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Questions sans réponse

529 Sujets

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Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte de débit

Bonjour,j’avais deux carte Bancaire débit de la poste.je viens de recevoir m’a nouvelle carte débit visa.pourquoi j’ai pas reçu deux carte comme quand j’était à la Poste ?et comment faire pour que le système visa débit soit désactivé ainsi que le sans contact sans code?merci d’avance pour l’information 

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il y a 16 jours
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Sebastien D.Débutant
publié dans Cartes & paiements

Expat - Que suis-je censé faire pour acriver ma CB?? (récupérée en agence avec code 11 chiffres)

Bonjour,Nouveau client expat dans votre banque mon compte est créé depuis le 09/02. J’ai pris rdv en agence le 19/02 pour récupérer ma carte de débit et code pin, qui m’ont tout deux été remis par mon conseiller. Ce dernier a régénéré également un code d’activation à 11 chiffres pour que je puisse l’activer cependant en appelant devant lui le numéro 0m800 depuis la Belgique, tout ce que j’obtiens après avoir entre les 11 chiffres et le carré c’est un message automatique “si vous avez d’autres questions, veuillez contacter votre banque”.Mon conseiller m’a dit que c’était peut être parce qu’il fallait qu’il envoie le document qu’il m’a fait signer en agence au siège pour prouver qu’il m’avait physiquement vu, et il m’a dit de réessayer dans 3-4 jours que ça devrait être ok. Mais 6 jours plus tard j’obtiens toujours le même résultat après avoir entre les 11 chiffres du code d’activation. Je ne peux toujours pas accéder a l’application Easy Banking car j’ai un gentil message me disant que

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Moderator
il y a 1 mois
btcath
btcathDébutant
publié dans Cartes & paiements

Paypal plus disponible depuis le changement depuis Bpost

Bonjour, J’ai un souci avec paypal,Depuis quelques jours ma carte n’est plus disponible dans l'application. Je l’ai supprimée et remise, mais cela ne fontionne pas, l’app m’affiche “liaison indisponible pour cette carte, veuillez contacter votre banque 😭”. Alors, tout d'abord, je suis bien au courant qu’il y une livraison de nouvelles cartes bnp en cours pour les anciens clients bpost, sachez aussi que j’ai déjà installé «easy banking» etc, tout fontionne parfaitement (y compris l’ancienne carte bpost).Le souci c’est vraiment paypal, c’est une app vitale pour moi. Si vous trainez à regler ce souci cela va devenir insupportable pour ma part (impossible d’attendre des semaines). J’ai des projets personnels à regler, et paypal c’est le moyen le plus rapide pour y parvenir, par conséquent, j'apprécierais vraiment si une âme charitable, avec un esprit fort(is)-midabe règlerait ce souci avec paypal pour moi – as soon as possible! (quand je dis au plus vite, I mean dès aujourd’hui/demain, si

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Moderator
il y a 1 mois
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cameliaExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

connecter sur application

bonjour, ancien client Bpost, j'ai essayé de me connecter avec la nouvelle carte à la nouvelle application, tout fonctionne bien, mais quand je mets la carte en DIGI pass cela m'indique que mon code PIN est incorrect même si je ne l'ai pas changé. Que puis-je faire ?

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il y a 2 mois
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Mattaboni stephanieAventurier - Niveau 1
publié dans Divers

je comprends pas le sms que vous avait envoyer

Bonjour je comprends pas le message que j'ai reçu sur mon téléphone de votre pars serait t'il possible de m'expliquer ceci merci  Vous venez d'installer Easy Banking App sur votre HMD Global Nokia C2 2nd Edition. Vous n'avez rien fait? Appelez l'Easy Banking Centre au +32 2 433 41 65.Bonne journée 

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Moderator
il y a 2 mois
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BatoolDébutant
publié dans Easy Banking

compte bancaire

Bonjour J'ai un compte chez bpost mais il est plus valable depuis mois de décembre.Comment fait pour activier easy banking.Et pour avoire le carte banque a domicile.

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il y a 2 mois
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Richard MuhindoExplorateur - Niveau 1
publié dans Présentez-vous

Debit carte bloquer

Chère communauté.  Je suis Richard Muhindo,Je viens de me réveiller aujourd'hui et j'ai trouvé un e-mail dans ma boîte de réception indiquant que ma carte de débit est bloquée.  J'ai essayé de vérifier où je peux accéder à mon application mobile, mais le message indique que le contrat non accessible est terminé.  Quelle est la cause de cela et comment accéder à mon argent.Salutations.  Richard.

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il y a 2 mois
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tristan1948Débutant
publié dans Comptes & virements

compte à vue

Bonjour,Je suis un ancien Bpost banque?Depuis le transfert, je ne sais pas faire de virement et mes domiciliations sont refusées.Et cela à cause d’un problème lié à un autre compte ?Je n’ai qu’un compte.Avant le décès de mon épouse, nous avions un compte commun. Comment savoir si ce compte existe toujours et comment régulariser la situation ?Merci pour votre aide  

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il y a 2 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Pourquoi les données de détail d'un prélèvement ne sont-elles pas copiables ?

