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Questions sans réponse

575 Sujets

A
AyanéApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

easy banking app

Impossible d’utiliser Easy Banking App depuis ce matin. L’application ne répond pas ou répond très lentement, je reçoit des messages d’erreurs techniques ou de déconnexion car inactive pendant trop longtemps.

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D
Moderator
il y a 1 mois
A
Alexis7700Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

easy banking, boitier bpost

Bonjour,Je viens d'essayer de me connecter via mon boîtier bpost, j'ai récupéré mon code client mais les réponses du boîtier ne sont pas bonnes et après 5 essais M1 ils m'ont bloqué ma carte, j'en ai absolument besoin aujourd'hui, que puis je faire et est ce normal que le boîtier bpost ne fonctionne pas ???

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D
Moderator
il y a 3 mois
H
Hicquet Jean-claudeDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte de débit

Je souhaiterais savoir si je peux toujours utiliser ma carte de la poste carte de débit pour faire mes achats aux magasins 

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D
Moderator
il y a 3 mois
P
PititmousseDébutant
publié dans Easy Banking

Tablette Samsung a7

Bonjour  J'ai une tablette Samsung a7 et je ne trouve pas l'easy banking dans le play store? Impossible de l'installer donc.. Ce n'est pas compatible ? Y a t'il une astuce ? Merci Sophie 

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Elodie
il y a 3 ans
M
M'hamed OuidaneDébutant
publié dans Général

montant réservé

Bonjour,  Ce samedi 6 avril sur internet j'ai passé une commande que je pense être un scam et lorsque je vais sur mon appli easy bank je vois que le montant est toujours réservé après 4 jours donc je me demande si il n'y aurait pas moyen de re avoir cette argent.  Merci de votre réponseAu-revoir 

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V
Moderator
il y a 1 mois
B
BellabelleDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

livraison carte de debit

bonsoir je voudrais savoir comment faire pour avoir ma nouvelle carte de credit.je ne suis plus à l’ancienne adresse, et pour ne pas qu’elle soit livrée ailleurs.que dois je faire?

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Matt_MD11
il y a 1 mois
P
philmomoDébutant
publié dans Cartes & paiements

Une augmentation de vos côuts, mais pour quel service ???

Bonjour, Client sérieux depuis le début des années 2000, je me demande très sérieusement si je vais encore rester client chez BNP Paribas Fortis.Vous avez augmenté (quasi doublé) le prix du pack 5,5 EUR au lieu de 3,5 EUR précédemment.En contre partie, vous avez supprimez vos distributeurs de billets, les agences ne sont plus accessibles que sur rdv et encore dans des délais à revoir.Ensuite, je viens de constater que le loyer de mes coffres-forts ont doublé ! Motif ? Aucun ne peut justifier un doublement du prix, même pas l’inflation. Sachez que je vais fermer mes deux coffres sous peu.Et les déboires continuent, depuis 10 ans que j’utilise votre carte visa et que mon compte ai permis un paiement correct de toutes mes mensualités, voilà qu’aujourd’hui que je lis sur votre forum qu’il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour que la carte visa soit à nouveau réapprovisionnée !!! Donc, avec un weekend, cela fait quasi une semaine sans utilisation possible sur le mois. Soit ¼ du mois non u

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
G
Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Divers

cacher le solde de son compte sans cacher les virements

Bonjour,Voici ma petite question qui je pense servira à tout le monde 😊lorsque on secoue le téléphone le solde du compte se cache c’est super , seulement les virement son aussi caché et donc on ne sais pas les consulté.Serait-il possible de caché uniquement le solde et de le caché directement au lieux de devoir secoué le téléphone car les yeux indiscret voit les montant que vous avez!merci si vous avez une astuce ou un technicien de FORTIS serais réglé se problème qui est récurant lorsque vous vous trouver ou il y a d’autre personne . Merci d’avance pour trouvez une solutionGiovanni

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V
Moderator
il y a 3 mois
Filou007
Filou007Apprenti - Niveau 2
publié dans Divers

Ancien Lecteur de carte BPOST

Bonjour à tous. J’ai fait la demande pour un lecteur de carte BNP car mon Lecteur BPOST ne lit pas ma carte de débit BNP. J’ai reçu un mail me disant qu’il m’a été envoyé. Ma question: Dois je restituer le lecteur BPOST, le déposer quelque part ou autre? Merci d’avance pour vos réponses. Michel.

