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Questions sans réponse

554 Sujets

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VdbAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

carte bpost MasterCard credit

Je disposais d une carte de paiement MasterCard crédit bpost reliée à mon compte bancaire pour 1 montant de 1249 EUR disponible. Quid de cette carte ? 

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il y a 3 mois
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RaviescoDébutant
publié dans Comptes & virements

Interet et prime de fidélité

Bonjour, Le 8 février 2023, j'ai déposé un certain montant sur mon compte epargne plus (disons 30 000 euros).Je dois retirer cet argent mais je souhaite attendre le meilleur moment pour percevoir la prime de fidélité avant le retrait.Pouvez-vous me dire si je peux retirer mon argent dès aujourd'hui ou s'il vaut mieux attendre le 1er avril ?Si je peux gagner quelques centaines d'euros en attendant encore 1 mois et demi, je préfère attendre. Merci.

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luc yernaux
il y a 2 mois
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CompassExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Frais des virements internationaux hors SEPA

Bonjour à toutes et à tous,Sur easy banking, j'ai voulu effectuer un virement international vers un compte à l'étranger hors UE. Les frais s'élevaient à plus de 37€. Or le tarif officiel mentionne pour ce type de virement un montant de +/-24€. Après de nombreux et vains essais pour obtenir une explication, je suis enfin entré en communication avec une employée de mon agence. Celle-ci, après avoir consulté des collègues m'a expliqué que les frais supplémentaires étaient propres à ce pays!J'ai effectué une simulation sur un numéro de compte d'une banque de deux pays voisins. (On trouve très facilement des numéros de compte d'oeuvres caritatives sur le net)Les frais étaient identiques 37,..€ pour ces 2 pays. En matière d'explication, vous repasserez!Je suis revenu vers l'agence et après avoir relaté mon expérience, l'employée m'a tout simplement conseillé de déposer une plainte  via l'application. Sidérant!!Pour info, je prenais les frais à ma charge et la banque réceptrice de ce pays ne

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il y a 2 mois
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Dml1Débutant
publié dans Easy Banking

migration compte bpost

Bonjour, Mon papy avait un compte chez bpost avec la migration celui ci arrive chez fortis Je gère habituellement les paiements et autre de mon grand père qui a 94 ans via l’appli bpost comment puis je faire via fortis étant donné que j’ai moi même un compte chez vous et qu’il n’est pas possible de mettre plusieurs profil sur l’appli ? d’avance merci pour votre réponse 

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A
Moderator
il y a 3 mois
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RynamaryAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

compte bloqué

Bonjour,Je n'ai pas pu payer mes courses aujourd'hui, j'ai essayé de faire un virement (même entre compte) impossible, utiliser payconiq, impossible... j'étais cliente bpost. Dernier paiement hier et tout fonctionnait. D'autres personnes ont-elles également ce problème ? Merci 

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É
il y a 2 mois
C
Chevalier martineDébutant
publié dans Easy Banking

carte

Faut il la nouvelle carte pour se connecter afin de passer de bpost à bnpparisbas 

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P
il y a 3 mois
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louve08Débutant
publié dans Easy Banking

paiement en scannant via EB

Bonjour mon mari ne parvient plus à payer en scannant un QR code via EBA. On est désinstallé l’application et on l’a réinstallé, ça ne change rien. C’est depuis qu’il y  changè de téléphone.Par contre ça fonctionne via Payconiq. Y aurait-il un souci technique pour certaines personnes? Il y un iPhone. Chez moi ça fonctionne. Merci pour votre aide.

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S
Moderator
il y a 17 jours
A
AlainBruDébutant
publié dans Cartes & paiements

lien ncuen client bpost

Bonjour à 13h50, le lien vers ancien client Bpost ne fonctionne pas sur ios 17.  Et merci déjà à Bnp de ne pas répondre aux différents numéros de téléphones. 

