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Sujets récents

79 Sujets

Antonio
AntonioCommunity Manager
publié dans Easy Banking

Gérer la limite de vos virements via Easy BankingTutorial

Une facture élevée à payer à votre entrepreneur ou une somme importante à transférer vers votre notaire?Les limites standard d'Easy Banking App et Easy Banking Web peuvent être insuffisantes.Une solution existe. Vous avez la possibilité d'adapter votre limite de virement sur votre Easy Banking Web. Quelles sont les limites standard applicables à Easy Banking App et Easy Banking Web?Vous trouverez un aperçu de vos limites: Limites pour adultesLimites pour mineurs Comment gérer la limite de vos virements via Easy Banking Web ? Rendez-vous sur www.bnpparibasfortis.be et choisissez Se connecter. Choisissez l'icône de profil à côté de votre nom puis Paramètres et ensuite Limites de virements. Cliquez sur le crayon à côté de Vers un autre compte pour modifier votre limite. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.Vous augmentez votre limite ? Elle est valable après deux jours. Ce délai est nécessaire pour prévenir la fraude.Vous diminuez votre limite ? La nouvelle limite est valable

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il y a 3 heures
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Cartes & paiements

Échec de paiement Visa Debit sur réseau STIB

Bonjour,Je vous écris afin de signaler que la carte Visa Debit n’a pas fonctionné, d’après la teneur de la notification ci-dessous, aux portiques d’entrée / sortie de station métro… Dysfonctionnement de paiement confirmé par l’absence de toute trace sur l’historique transactionnel. (Le paiement par Apple Pay fonctionnait aux portiques dans le sens où cela m’ouvrait bel et bien les portiques.)Le statut de « carte à contrôle de solde systématique » de la carte de débit est-il la cause du dysfonctionnement ? Excellente journée,Mathieu

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Domingo
il y a 14 heures
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Sally gayeDébutant
publié dans Cartes & paiements

pin blocked

hello I travel I'm out of Belgium at this moment and I mistakenly wronged my pin 3 times please I need help to unblock my card I cant pay for anything right now

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V
Moderator
il y a 17 heures
Domingo
DomingoErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

modernisation design carte

Hello 👋,  à quand un rafraîchissement du design de nos cartes ( tant débit que crédit ) s’inspirer de la maison mère ne serait pas une mauvaise idée 🫡😎💳💳.   à bientôt - Domingo   

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A
Moderator
il y a 1 jour
V
Valentino KatiaDébutant
publié dans Cartes & paiements

nouvelle carte hello bank

Bonjour, Ma fille a un compte fortis et elle a reçu une nouvelle carte “hello bank” sans rien demander. Est-ce normal ? Est-elle liée au compte existant ?

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A
Moderator
il y a 1 jour
michel19381
michel19381Aventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Décalage transaction

Bonjour la communauté,Est ce normal qu’il y a un décalage des transactions entre Easy Banking app et Easy Banking web.J’ai des transactions comptabilisés via l’application, et via Easy Banking web c’est toujours en attente.Même chose pour la solde du compte à vue, sur l’application ça indique une somme et sur Easy Banking c’est une autre.Et c’est pas qlqs minutes ni voir qlqs heures….Y’a un décalage de facile 24h.Et en 24h y’a d’autres transactions se rajoutent, donc en gros c’est jamais synchronisé entre les deux.Merci à tous  

3
A
Moderator
il y a 1 jour
J
JeukensDébutant
publié dans Comptes & virements

renseignement

Bonsoir. J'ai effectué un remboursement sur mon optiline, mais j'ai oublié de mettre la communication structurée. J'ai mis une communication libre. Cela est-il valable ? Merci à vous.

