Bonjour,
Je suis ancien client bpost. j’ai un grand problème au niveau de l’accès à mon nouveau compte chez fortis BNP PARIBAS. j’ai recu ma nouvelle carte de chez fortis avec mon ancien solde de bpost banque mais le problème c’est que quand j’introduis le numéro de la carte fortis avec le numéro client sur l’application (easy banking App) ou sur le site web, j’ai un message qui s’affiche : problème technique: vous ne pouvez pas continuer pour le moment. réessayez plus tard. (EBA0010). J’ai reussi à accéder à mon compte dans un guichet automatique de fortis et j’ai aussi procédé à un versement sur le compte. étant dans l’impossibilité de pouvoir me connecter sur mon espace personnel dans l’application et parceque j’ai appelé à maintes reprises le HELPDESK (qui sont indisponibles; 30 min d’attente en ligne sans résultat!), je vous demande de bien vouloir m’aider à trouver une solution à celà, car je suis bloqué.
Merci
