Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

Questions sans réponse

549 Sujets

S
Sonia AkidDébutant
publié dans Divers

problème technique EBC0012

Bonjour je me présente Sonia akid j étais cliente a bpost et depuis quelques jours le site ne fonctionne plus . Maintenant j ai mon numéro client mais quand j essaye de l activer avec ma boitier de banque je revois erreur problème technique EBC0012 je voulais savoir quand est ce que je pourrais accéder à mon site de transaction bancaire BNP Paris bas merci

4
P
il y a 3 mois
K
Karim MOURTADADébutant
publié dans Divers

Agence Schaerbeek-Helmet

Bonjour,Est-ce que l’installation en cours de 4 distributeurs Batopin sur le rond-point de Helmet signifie la fermeture prochaine de l’agence BNP Paribas Fortis Schaerbeek - Helmet ? Et la liste des agences qui ferment en 2024 est-elle connue ?Merci et bien à vous.

1
Tamara Z
Moderator
il y a 4 mois
J
jeandeloieDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte +lecteur de carte

bonjourje suis cleint de bpost  je posséde la carte Bpost mais je n ai pas de lecteur vu que je recevai mes extrait de compte par courriervais je recevoir  un lecteur de carte avec ma nouvelle carte fortismerci

5
P
il y a 3 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

Pourriez-vous améliorer la consultation des factures dans l'écran Zoomit sous Easy Banking ?

Bonjour,pourriez-vous implémenter la demande d’amélioration suivante ?Dans l’écran Zoomit qui affiche la liste des payements, lorsqu’on veut télécharger de nombreuses factures et que la liste est longue; cela fonctionne sans trop de problème pour les premières factures mais dès qu’on commence à télécharger les factures qui se trouvent dans la partie qui nécessite un scrolling vertical, cela devient vite très fastidieux.En effet, à chaque fois que l’on clique sur le menu contextuel d’une facture pour la télécharger, le programme Easy Banking réaffiche la liste de telle sorte que les premières factures sont de nouveaux affichées.Pour afficher la partie de la liste qui affichait la dernière facture téléchargée, il faut alors scroller. Si l’on veut télécharger la facture suivante, il faut aussi se souvenir du montant de la dernière facture ou de la date si le montant était identique.Ceci n’est vraiment pas très convivial !En effet, les programmes informatiques de 2020 sont capables de fair

3
Tamara Z
Moderator
il y a 3 mois
V
Veronique34Aventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

appli

Concernant la migration de bpost , je vous qu on explique pour ce connecter au banking Web mais pas à l appli , donc je voudrais savoir comment se connecter à l appli avec son ancienne carte de bpost  ,quelle est la procedure

2
Antonio
il y a 3 mois
W
Wattiaux NorbertDébutant
publié dans Easy Banking

accès easy banking impossible via le digipass et la fonction M1

bonjour, plus moyen d’accéder à mon espace client avec le digipass: l’écran m’informe que ma signature électronique est erronée (avec la fonction M1); or, j’ai un nouveau digipass; le problème peut-il venir de la puce de la carte ?je précise qu’avec ma carte actuelle (dans l’attente d’une nouvelle), j’arrive à effectuer des achats avec le digipass et la fonction M2…si ma carte actuelle est défectueuse, est-il possible que j’arrive à faire des achats en ligne avec la fonction M2 , du digipass; mais que je n’arrive pas à me connecter sur easy banking qui utilise la fonction M1 du digipass ????

6
V
il y a 2 mois
S
Suzanne JorisDébutant
publié dans Easy Banking

ADYEN

Bonjour, j’ai un payement en statut « planifié » de 35,97e en cours.. J’ignore de quoi il s’agit. C’est une transaction de type « domiciliation »  de ADYEN N.V. J’ai bien vérifié mon compte mais je ne saurais dire d’où cela provient. Est-ce une arnaque ? Merci d’avance !

