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Questions sans réponse

675 Sujets

Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Cartes & paiements

Échec de paiement Visa Debit sur réseau STIB

Bonjour,Je vous écris afin de signaler que la carte Visa Debit n’a pas fonctionné, d’après la teneur de la notification ci-dessous, aux portiques d’entrée / sortie de station métro… Dysfonctionnement de paiement confirmé par l’absence de toute trace sur l’historique transactionnel. (Le paiement par Apple Pay fonctionnait aux portiques dans le sens où cela m’ouvrait bel et bien les portiques.)Le statut de « carte à contrôle de solde systématique » de la carte de débit est-il la cause du dysfonctionnement ? Excellente journée,Mathieu

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Domingo
il y a 14 heures
S
Sally gayeDébutant
publié dans Cartes & paiements

pin blocked

hello I travel I'm out of Belgium at this moment and I mistakenly wronged my pin 3 times please I need help to unblock my card I cant pay for anything right now

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V
Moderator
il y a 17 heures
V
Valentino KatiaDébutant
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte hello bank

Bonjour, Ma fille a un compte fortis et elle a reçu une nouvelle carte “hello bank” sans rien demander. Est-ce normal ? Est-elle liée au compte existant ?

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A
Moderator
il y a 1 jour
michel19381
michel19381Aventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Décalage transaction

Bonjour la communauté,Est ce normal qu’il y a un décalage des transactions entre Easy Banking app et Easy Banking web.J’ai des transactions comptabilisés via l’application, et via Easy Banking web c’est toujours en attente.Même chose pour la solde du compte à vue, sur l’application ça indique une somme et sur Easy Banking c’est une autre.Et c’est pas qlqs minutes ni voir qlqs heures….Y’a un décalage de facile 24h.Et en 24h y’a d’autres transactions se rajoutent, donc en gros c’est jamais synchronisé entre les deux.Merci à tous  

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A
Moderator
il y a 1 jour
J
JeukensDébutant
publié dans Comptes & virements

renseignement

Bonsoir. J'ai effectué un remboursement sur mon optiline, mais j'ai oublié de mettre la communication structurée. J'ai mis une communication libre. Cela est-il valable ? Merci à vous.

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S
Moderator
il y a 1 jour
D
Dona106Débutant
publié dans Comptes & virements

ouverture de compte en ligne

Bonjour j'ai ouvert un compte hier en ligne et j'attend tjr de savoir si mon ouverture de compte est accepter ou pas afin de me rendre dans une agence pour finaliser le compte .bien à vous 

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D
Moderator
il y a 2 jours
C
COMPTONDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte rondo suspension credit

bonjour c est pour savoir si on peut suspendre son remboursement credit pour quelques mois svp merci

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A
Moderator
il y a 2 jours
A
AbrassartcDébutant
publié dans Comptes & virements

Creation compte bank hello banque refusée, aucune raison donnée

Bonjour J’ai souhaité créer un compte pour ma femme voilà deux mois et après beaucoup de péripéties et d’erreur de la part de Fortis, voilà que la demande n’est pas acceptée. Aucune raison ne m’est donné et bien que ma femme n’ait pas de revenus, il s’agit d’un compte gratuit ! Comment puis-je savoir ? Merci

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V
Moderator
il y a 3 jours
L
Laurent PootDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking Business

BonjourJ’essaie de lancer Easy Banking Business sur mon nouveau PC portable avec l’option lecteur de carte.Après sélection de cette option, le PC rame pendant quelques minutes puis j’obtiens un message d’erreur. L’option Itsme fonctionne.Voir écrans ci-dessous.  

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A
Moderator
il y a 4 jours
B
bayron0906Apprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

faire une demande de lecteur de carte

bonjour venant de demenager et ayant changer de telephone j ai perdu mon lecteur de carte et du coup je ne sais pas réinstaller mon application bancaire sur mon nouvelle appareil comment puis je faire pour m en procurer un nouveau svp 

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A
Moderator
il y a 7 jours
E
EustaceDébutant
publié dans Divers

Ordre de virement à l'étranger

Bonjour, J'ai rempli ordre de virement à l'étranger de bnp à kcb bank kenya. Combien de jours dois-je attendre qu'il soit traité par les services ?Cordialement,Eustace Muriuki

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A
Moderator
il y a 7 jours
P
Patrick PeetersDébutant
publié dans Investissements

interets compte

bonjour compte épargne plus ouvert en avril 2023, transfert d’argent du compte épargne ordinaire vers comte épargne plus . Je n’est pas touche tous les intérêts en ce moi de juillet sachant que l’argent est resté plus de 12 mois. Merci

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V
Moderator
il y a 7 jours
P
Patrick PeetersDébutant
publié dans Investissements

compte epargne plu

Bonjour; compte épargne plus ouvert en avril 2023. argent versé du compte épargne ordinaire vers le compte épargne plus quand toucher les intérêts qui n’ont pas été touché complètement soit 1.75% et dont l’argent est resté plus d’un an Merci

