Question

pack easy guide


Bonjour, 

Un conseiller du service client m’avait dit que je devrais payer les frais du premier mois de Easy guide même si je changeais vers hello Bank mais je n’ai pas encore été débité des 5,50€ 

Quelqu’un aurait t’il des infos? Dois je attendre d’être débité ou vu que j’ai demandé à changer assez rapidement de pack je n’ai pas à payer les frais? 
 

merci à vous 


4 réactions

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Nadia Serra,

En effet, la mensualité du mois de Mars vous seront débités en début Avril.

A bientôt.

Arnaud.

Le compte a été passé en hello Bank au mois de février justement 

donc j’aurais dû être débité ce mois ci mais ce n’est pas le cas 

sachant que je suis resté « membre » de Easy guide seulement 3jours le temps de faire les démarches pour changer en hello Bank 

Niveau d'utilisateur 3

Ah d’accord.

Il faut savoir que les frais des mois de Janvier et Fevrier sont soit remboursés, soit non débités en cas de changement de package durant ces deux mois là.

A bientôt.

Arnaud.

 

Ah d’accord.

Il faut savoir que les frais des mois de Janvier et Fevrier sont soit remboursés, soit non débités en cas de changement de package durant ces deux mois là.

A bientôt.

Arnaud.

 

Ah c’est super alors je m’attendais à être débité.

donc je peux rester tranquille sans me soucier de ses frais là.

merci beaucoup ! 

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