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S
Moderator
il y a 1 jour
D
Dona106Débutant
publié dans Comptes & virements

ouverture de compte en ligne

Bonjour j'ai ouvert un compte hier en ligne et j'attend tjr de savoir si mon ouverture de compte est accepter ou pas afin de me rendre dans une agence pour finaliser le compte .bien à vous 

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D
Moderator
il y a 2 jours
C
COMPTONDébutant

reporte paiement rondoNouvelles idées

bonjour c est pour savoir si on peut suspendre son remboursement credit pour quelques mois svp merci 

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A
Moderator
il y a 2 jours
C
COMPTONDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte rondo suspension credit

bonjour c est pour savoir si on peut suspendre son remboursement credit pour quelques mois svp merci

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A
Moderator
il y a 2 jours
A
AbrassartcDébutant
publié dans Comptes & virements

Creation compte bank hello banque refusée, aucune raison donnée

Bonjour J’ai souhaité créer un compte pour ma femme voilà deux mois et après beaucoup de péripéties et d’erreur de la part de Fortis, voilà que la demande n’est pas acceptée. Aucune raison ne m’est donné et bien que ma femme n’ait pas de revenus, il s’agit d’un compte gratuit ! Comment puis-je savoir ? Merci

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V
Moderator
il y a 3 jours
E
Eric ZyraDébutant
publié dans Investissements

compte épargne plus

bonsoir , pourriez vous me dire comment passer d’ un compte épargne classique à un compte d’épargne plus qui génère des intérêts plus élevés ?

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V
Moderator
il y a 3 jours
P
PeterOtterstromDébutant
publié dans Cartes & paiements

Appel d'un numéro privé

Bonjour,Nous sommes en vacances et nous recevons un appel d’un numéro de téléphone privé pour nous prévenir qu’il y a une tentative de fraude sur un de nos comptes, mon épouse ne parlant que très mal le néérlandais j’ai pris l’appareil, la dame me dit qu’elle travaille pour une société qui travaille pour notre banque et qu’elle a repéré une tentaive de fraude de300€ et une tentative de changement d’adresse.Je lui demande quelle compte, elle ne peut me le dire au téléphone, je lui demande le nom de mon épouse, elle ne peut me le dire, je lui demande le nom de ma banque idem, je lui dit que je vais raccrocher pour téléphoner moi même à la banque, le ton monte, elle devient nerveuse me dit qu’elle fait ça pour nous aider.Elle finit par raccrocher.Dés le début, nous avons eu des doutes, donc voici mes questions:Est-ce qu’un numéro privé est-il utiliser par la banque pour nous avertir de tentative de fraude?Si BNP Paribas Fortis, nous appelle je suppose qu’ils ont nos paramètres de langues

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Matt_MD11
il y a 4 jours
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Laurent PootDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking Business

BonjourJ’essaie de lancer Easy Banking Business sur mon nouveau PC portable avec l’option lecteur de carte.Après sélection de cette option, le PC rame pendant quelques minutes puis j’obtiens un message d’erreur. L’option Itsme fonctionne.Voir écrans ci-dessous.  

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A
Moderator
il y a 4 jours
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bayron0906Apprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

faire une demande de lecteur de carte

bonjour venant de demenager et ayant changer de telephone j ai perdu mon lecteur de carte et du coup je ne sais pas réinstaller mon application bancaire sur mon nouvelle appareil comment puis je faire pour m en procurer un nouveau svp 

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A
Moderator
il y a 7 jours
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EustaceDébutant
publié dans Divers

Ordre de virement à l'étranger

Bonjour, J'ai rempli ordre de virement à l'étranger de bnp à kcb bank kenya. Combien de jours dois-je attendre qu'il soit traité par les services ?Cordialement,Eustace Muriuki

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A
Moderator
il y a 7 jours
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Tite-LenaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa dépenses comptabilisée du 1er au 31 du mois

Bonjour,Sauriez- vous me dire si les dépenses de la Visa sont comptabilisées du 1 er au 30(31) du mois ?Est-ce qu'à chaque nouveau mois on repart à zéro ou ça commence le 2ème jour du mois suivant ? Quand je regarde dans mon application au 1er septembre il me met période actuelle du 2 aout-1er septembre.Donc si je paie quelque chose aujourd'hui avec ma visa ce ne sera pas comptabilisé dans le mois prochain vu qu'on est le 1er ?D'avance merci 