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D
Moderator
il y a 1 mois
J
J91Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

(BPOST) Impossible de se connecter a Easy Banking

Bonjour, Depuis ce matin c’est la cata impossible de me connecter a easy banking pour la premiere fois je suis les étapes avec la machine a carte mais a chaque fois apres validation j’ai ce message (En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. Appelez le +32 2 433 40 91. (WAS0400) ?  Que puis-je faire je dois a tout pris avoir accès a mes comptes. Merci

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D
Moderator
il y a 3 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Pourriez-vous améliorer la consultation des factures dans l'écran Zoomit sous Easy Banking ?

Bonjour,pourriez-vous implémenter la demande d’amélioration suivante ?Dans l’écran Zoomit qui affiche la liste des payements, lorsqu’on veut télécharger de nombreuses factures et que la liste est longue; cela fonctionne sans trop de problème pour les premières factures mais dès qu’on commence à télécharger les factures qui se trouvent dans la partie qui nécessite un scrolling vertical, cela devient vite très fastidieux.En effet, à chaque fois que l’on clique sur le menu contextuel d’une facture pour la télécharger, le programme Easy Banking réaffiche la liste de telle sorte que les premières factures sont de nouveaux affichées.Pour afficher la partie de la liste qui affichait la dernière facture téléchargée, il faut alors scroller. Si l’on veut télécharger la facture suivante, il faut aussi se souvenir du montant de la dernière facture ou de la date si le montant était identique.Ceci n’est vraiment pas très convivial !En effet, les programmes informatiques de 2020 sont capables de fair

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Tamara Z
Moderator
il y a 4 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Comptes & virements

Tarif du virement instantané indiqué comme payant

Bonsoir,La FAQ du site d’Hello bank! indique toujours la tarification payante du virement instantané (0,60 EUR)… Section “App Hello bank!” question 9 :  Lien direct de la page web :https://www.hellobank.be/fr/aide/faq/faq-detail/?category=mobile-banking Excellente soirée,Mathieu

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Matt_MD11
il y a 16 jours
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IreallydontgetitAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Déblocage compte Fortis ex client Bpost bank

Bonjour tout le monde,savez-vous quand il sera possible de réutiliser les comptes (et cartes) bloqués des anciens clients Bpost?Les ordres permanents sont également refusés malgré la présence d’argent sur le compte etc.Malgré l’envoi de pièces « justificatives » et autres copies de documents d’identité (alors que toutes les infos du compte sont correctes), rien ne fonctionne.Qu’en est-il des virements « entrants » lors de ce « blocage »? La situation devient plus qu’inquiétante et compliquée merci.

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I
il y a 3 mois
V
Voleakh KimDébutant
publié dans Divers

Cash to Coin

I want to have 1€ coin, how can I get it at BNP? Where are the BNP coin machine located in Lille?

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Matt_MD11
il y a 1 mois
K
Koenraad LambrechtsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Pin code de ma carte Bpaid est bloqué. Que faire?

Le code pin de ma carte Bpaid (Prépayée, de l’ancienne Bpost) est bloqué après trois essais erronés sur mon lecteur de carte. Comment obtenir un nouveau pin code? 

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Matt_MD11
il y a 1 mois
V
ValérienDébutant
publié dans Easy Banking

Migration BPOST => BNP

Bonjour, Depuis ce matin 7h30 c’est la cata impossible de me connecter a easy banking pour la premiere fois je suis les étapes avec la machine a carte mais a chaque fois apres validation j’ai ce message (En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. Appelez le +32 2 433 40 91. (WAS0400)  et idem via l’application mobile ?  Impossible de se connecter, que puis-je faire je dois a tout pris avoir accès a mes comptes Bravo BPOST et BNB, icompétence absolue. Vous payerez mes factures en retard du à vos services déplorable, si cela n’est pas règler vite..Merci

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A
Moderator
il y a 3 mois
J
JMlonneuxDébutant
publié dans Divers

client bpost vers BNP Paribas Fortis

Bonjour client bpost banque vers votre banque BNP Paribas Fortis depuis ce matin j'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises j'ai enfin réussi à avoir un collaborateur après plusieurs heures impossible de se connecter sur l'application mobile et sur l'application PC banking leur réponse il y a un problème pour tous les clients qui sont en transition et que cela devait rentrer dans l'ordre dans l'après-midi ils m'ont mis en contact avec la BNP de Barchon eux aussi m'ont dit que le problème devait être résolu et à l'heure actuelle je ne sais toujours pas me connecter un virement devait arriver aujourd'hui sur mon compte mon salaire arrive fin de semaine que dois-je faire merci d'avance

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H
il y a 3 mois
M
Meyers jacquesExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

compte epargne plus

Bonsoir j essaye par différents moyens d avoir une info sur la prime de fidélité de mon épargne plus que je n ai pas vu sur mon compte alors que la somme y ait depuis 1 an pile .fortis ne répond à rien ,ni par mail ,ni en prenant rdv à l agence ( erreur technique disent ils) .c est insupportable d être traité de la sorte .

