qui me demande d’appeler, j’ai appelé mon agence (d’ailleurs j’ai cramé mon forfait :(  ) : pour eux tout est normal il n’y a pas d’erreur. Donc personne ne me fait de retour sur la question, je pense que la demande a été “classée”. Sauf que les virements de fonctionnant pas, comment puis je payer mes factures?Serait ce un problème de lecteur de carte? serait ce lié au fait que je suis récemment passée Hello?Merci de votre aide, je ne sais plus quoi faire

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il y a 26 jours
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entre2oDébutant
publié dans Easy Banking

app fintro problèmes techniques à répétition et helpdesk injoignable

J'ai un message d'erreur lorsque je veux me connecter à l'application… "En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible" Cela arrive régulièrement... Quand je vois ce qu'on paie pour avoir un compte, c'est franchement honteux que votre application foire autant. J'ai tenté de joindre par 3 fois le helpdesk... Après plus de 40 minutes d'attente à chaque fois j'ai abandonné… Et non je n'ai pas une nouvelle carte de banque, aucune application ne se superpose .. je me suis connecté hier. Enfin quand ça fonctionne... 1 fois sur 3… Malgré tous les sujets concernant ces problèmes et ces erreurs, vous répondez toujours qu'il n'y a pas de soucis de votre côté...mais si, le problème est chez vous puisque l'application refonctionne après quelques heures, puis ne fonctionne plus, puis refonctionne,...  Ne vous étonnez pas de perdre des clients... Et arrêtez de conseiller de joindre votre helpdesk qui est injoignable!

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EstelleW
Moderator
il y a 26 jours
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lemal didierDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking App pour les mineurs

bonjour une fois l’autorisations effectuée via pc banking, que dois je faire pour que mon fils ai accès sur son téléphone, faut il juste installé l’application et il doit entré ses coordonnées bancaire avec sa carte? merci

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EstelleW
Moderator
il y a 26 jours
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Alain GengouDébutant
publié dans Easy Banking

Fintro Easy Banking Web

Via Fintro Easy Banking App, je peux réutiliser les détails d’un transaction après une recherche sur un montant ou un bénéficiaire. Cela me permet de reprendre les données plus facilement.Je ne trouve pas cette même fonctionnalité dans Fintro Easy Banking Web.Existe-t’elle et comment le trouver ?Merci

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A
Moderator
il y a 1 mois
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DubrulleDébutant
publié dans Easy Banking

domiciliation avec easy go

mes domiciliations eau électricité ect seront maintenues ?Merci d’avance pour votre réponse .

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A
Moderator
il y a 1 mois
C
Christophe MaréchalDébutant
publié dans Easy Banking

erreur OID0461

Bonjour,Lorsque je veux me connecter sur easybanking business, avant même d’avoir eu l’occasion d’écrire mon code pour me connecter, l’écran se rafraichit et indique le code d’erreur OID0461 .Le problème a été rencontré sur deux ordinateurs différents, chacun avec deux navigateur différents (firefox et chrome). Le problème ne se pose pas sur l’application sur smartphone .Merci pour votre aide  

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A
Moderator
il y a 1 mois

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