Bonjour,
En 2022 j’ai acheté un article sur Amazon. En 2024 l’article est renvoyé en sav pour réparation sauf qu’il est non réparable.
Amazon m’a alors remboursée sur cette carte bancaire dont le compte est maintenant clôturé.
Amazon me dit de contacter la banque pour fournir une attestation de non remboursement venant de bnp sauf qu’Amazon maintient que le remboursement a bien été émis de leur côté vers cette carte..
que dois-je faire ?
et combien de temps cela met-il pour que le remboursement soit rejeté de la bnp et qu’Amazon récupère les fonds
Je vous remercie vivement pour l’aide que vous m’apporterez
cordialement
