Bonjour à toutes et à tous,
Sur easy banking, j'ai voulu effectuer un virement international vers un compte à l'étranger hors UE. Les frais s'élevaient à plus de 37€. Or le tarif officiel mentionne pour ce type de virement un montant de +/-24€.
Après de nombreux et vains essais pour obtenir une explication, je suis enfin entré en communication avec une employée de mon agence. Celle-ci, après avoir consulté des collègues m'a expliqué que les frais supplémentaires étaient propres à ce pays!
J'ai effectué une simulation sur un numéro de compte d'une banque de deux pays voisins. (On trouve très facilement des numéros de compte d'oeuvres caritatives sur le net)
Les frais étaient identiques 37,..€ pour ces 2 pays.
En matière d'explication, vous repasserez!
Je suis revenu vers l'agence et après avoir relaté mon expérience, l'employée m'a tout simplement conseillé de déposer une plainte via l'application. Sidérant!!
Pour info, je prenais les frais à ma charge et la banque réceptrice de ce pays ne prend aucun frais, je m'y suis rendu personnellement lors de vacances pour avoir confirmation.
Pourquoi le tarif BNP "à la louche" ne correspond-il pas à la réalité? Est-ce bien légal?
24 € est suffisamment onéreux. ING 20€. Axa 12€ au guichet.
Merci d'avance.