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Antonio
il y a 3 mois
I
Ilham AkraraiDébutant
publié dans Easy Banking

easy banking

Comment se connecter sur easy banking avec un compte bpost alors que j ai déjà un compte BNP sur le même appareil 

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Antonio
il y a 3 mois
J
JeanlouisschmitzDébutant
publié dans Cartes & paiements

Je suis Jean Schmitz, Belge, expatrié en Colombie, j'ai bien lu ce qu'il faut faire pour ouvrir un compte depuis la Colombie, cependant, j'ai d'autres questions

J’ai içi, une question importante, comme expatrié en Colombie. Tout est très bien expliqué quant a l’ouverture d’un compte depuis l’étranger, cependant, je n’ai pas pu trouver comment je vais bien pouvoir recevoir Carte de banque, pin, et lecteur de carte bancaire, pour pouvoir avoir accès au banking web, et ce, à temps, car j’ai eu pas mal de problèmes avec ING Belgique : La carte et le pin ne sont jamais arrivés à temps (endéans les 7 jours), et je n’ai jamais pu recevoir le lecteur de cartes, donc, j’avais dû démonter un vieux lecteur, pour changer les batteries, et réparer le contact interne de glissement de la carte, et j’ai dû passer des heures au téléphone via Skype, pour convaincre l’employée de se faire livrer le pin à l’agence, d’ouvrir la lettre, et de me donner ce code par téléphone, car cela n’arrivait pas. Donc, j’aimerais savoir quels moyens peuvent être utilisés pour avoir accès à son compte via l’étranger, et si, pour le cas où, je peux mettre le domicile de mon frêre

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S
Moderator
il y a 3 mois
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JLTDébutant
publié dans Cartes & paiements

Payement Carte de crédit impossible ?

Bonjour,La situation :L’utilisation de apple pay avec Carte de débit Visa se passe sans problème, double clic + identification faciale + approche du terminal de payement et le payement se fait rapidement !Même chose pour la carte de crédit Viva, mais une fois contre le terminal de payement rien ne se passe, si ce n’est le terminal qui bip et annule la transactionPourquoi cela fonctionne avec la carte de Débit et pas avec la carte de Crédit ?Pour info, la carte de crédit physique fonctionne quand elle est introduite dans le terminale et que le code est encodé !La carte a déjà été changée 2 fois par Fortis, sans changement du problème.Est ce que ce problème est connu ?MerciJL

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S
Moderator
il y a 26 jours
C
Christine.pExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

En raison d'un probleme technique, cette fonction est temporairement indisponible - EBW 1117

Bonjour,Message d'erreur lorsque je tente d'effectuer un virement sur l'app.Merci a vous. 

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R
il y a 2 ans
S
samanthadrDébutant
publié dans Cartes & paiements

bpost

Bonjour,ma carte bancaire ayant été avalé par un distributeur je n’ai plus aucune possibilité de me connecter à mon compte bancaire.  est-ce que les nouvelles cartes sont bien envoyé ? Savez-vous plus ou moins les délais que cela peut prendre ?  c’est assez compliqué de rester sans carte bancaire.merci d’avance pour vos réponses 

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il y a 3 mois
A
Alex09Débutant
publié dans Easy Banking

montant réservé et débité sur mon appli mais aps sur mon compte !!

Bonjour, j’ai fait un paiement en ligne via mon appli easy Banking, et le montant est en réserve depuis mais pourtant débité !! Sur mon compte via un ordi ,, aucune trace de se paiement !! J’ai téléphoné à l’agence pareil pas de trace du paiement , il mon dit de attendre 🤷‍♀️Mais le montant réservé est encore là depuis 3 jours maintenant !! Qqls a déjà eu cela !! Impossible de joindre le hepdesk easy Banking !!! Merci 🙏🏼 

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S
Moderator
il y a 3 mois
M
mégane JamarDébutant
publié dans Cartes & paiements

reception carte bancontact

bonjour je suis ancienne cliente Bpost, j’ai reçu un mail comme quoi les nouvelles cartes seraient envoyées par vague à partir du premier février, ne l’ayant toujours pas reçue, j’aurais aimé savoir si je recevrais ma carte d’ici début mars ?  le fait de ne pas l’avoir reçu m’a créer des soucis de paiement via mon compte PayPal comme cette nouvelle carte n’y est pas encore associée. merci à vous pour votre réponse 

3
M
il y a 2 mois

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