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P
il y a 3 mois
P
PicallilliDébutant
publié dans Cartes & paiements

Comment savoir si un paiement en ligne par carte de crédit VISA a été accepté ou non

Bonjour, J’ai réservé un vol en ligne sur Brussels Airlines. Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation mais j’ai une référence de réservation sur l’application. Le tout dernier message, très fugitif,  sur le site lors du paiement avec VISA BNPParibas a été “erreur” - veuillez contacter votre organisme financier. Dès lors, comment puis-je vérifier si oui ou non la dépense a été prise en compte sur la carte de crédit sans attendre le relevé Zoomit du mois de mai.Autrement dit, comment et où peut-on consulter immédiatement les dépenses via VISA?Merci d’avance

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A
Moderator
il y a 8 jours
L
Lerycke MicheleGourou - Niveau 2
publié dans Présentez-vous

RIB

Michele, Bonjour, suite au deces de mon cousin, afin de beneficier d'une part de la succession, le notaire me demande un RIB. Comment me procurer ce RIB? Je suis belgeMerci pour vos reponses  

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Matt_MD11
il y a 7 jours
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Rens AlbertDébutant
publié dans Divers

cli

Bonjour je suis un client bpost ja installé votre application mais sa ne fonctionne pas  code erreur EBA 0010 et j'ai tel 5h30 en attente je trouve sa inadmissible merci

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P
il y a 3 mois
A
AuréliepDébutant
publié dans Comptes & virements

prélèvement

Bonjour,Mon employeur vient de nous annoncer que l'on serait payer plus tard. Mais j'ai des prélèvements assurance de bnp, crédit de chez BNP qui ne sauront pas être honorés.  Qu'est-ce que je risque? Bonne journée 

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
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Matthews13Débutant
publié dans Easy Banking

Carte bloquée après 5 tentatives m1 avec le lecteur de carte

Bonjour,  La carte bpost à été bloquée après 5 tentatives m1 via un lecteur bnp. Je voudrais la débloquer, j essaye d appeler le numéro pour la débloqué mais sans succès. Je ne peux donc pas créer mon compte sur l application bnp. 

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Moderator
il y a 3 mois
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JulienHBTDébutant
publié dans Easy Banking

Réception code activation

Bonjour,Je suis client fortis depuis toujours mais j’ai changé de téléphone aujourd’hui et j’ai donc réinstallé l’application mobile, je fais toutes les étapes mais après ils me disent que je dois avoir reçu un code d’activation par sms. Or, je n’ai rien reçu au numéro communiqué. Est ce normal ? Bien à vous, Julien

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Moderator
il y a 3 mois
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SandrinneApprenti - Niveau 2
publié dans Présentez-vous

Mastercard Bpost

Sandrinne il y a 1 heure BonsoirJe suis une ancienne cliente Bpost et ma carte Mastercard vient d être bloqué par la banque juste avant la fin de la nouvelle période (qui était le 23) et sans me prévenir par courrier ou adresse mail.j ai téléphoné chez BNP et à la poste et personne ne sait me répondre. Tout le monde se rejette la balle.j avais encore besoin du disponible qu’il se trouvait dessus et aussi de payement qui devait se déduire.Impossible de voir nulle part le disponible pour mes transactions je suis assez inquiète concernant ma carteJe trouve scandaleux de leur par de fonctionner ainsi sans prévenir 😡😡😡Y a t il qlq un qui a eu la même chose que moi Es ce normal ??? Fonctionne t ils ainsi pour remplacer la carte?Merci de votre retour 

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Moderator
il y a 2 mois
Adn
AdnAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

message d'erreur sur app

Bonsoir, J'ai le message  d'un problème technique avec erreur PEW9001 lorsque je veux me connecter à l'app easybanking .Que se passe-t-il ?

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Adn
il y a 2 mois
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PatDenExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Impossible de faire un virement avec une date ultérieure

Bonjour à tous-Voilà j’ai un petit souci avec l’app Easy Banking sur mon smartphone (Android).-J’encode toutes les données nécessaires pour faire un virement, mais si je veux faire un virement prenant effet à une date ultérieure, dès que je clique sur la date à introduire, l’application se ferme subitement .PS: j’ai le même symptôme avec l’App chez Fintro Quelqu’un a-t-il le même souci ????