Bonjour,ce matin j’ai voulu réaliser un paiement à partir des données d’un prélèvement automatique qui n’avait pas fonctionné.J’ai donc affiché les données du prélèvement et je ne suis jamais parvenu à faire un Copier/Coller de la COMMUNICATION du prélèvement !Comme je suis informaticien, j’ai consulté le document HTML afficher à l’écran et j’ai fait un Copier/Coller à partir de l’éditeur de source HTML du navigateur. Ce que tout le monde peut faire.Question:Pourquoi les données de détail d'un prélèvement ne sont-elles pas copiables naturellement comme cela devrait l’être ?Pourquoi BNP Paribas a-t-il décidé que ces données n’étaient pas copiables “facilement” ?Serait-il possible de corriger le tir et de les rendre copiables ?Si non, pouvez-vous expliquer pourquoi il en est ainsi ?Cordialement 

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Marine
il y a 1 an
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pat14Explorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

limite de retrait

dans choisir une lite temporaire erreur 0429 s affiche.cela veut dire quoi?

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Moderator
il y a 24 jours
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Lucas7000Débutant
publié dans Easy Banking

Probléme application

Bonjour,  Depuis hier après midi, en voulant me connecter sur mon application pour consulter mon compte, j’ai un msg qui apparaît « vous n’avez pas de contrat Easy Banking web » alors que le matin même cela fonctionnait encore .. j’ai voulu supprimer mon profil et réencoder mes informations de carte pour voir si il ne suffisait pas de se reconnecter mais lorsque je le fais cela m’indique « cette fonction est temporairement indisponible »  Est ce que des personnes ont le même soucis que moi ?  merci pour vos réponses. 

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Matt_MD11
il y a 25 jours
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ErwinExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Alias

Hello,J’ai mis un alias sur un compte épargne et maintenant je souhaiterais le supprimer mais je n’y arrive pas. Comment faire?

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Moderator
il y a 1 mois
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PatDenExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Easy Banking sur PC Windows navigateur firefox, ne fonctionne plus correctement

Bonjour -J’ai voulu faire un virement à partir de mon PC (d’habitude, j’utilise mon app android) , je me connecte dans firefox via It’s me , et lorsque je veux sélectionner un bénéficiaire, ceux-ci apparaissent en surimpression sur le côté gauche de l’écran, il faut y aller à l’intuition pour trouver le bon, puis malgré ça après avoir rempli la communication, j’appuie sur suivant , l’écran me donne un résumé du virement, puis encore une fois sur suivant, et là, plus rien ne se passe.Avez vous aussi ce genre de problème ??? Merci

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il y a 1 mois
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BRUNO BACHELYExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

création de plusieurs profils sur un même device

Bonjour,Avez-vous changé la politique de votre service IT au sujet de la possibilité de créer plusieurs profils sur un même device portable ?Je ne suis probablement pas le seul à être amener à devoir gérer plusieurs titulaires de comptes bancaire BNP (parents âgés, enfants, mandats, et comptes propres). Le GSM n’est pas le seul device portable et il appartient à tout un chacun d’être responsable de ses biens et de l’utilisation qu’il en fait.Avec la reprise de BPost, le problème s’est encore accru.S’il vous plaît, revoyez cette décision politique tout-à-fait dénuée de sens ou alors trouvez une motivation acceptable de tous.L’utilisation de votre site web n’est pas la situation idéale pour ce type de gestion.Merci

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Moderator
il y a 1 mois
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Corina MateiExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Accès PayPal

Bonjour, suite au transfert des comptes de Bpost vers vous, l'application PayPal n'a plus accès à mon compte courant et me demande de contacter ma banque. Comment puis-je rétablir l'accès de cette application à mon compte ? Merci d'avance, Corina Matei 

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il y a 1 mois
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om578Débutant
publié dans Easy Banking

Bouton "recevoir" sur app easy mobile ne fonctionne pas

Bonjour,Lorsque j’essaie d’utiliser le bouton “recevoir” de easy banking app , il m’affiche qu’ il y’a aucune carte de débit utilisable qui permet d’effectuer cette opération. Comment régler ce soucis.Merci et bonne journée.

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il y a 26 jours
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FleurDébutant
publié dans Cartes & paiements

Activation carte Business Debit

Bonjour, J’ai reçu une nouvelle carte de débit. Je dois activer celle-ci mais j’ai juste reçu le code pin et pas le code d’activation à 11 chiffres comme mentionné dans la lettre.Comment dois-je procéder? J’ai besoin de faire un paiement urgemment.J’essaie désespérément de joindre le call center depuis 2 jours mais je suis constamment en attente.Merci

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il y a 2 mois
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ll4MN3S1AAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

problème de Payement !