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C
il y a 7 jours
P
Patrick PeetersDébutant
publié dans Investissements

interets compte

bonjour compte épargne plus ouvert en avril 2023, transfert d’argent du compte épargne ordinaire vers comte épargne plus . Je n’est pas touche tous les intérêts en ce moi de juillet sachant que l’argent est resté plus de 12 mois. Merci

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V
Moderator
il y a 7 jours
P
Patrick PeetersDébutant
publié dans Investissements

compte epargne plu

Bonjour; compte épargne plus ouvert en avril 2023. argent versé du compte épargne ordinaire vers le compte épargne plus quand toucher les intérêts qui n’ont pas été touché complètement soit 1.75% et dont l’argent est resté plus d’un an Merci

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V
Moderator
il y a 7 jours
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traitraniDébutant
publié dans Prêt personnel

changement date de prélèvement et changement de RIB

Bonjour, Pourriez-vous me confirmer si je peux changer la date de remboursement de mon prêt à tempérament ? Et me dire si je peux emprunter sans avoir un compte chez Fortis (mais un compte chez Belfius par exemple) ? Et si oui, la procédure pour changer de compte externe pour le paiement ? Merci, Traitrani

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A
il y a 8 jours
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros

Bouton de déconnexion sur Easy Banking AppIdées ouvertes

Bonjour, Il serait pratique que le lien de déconnexion situé en haut à droite de l’onglet Paramètres soit multiplié afin qu’il soit aussi présent aux onglets Accueil, Mes services, Produits et Communication.       Bien évidemment, pour des raisons d’esthétisme et de mise en page, il se peut que la mention “Se déconnecter” doive plutôt être remplacée par un pictogramme de déconnexion. Excellente fin de week-end,Mathieu     

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Matt_MD11
il y a 8 jours
mvhl
mvhlErudit - Niveau 2

Séparer les investissements personnels et autres dans Easy Banking WebIdées ouvertes

Bonjour,A la page “ Mes Investissements” de Easy Banking Web, ce serait pratique de séparer les investissements personnels et les autres (pour lesquels on est mandataire p.ex.) -- comme c’est déjà le cas à la page “Mes comptes”.Dans l’App c’est déjà le cas pour les Comptes et les Investissements.Merci ! 

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mvhl
il y a 8 jours
Marine
MarineCommunity Manager

Nouveau dans Easy Banking App et l'app Hello bank! - 07/24NOUVEAU

Bonjour la Community,Nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de nouvelles fonctionnalités dans notre application Easy Banking App : la possibilité de suivre vos paiements réguliers et d’acheter ou vendre des actions et obligations dans lesquelles vous investissez déjà.SUIVRE VOS DÉPENSES RÉCURRENTESGrâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez désormais consulter la liste de vos paiements réguliers dans Easy Banking App. Rendez-vous dans votre analyse de budget via Mes services, appuyez sur Paiements réguliers et consultez la liste complète ainsi que le montant moyen mensuel que vous consacrez à vos dépenses récurrentes. Appuyez sur une récurrence pour en consulter les détails (catégorie, montant moyen, dernière et prochaine transaction).L’avantage de cette fonctionnalité est que vous avez une vue claire et transparente sur vos dépenses récurrentes.Notez que les paiements réguliers sont classés en fonction de leur fréquence. Aussi, tous les types de paiements sont incl

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Marine
il y a 9 jours
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PhiilippeDébutant
publié dans Easy Banking

pas moyen d'entrer dans l'appli

Bonsoir. Pas moyen d'entrer dans l'appli avec mon empreinte par moment. Ce matin, pas de problème. Une mise à jour Samsung a été faite voici 3 jours.  Merci d'avance 

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V
Moderator
il y a 10 jours
G
gaelle31mDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte

Bonjour j aimerai commander une nouvelle carte de banque 

1
V
Moderator
il y a 10 jours

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