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Questions sans réponse

544 Sujets

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totinoDébutant
publié dans Cartes & paiements

voyages

Je doit allez un vacance je vêt payer mon voyage avec Mastercard gold BNPParibas s'il a un décès dans ma famille proche mon billet d'avion pour mois e ma femme il e rembourser e le resté de jours des l'hotel serons rembourser merci

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il y a 13 heures
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BrouillardMichelDébutant
publié dans Easy Banking

itsme connexion

BBrouillardMichel il y a 2 heuresProblème Itsme avec Bnpeasy banking Web. depuis plusieurs mois , je n arrive pas à ouvrir mon Easy banking Web. ( cela marchait avant) . Cela fonctionne avec toutes les autres banques, mutuelle, État…j ai contactHelp Desk BNP et Itsme. Les deux se renvoient la balle. je n arrive plus à associer mon compte à Itsme. Le système me signale une erreur technique. Quelqu’un a eu le problème ?

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il y a 16 heures
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DJcDébutant
publié dans Crédit habitation

Service Crédit - Comptabilité: remboursement total anticipé et crédit toujours présent, après 3 mois??

Bonjour,1) Début février, je signe ma demande de remboursement total anticipé avec mon banqiuerLe montant est disponible sur mon compte.2) Début mars, je vois encore un prélèvement sur mon compte J’effectue donc le virement du solde restant dû (à cette date) vers BNPPF / CREDITS-INCOMING PAYMENTS3) Début avril, je ne vois plus de prélèvement. Mais le crédit est toujours présent à la BNB.4) La BNB me répond que je dois voir avec la banque qui est la seule interlocutrice pour les mises à jour5) Pour ma banque, le dossier est clôturé. Toutes les étapes ont bien été respectées.6) Depuis début avril, je prends donc contact avec le service comptabilité de Bnp crédit, plusieurs fois. A chaque fois, j’ai une personne différente, qui me confirme que le crédit va être clôturé…(Et je découvre même que c’est un robot qui effectue les opérations, ce qui pourrait amener des retards...)7) Dernièrement, j’apprends que le versement du solde restant en mars n’était pas suffisant, car intérêts… (Je verse

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il y a 18 heures
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chefs.services.secretsApprenti - Niveau 1
publié dans Divers

je voudrais porter plainte contre le service client qui est tres impoli avec moi comme je suis une personne handicapé physique

je voudrais porter plainte contre le service client qui est tres impoli avec moi comme je suis une personne handicapé physique car je voulais juste un renseignement tres important car jai pas tres bien compris ce que il disait car jai appelé 2 trois fois il ma repondu tres impoliment

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Moderator
il y a 20 heures
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Lerycke MicheleGourou - Niveau 2
publié dans Présentez-vous

RIB

Michele, Bonjour, suite au deces de mon cousin, afin de beneficier d'une part de la succession, le notaire me demande un RIB. Comment me procurer ce RIB? Je suis belgeMerci pour vos reponses  

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Matt_MD11
il y a 1 jour
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Ernie DazzlingApprenti - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ouverture de compte

J'aurai voulu ouvrir un compte Hello, mais cette ouverture de compte est refusée, car la signature sur la carte d'identité n'est pas tout à fait semblable à celle déposée sur les documents d'ouverture. La signature sur la carte d'identité a été apposée de manière numérique et n'est pas tout à fait conforme à celle que je fais sur papier. J'ai déjà 2 compte BNP et un compte Hello en co-titularité. Je ne comprends pas les difficultés que l'on me fait. 

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Moderator
il y a 1 jour
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PicallilliDébutant
publié dans Cartes & paiements

Comment savoir si un paiement en ligne par carte de crédit VISA a été accepté ou non

Bonjour, J’ai réservé un vol en ligne sur Brussels Airlines. Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation mais j’ai une référence de réservation sur l’application. Le tout dernier message, très fugitif,  sur le site lors du paiement avec VISA BNPParibas a été “erreur” - veuillez contacter votre organisme financier. Dès lors, comment puis-je vérifier si oui ou non la dépense a été prise en compte sur la carte de crédit sans attendre le relevé Zoomit du mois de mai.Autrement dit, comment et où peut-on consulter immédiatement les dépenses via VISA?Merci d’avance

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A
Moderator
il y a 1 jour
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Greg979Débutant
publié dans Cartes & paiements

Payement refusé apple pay

Bonjour , j’ai activé ma carte sur Apple Pay elle est bien activé, mais au moment de payer en magasin sa me fais payment refusé hors que j’ai utilisé 14% de mes plafond et ma carte fonctionne correctement en physique que dois-je faire car c’est assez frustrant ?