Bonjours, J'ai une petite question. Est ce que je suis actuellement la seule qui rencontre un problème, lors d'un payement sur l'application fortis(ainsi que sur le web) ? Car j'essaie de payer une facture mais c'est refusé en disant " problème technique". J'ai déjà eu ça hier, et c'est vraiment frustrant.À préciser que j'étais chez Bpost à la base. Merci d'avance de votre retour de réponse. 

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il y a 2 mois
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Donatienne BailleuxExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Telechargement de l'app easy banking impossible en Australie

Je suis une belge résidant en Australie. J’ai le digipass qui me permet d’accéder a mes comptes mais je ne peux pas télécharger l’application easy banking de BNP paribas fortis en Australie … pourquoi ? je paie les memes frais bancaires que les residents belges ...Mon compte ING me permet de faire mes virements sur mon smart phone pourquoi pas BNP Paribas fortis?

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il y a 2 mois
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Wattiaux NorbertDébutant
publié dans Easy Banking

accès easy banking impossible via le digipass et la fonction M1

bonjour, plus moyen d’accéder à mon espace client avec le digipass: l’écran m’informe que ma signature électronique est erronée (avec la fonction M1); or, j’ai un nouveau digipass; le problème peut-il venir de la puce de la carte ?je précise qu’avec ma carte actuelle (dans l’attente d’une nouvelle), j’arrive à effectuer des achats avec le digipass et la fonction M2…si ma carte actuelle est défectueuse, est-il possible que j’arrive à faire des achats en ligne avec la fonction M2 , du digipass; mais que je n’arrive pas à me connecter sur easy banking qui utilise la fonction M1 du digipass ????

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il y a 2 mois
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Alexis7700Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Toujours aucun accès a mes comptes !

Bonjour,Ça fait maintenant 2 semaines que ma carte est bloquée et que je n'arrive pas à joindre le centre téléphonique, que puis je faire ? Je suis désespéré, aidez moi à débloquer mon compte s'il vous plaît 

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il y a 2 mois
michel19381
michel19381Aventurier - Niveau 2
publié dans Investissements

Compte épargne plus --> Intérêt calcul

Bonjour,Le 1er février 2023 j’avais ouvert un compte épargne plus et j’avais versé directement une certaine somme.C’était indiqué à l’époque un taux d’intérêt de 1,25%, maintenant c’est plus si je me trompe pas.Donc en exemple pour 10000€ à 1,25% ça doit faire au bout des 12 mois 125€Je me demande bien comme c’est calculé, car j’ai versé une somme et j’avais en tête recevoir une certaine somme en calculant 1,25% et au bout des 12 mois j’ai reçu moins que 1,25% au final… est ce normal ?Donc je me demande si je calcule correctementMerci à tous  

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Moderator
il y a 17 jours
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Olivier TabordonDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking

Bonjour,Suite au changement bpost/fortis, l’accès à l’application, au web banking m’est toujours refusé.Ma carte bancaire est inutilisable.Le message d’erreur est le suivant: L'accès vous est refusé car votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010) Je me suis rendu dans une agence Fortis, le conseillé m’a confirmé que cela rentrerait dans l’odre le 21 janvier...nous sommes le 31 janvier. Que dois-je faire? Merci d’avance pour votre réponse

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Moderator
il y a 2 mois
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philippe decerfDébutant
publié dans Cartes & paiements

paiement frauduleux par carte visa

Bonjour, je viens de voir que sur mon compte courant qu'une somme de 21,10$ USD (21,10€) a été débité de mon compte et que cela a été fait par paypal (a qui j’ai demander de refuser et bloquer le paiement) mais n’a trouver aucun problème dans la transaction alors que je leur ai bien dit que jamais je n’avais acheter ou commander quoique se soit. ce virement est apparus d’un coupJe pense que soit mon compte paypal ou ma carte de banque a été piraté  L’information sur le vendeur “HONG KONG KE MO SOFTWARE CO LIMITED” je n’ai jamais acheter ou commander quoique se soit et encore moins en “CHINE” !  Je ne sait même pas ce que ses !!! aucune idée de ce que j’ai soit disant acheter ou commander et évidement je n’ai rien reçus de nul part! que faire pour récupérer cette somme ou bloquer toute les futur transaction de chine? car il peuvent recommencer sans cesse i, ma carte de banque a t’elle été pirater? Pouvez vous m’aider?  

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il y a 2 mois
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anciaux-isabeau
publié dans Cartes & paiements

ajouter un compte avec une carte de débit sur un compte easy guide

Bonjour, comment dois je faire pour ajouter un compte sur un pack easy guide?J’étais moi même titulaire d’un pack confort, mon mari vient de passer chez vous, étant donné qu’il etait chez bpost bank, je souhaiterai lui ajouter un compte avec une carte supplémentaire mais je ne trouve pas comment on fait…pourriez vous m’expliquer?Merci

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P
il y a 2 mois

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