Bonjour mon mari ne parvient plus à payer en scannant un QR code via EBA. On est désinstallé l’application et on l’a réinstallé, ça ne change rien. C’est depuis qu’il y changè de téléphone.
Par contre ça fonctionne via Payconiq. Y aurait-il un souci technique pour certaines personnes? Il y un iPhone. Chez moi ça fonctionne. Merci pour votre aide.
paiement en scannant via EB
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour,
Est-ce l’Easy Banking app a accès à la caméra ?
Oui le système scanne le QR code et après indique qu’il y a une erreur technique.
Niveau d'utilisateur 3
- Moderator
- 242 réactions
-
15 April 2024
Bonjour
Je vous remercie pour vos messages.
La carte avec laquelle votre mari a réinstallé l’application fonctionne-t-elle bien ? La fonction Scanner est liée à la carte utilisée pour se connecter. Dans les paramètres de sa carte tout est bien actif ?
Belle journée, Tamara
Oui il a déjà fait des paiements avec cette carte.
oui tout est actif
on vient de vérifier
Niveau d'utilisateur 1
- Modérateur
- 41 réactions
-
16 April 2024
Bonjour
Merci pour votre retour.
Afin de pouvoir faire les vérifications nécessaires, contactez notre Helpdesk au 02 433 40 91 du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Bonne journée, Sarah
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