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D
Moderator
il y a 2 jours
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Damien AuversackDébutant
publié dans Epargne pension

Epargne pension - Stratégie d'investissement

Bonjour,J’aurais voulu savoir comment procéder à la modification de la stratégie investissement de mon  épargne pension ?J’aimerais passer de “Balanced” à “Growth”.Puis-je le faire par e-mail ? Ou bien dois-je appeler directement ?Merci d’avance.Bonne journée,

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D
Moderator
il y a 2 jours
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Dimitri152Débutant
publié dans Cartes & paiements

Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat

Quand je veux effectuer un achat en ligne avec ma carte de débit Hello Bank j'ai un message qui s'affiche "Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat" pourquoi ? Pourtant dans l'application j'ai bien autorisé "Achats en ligne" je ne comprends pas d'où vient le problème si quelqu'un peut m'expliquer ça serait gentil ! 

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Matt_MD11
il y a 2 jours
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GéMDébutant
publié dans Divers

liberation garantie locative bureau de poste

Bonjour  est-il possible de libérer une garantie locative via un bureau de poste? le bailleur (cpas) ne se déplacera pas pour le libérer mais a marqué son accord pat ecrit. La locataire a 88 ans, est en home et ne pourra pas se déplacer. Vous ne proposez pas de formulaire libératoire en agence.Peut-être peut-on en obtenir via un bureau de poste? Et ainsi libérer la garantie locative? Le pack est un easy go merci d’avance pour votre aide

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S
Moderator
il y a 2 jours
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JLTDébutant
publié dans Cartes & paiements

Payement Carte de crédit impossible ?

Bonjour,La situation :L’utilisation de apple pay avec Carte de débit Visa se passe sans problème, double clic + identification faciale + approche du terminal de payement et le payement se fait rapidement !Même chose pour la carte de crédit Viva, mais une fois contre le terminal de payement rien ne se passe, si ce n’est le terminal qui bip et annule la transactionPourquoi cela fonctionne avec la carte de Débit et pas avec la carte de Crédit ?Pour info, la carte de crédit physique fonctionne quand elle est introduite dans le terminale et que le code est encodé !La carte a déjà été changée 2 fois par Fortis, sans changement du problème.Est ce que ce problème est connu ?MerciJL

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Moderator
il y a 2 jours
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Karim SaadiDébutant
publié dans Divers

Mandat de protection extra-judciaire

Bonjour, Ma maman et moi-même avons fait rédiger un mandat de protection extra-judiciaire devant notaire.Avant la fusion Bpost/Bnp Paribas, nous avions été voir le directeur de notre agence afin qu’il fasse le nécessaire pour faire valoir notre mandat de protection extra-judiciaire sur les comptes de ma maman. Il y a plus d’un mois, à la suite de la fusion, nous avons à nouveau été voir le directeur de notre agence afin qu’il fasse le nécessaire pour le futur étant donné que la banque a changé.Il nous a fait signer un tas de documents BNP Paribas. A ce jour, nous avons eu aucun retour du directeur de l’agence ou de BNP Paribas et donc nous ne savons pas si tout est en ordre au niveau du mandat. Cordialement. Karim Saadi     

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Moderator
il y a 3 jours
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CelinetteExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

demande info

Bonjour j ai une carte visa classique où j ai demandé d augmenter le montant provisoire via le pc pankingje voie que le montant la carte est actualiser mes toujour pas sur le solde pour retiré ou payercowbienfaut il pour se soir a joursmercu 

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C
il y a 4 jours
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Moon51Apprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte de débit pas encore recue

Nous sommes le 21 avril et mon ami ancien client b post n’a pas encore reçu sa nouvelle carte.il a voulu faire un paiement hier 20.4 et sa carte b post n’a plus été acceptée.il avait pourtant été dit que celle ci fonctionnerait jusqu’à  l’obtention de la nouvelle carte!!!!  et cela arrive encore un w.end où on ne sait joindre personne.que faut il faire ????MERCI  d’avance pour vos infos

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Moderator
il y a 4 jours
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Couturier DanielDébutant
publié dans Cartes & paiements

Concerne nouvelle carte de débit fortis banque

Bonjour Antonio,J'ai reçu des nouvelles cartes de débit fortis banque dois-je encore les signer derrière. D'avance merci pour votre réponse Daniel C 

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Moderator
il y a 4 jours
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EvgeniiaDébutant
publié dans Easy Banking

Comment rembourser?