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Antonio
il y a 2 ans
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evanldnsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Refus de paiement sur certains sites en ligne

Bonjour, J’ai reçu une nouvelle carte de débit suite à une demande et comme à chaque fois pour l’activer il faut soit payer en magasin ou soit retirer de l’argent depuis un distributeur. Ma carte a donc été activée il y’a maintenant 1 semaine et lorsque j’effectue des paiements sur certains sites en ligne, ceux-ci échouent pour je ne sais quelle(s) raison(s). Alors qu’avec mon ancienne carte tout fonctionnait parfaitement sur ces sites. Si quelqu’un aurait une réponse à ma question, ça serait bien aimable.En vous remerciant,   

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S
il y a 3 mois
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Mattaboni stephanieAventurier - Niveau 1
publié dans Divers

impossible d'avoir le numéro client de ancien bposte sur ipad

Bonjour besoin d'aide urgent Voilà j'ai installé l'application sur ipad j'arrive à introduire les chiffres de ma carte de débit mais ces impossible de avoir mon numéro attend que ancien bposte . Je clic dessus et sa me donne rien comment avoir ces numéro de client.  Je dois réaliser des payement urgent vu que selfbanking on disparue Comment faire merci 

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il y a 3 mois
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KhattabDébutant
publié dans Easy Banking

Connexion à Easy Banking App et Easy Banking Web

Bonjour,Je suis ancien client bpost. j’ai un grand problème au niveau de l’accès à mon nouveau compte chez fortis BNP PARIBAS. j’ai recu ma nouvelle carte de chez fortis avec mon ancien solde de bpost banque mais le problème c’est que quand j’introduis le numéro de la carte fortis avec le numéro client sur l’application (easy banking App) ou sur le site web, j’ai un message qui s’affiche : problème technique: vous ne pouvez pas continuer pour le moment. réessayez plus tard. (EBA0010). J’ai reussi à accéder à mon compte dans un guichet automatique de fortis et j’ai aussi procédé à un versement sur le compte. étant dans l’impossibilité de pouvoir me connecter sur mon espace personnel dans l’application et parceque j’ai appelé à maintes reprises le HELPDESK (qui sont indisponibles; 30 min d’attente en ligne sans résultat!), je vous demande de bien vouloir m’aider à trouver une solution à celà, car je suis bloqué.Merci

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Moderator
il y a 3 mois
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Lerycke MicheleGourou - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte bancaire

Michele, Suite a une suspicion de carte volee, j'ai fait un card stop. Vu que je ne recois pas une nouvelle carte bancaire, j'ai demande un pret de 500 euros chez cofidis que je rembourserais par domiciliation.  Cofidis me demande mon numero de compte. Dilemme pour moi : ma carte bancaire est elle debloquee? Si c'est le cas  je ne peux pas demander une domiciliation! J'ai tant de fois demande une nouvelle carte! Qui peut m'aider? Merci d'avance a ceux et celles qui m'aideront

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il y a 1 mois
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Nadia SerraExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

pack easy guide

Bonjour, Un conseiller du service client m’avait dit que je devrais payer les frais du premier mois de Easy guide même si je changeais vers hello Bank mais je n’ai pas encore été débité des 5,50€ Quelqu’un aurait t’il des infos? Dois je attendre d’être débité ou vu que j’ai demandé à changer assez rapidement de pack je n’ai pas à payer les frais?  merci à vous 

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N
il y a 1 mois
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UtopiaDébutant
publié dans Hello bank! divers

J'ai déménagé. Comment communiquer ma nouvelle adresse ?

Bonjour, Je viens de déménager. Je souhaiterais savoir comment modifier mon adresse de domicile ? Merci !

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D
Moderator
il y a 2 mois
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delabieDébutant
publié dans Cartes & paiements

probleme carte

Bonjour j’ai téléchargé la nouvelle application étant anciennement client à la banque de la poste mais le souci est que maintenant je n’ai pas reçu la nouvelle carte et je dois faire des paiements urgent. Pourriez-vous m’aider et regarder si la nouvelle carte est bien partie urgent merci 

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il y a 3 mois
N
NadiyaDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement sur un compte cl^^oturé

Bonjour.J’ai débloqué mon épargne salariale sur le site de BNP épargne salariale. par contre, je n’ai pas vérifié que les coordonnées enregistrées correspondaient au compte fermé depuis plus que 5 ans.Le conseiller au téléphone me confirme que vue que le compte destinataire est clôturé, je n’ai rien à faire et l’argent va revenir “tout seul” sur le compte de mon épargne salariale. Juste, le délai m’inquiète. car j’ai fait ma demande de déblocage le 15 Janvier, le virement a été fait le 22 Janvier et à ce jour, le 29 Janvier toujours pas de nouvelles. Est-ce normal?Merci par avance de votre retourNadiya

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P
il y a 2 mois

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