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V
Moderator
il y a 7 jours
T
traitraniDébutant
publié dans Prêt personnel

changement date de prélèvement et changement de RIB

Bonjour, Pourriez-vous me confirmer si je peux changer la date de remboursement de mon prêt à tempérament ? Et me dire si je peux emprunter sans avoir un compte chez Fortis (mais un compte chez Belfius par exemple) ? Et si oui, la procédure pour changer de compte externe pour le paiement ? Merci, Traitrani

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A
il y a 8 jours
D
David1348Débutant
publié dans Easy Banking

impossible d'utiliser Easy Banking App

Dès que je m’identifie dans l’app le message suivant apparaît:“Clôturer la sessionLa durée maximale de votre session a été atteinte”la seule option est le lien “fermer” qui me ramène à l’écran d’accueil iPhone 15 Plus - iOS 17.3

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A
il y a 11 jours
B
belkoDébutant
publié dans Comptes & virements

extrait de compte - ex client fortis

Bonjour, J’étais client chez fortis jusque début 2024 où j’ai clôturé mon compte. J’aimerais accéder à mes extraits de compte, comment puis-je les télécharger ? J’ai lu que la banque les gardait pendant 10ans légalement. Je n’ai pas de réponse par téléphone alors je pose la question ici. D’avance merci pour votre aide.

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Tamara Z
Moderator
il y a 11 jours
K
Kokou sossouDébutant
publié dans Comptes & virements

compte bloqué

Depuis trois semaines ma carte bancaire est bloqué mais j’ai accès à mon compte Easy Banking sans pour pouvoir faire de virement lorsque j’essaye de le faire je reçois un message comme **vous ne possédez aucun compte adéquat pour l’exécution de virement ** j’aimerais que vous m’aidiez à régler ce problème. merci et bien a vous 

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Tamara Z
Moderator
il y a 14 jours
S
Savino87Débutant
publié dans Cartes & paiements

Réception de ma nouvelle carte

Bonjour, J'ai reçu les codes de nouvelle carte par courrier postal mais pas ma nouvelle carte. Est-ce normal ? Un grand merci.

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Tamara Z
Moderator
il y a 14 jours
E
EjjDKLMLDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte crédit VISA non débitée

Bonjour,Ma carte visa crédit n'a pas été débitée le 10 juillet. Pensez-vous que le problème sera réglé ce week-end ?J'aurai besoin de mon solde carte de crédit en urgence. Du coup j'avoue que cela m'inquiète quand même.Bien à vous.

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Tamara Z
Moderator
il y a 14 jours
A
AuréliepDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa classic

Bonjour,Le décompte de ma carte devait être prélevé le 10 juillet mais cela ne cest pas fait. Et j'ai toujours accès à ma carte visa . Comment celabse fait il?Merci 

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J
il y a 14 jours
L
LaetitianevensDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa

Bonjour, J aurais aimé savoir pourquoi ma carte visa n à pas été prelevee le 10 juillet comme prévu. Nous sommes le 11 et toujours rien. Pas de payement et pas de remise à zéro.…Que se passe t il? Est ce normal?

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P
il y a 14 jours
L
Lorie DessaintesDébutant
publié dans Comptes & virements

debit visa sur compte a vue

Bonjour, J'ai utiliser de l'argent via ma visa et le débit devait se faire le 10 juillet nous sommes le 11 et toujours aucun débit n'a été fait sur mon compte à vueUne personne qui a eu le cas?Merci

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J
il y a 15 jours
P
philmomoExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Solde visa mensuel non débité le 10 de ce mois de juillet

Bonjour, Ce 10 juillet, mon compte à vue aurait du être débité du solde VISA des transactions du mois de juin.Nous sommes le 11, il est passé 15h, et toujours rien ! VISA n’a encore rien retiré !Pourriez-vous me fournir une explication ? Je tiens à vous signaler que ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec VISA.Moi, je respect mes dates d’échéance. J’aimerais qu’il en soit de mêrme pour ma banque ! Salutations

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E
il y a 15 jours
B
Bruno D ALIMONTEDébutant
publié dans Comptes & virements

Frais encaissement virement en provenance du Canada

Bonjour, Un client Canadien honore sa facture sauf que le montant payé est inférieur à celui repris sur ma facture libellée en euros.Pour rester diplomate, je souhaiterais connaître les tenants et aboutissants.Alors plusieurs questions demeurent :Qui est responsable de cette ponction ? Le client est-il informé de son paiement ? S’il s’agit de frais, est-ce usuel que cela soit le fournisseur qui les endossent?  Auquel cas, comment puis-je obtenir une attestation? Merci

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B
il y a 15 jours
N
Nicolas MoulardDébutant
publié dans Comptes & virements

Tecnical error EBW2652 / app

depuos 2h impossibilité de terminer un transfert intercomptes Bnp pour alimenter un nouveau compte Bnp depuis l'app (message "technical pb... / error EBW2652")

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A
Moderator
il y a 15 jours

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