J'ai fait un achat dans la boutique en ligne pour 300 euros. Ensuite, j'ai remplacé la carte, maintenant le numéro de la carte est différent. Il s'est avéré que le produit n'est pas en stock, j'ai été remboursé, mais je ne les ai pas reçus et j'attends déjà 12 (!!!) jour ouvrable. Le service de soutien de la banque m'envoie au magasin, au magasin à la banque. Tout le monde se fiche de mon argent! Quelqu'un peut m'aider?

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Moderator
il y a 4 jours
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EvamagomadovaDébutant
publié dans Easy Banking

connexion easy banking

Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à  easy banking aujourd'hui.L'application m'indique "Problème technique,  vous ne pouvez pas continuer pour le moment. Réessayer plus tard."Est-ce un problème général ou seulement chez moi ? Sous quel délais l'appli sera de nouveau accessible ?Merci

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A
Moderator
il y a 4 jours
Aeliya
AeliyaDébutant
publié dans Comptes & virements

Me suis-je faite arnaquée? Combien de temps pour un virement ?

Bonjour,Hier soir vers 23h, une dame est venue me demander à la banque  si je pouvais retirer 20e pour elle au distributeur parce qu’elle avait pas sa carte, du coup elle m’a fait un virement, mais je l’ai bien vu le faire sous mes yeux sur l’appli Fortis, elle a bien validé et c’etait bien indiqué que j’allais recevoir 20€, avec la petite flèche verte, comme d’habitude. Je n’ai pas vu qu’elle aurait mis une date ultérieure. Seulement je n’ai toujours rien sur mon compte… est-ce normal entre Fortis ?Merci de votre aide ! 

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Moderator
il y a 8 jours
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RangshreeDébutant
publié dans Comptes & virements

ne peut pas accéder en ligne à vos comptes : Authentification forte requise

Je ne parviens pas à accéder à mon compte en ligne. Je reçois le message suivant, j'ai demandé un code mais cela fait une semaine et je n'ai rien reçu, si je demande un nouveau code, cela désactivera le code actuel puis en enverra un nouveau, je ne peux pas imaginer combien de temps cela prendra car je n'ai pas encore reçu le premier code :(. Je ne peux pas accéder à mon application ni voir le solde de mon compte. Aidez-moi s'il vous plaît 

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Matt_MD11
il y a 8 jours
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Koenraad LambrechtsDébutant
publié dans Cartes & paiements

Pin code de ma carte Bpaid est bloqué. Que faire?

Le code pin de ma carte Bpaid (Prépayée, de l’ancienne Bpost) est bloqué après trois essais erronés sur mon lecteur de carte. Comment obtenir un nouveau pin code? 

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Matt_MD11
il y a 8 jours
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Voleakh KimDébutant
publié dans Divers

Cash to Coin

I want to have 1€ coin, how can I get it at BNP? Where are the BNP coin machine located in Lille?

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Matt_MD11
il y a 8 jours
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Steph0708Débutant
publié dans Comptes & virements

Paiement international

bonjour,comment puis-je encoder “tous les frais à ma charge” pour un virement international ?merciStéphane

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S
il y a 8 jours
D
daveolearyDébutant
publié dans Investissements

Mettre terme à Junior Invest Plan

BonjourAyant quitté la Belgique, nous souhaitons mettre terme aux Junior Invest Plans (ainsi que nos Pension Invest Plans). Est-ce possible de ‘quitter’ ces Plans et verser l’argent dans un compte au Royaume-Uni?Merci! 

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Tamara Z
Moderator
il y a 8 jours
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Xavier HABRANExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Erreur BCP0503

Bonjour,Je suis depuis plusieurs jours dans l'impossibliter de créer un QR code pour recevoir de l'argent d'une autre personne via l'Appli Hello BankImpossible également de lire un QR code.J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'Appli. Toujours le même code erreurErreur renseignée : BCP0503Merci pour votre aide

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Tamara Z
Moderator
il y a 9 jours

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