2
A
Moderator
il y a 3 mois
B
BARRY 3Débutant
publié dans Cartes & paiements

la nouvelle carte

Bonjour, Je voudrais savoir à partir de quel moment précis les anciens client de la bpostbank, allons nous recevoir les nouvelles cartes de débit visa de BNP Paribas ?Merci 

2
P
il y a 3 mois
J
joel.l
publié dans Cartes & paiements

compte bloqué bpost

bonjour, je suis dans le meme  cas que la plupart, compte et carte bloquée, je suis passé au bureau de post pour voir et eux aussi ne save pas débloqué mon compte. je me retrouve du coup dans l’incapacité d’aller travailler, de manger et impossible de vous joindre via les divers numéro et ce depuis 8h ce matin.la seule chose qu’on me dit essayé demain.franchement une honte.

1
A
Moderator
il y a 3 mois
B
bn104583Débutant
publié dans Cartes & paiements

Carte bloquée mise à jour de la carte d'identité

Bonjour,Je me suis rendu chez Delhaize avant hier et au moment de payer ma carte est refusée , pourtant mon compte est approvisionné, je téléphone au siège centrale après un long moment d’attente un monsieur me dit que je dois mettre ma carte d’identité à jour .et que je dois me rendre à une bureau bpost pour faire la mise à jour, je suis un ancien client bpost , or je vois qu’il est possible de le faire via easy banking , malheureusement ça ne marche pas . Merci pour votre aide Arthur 

12
D
Moderator
il y a 1 mois
Y
yannick55Débutant
publié dans Comptes & virements

virement compte epargne sur compte courant

bonjourimpossible de faire un virement sur mon compte courant depuis mon compte épargneça me met que c’est pas permis ?j’étais chez bpost avant jamais eut de soucis.je voudrais bien faire un virement assez rapidement merci 

5
Antonio
il y a 2 mois
G
g.valDébutant
publié dans Cartes & paiements

Paiement par QR Code impossible

Bonjour, j’ai voulu payer via un QR code mais impossible, j’ai une fenêtre d’erreur qui est apparue : Aucune carte de débit utilisable  Vous n’avez pas de cartes de débit qui nous permettent d’effectuer cette opération.  Vérifiez vos cartes et réessayez.Je suis une ancienne de Bpost banque.Merci pour votre aide.

1
Antonio
il y a 2 mois
B
burakmarka1
publié dans Easy Banking

Historique du compte remonte au départ (App)

Bonjour, Je vous signale un problème assez gênant que je rencontre sur l'application Easy App. Lorsque je visionne l'historique des transactions de mon compte à vue et que je clique sur une transaction en particulier pour afficher plus de détail, dès que je retourne sur la page d'historique via le bouton retour de mon téléphone, l'application "relance" en quelque sorte la page et donc ça remet tout au début.C'est très gênant lorsque je dois chercher une transaction en particulier qui date de quelques mois parce que du coup il faut redescendre tout en bas à chaque fois que je décide de consulter les détails d'une transaction. J'utilise un téléphone tournant sous Android 11 et tout est à jour. Bien à vous

2
B
il y a 3 ans
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

BUG: application Easy Banking Web bloque au Login après signature ITSME !

Bonjour,cela fait 2 fois que la même erreur se produit (le même jour) lorsque je me connecte à votre banque.Ce n’est pas très rassurant et nous sommes habitués à des applications plus solides et plus sérieuses !Lorsque je me connecte à l’application Easy Banking Web, juste après m’être identifié avec ISTME, l’application Web affiche la page suivantehttps://www.bnpparibasfortis.be/fr/secured/logon/logon-intermediate#target.ia.login.showintermediateloginLa page reste affichée (je ne vois qu’un rectangle vide dans la partie supérieur de l’écran) et rien d’autre ne se passe.La première fois que cela est arrivé, j’ai été un peu surpris car l’application ISTME me demandait de scanner un QR code que je ne voyais pas ! Comme rien ne se passait, j’ai fait un Refresh de la page et tout est rentré dans l’ordre. Enfin je l’espère.Pouvez-vous avertir votre service informatique et le responsable de la sécurité de ces anomalies ? MerciCordialement 

3
A
Moderator
il y a 4 mois
J
J91Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Probleme easy Banking

Depuis hier je passe mon temps au téléphone , ancien client bpost je ne peux me connecter à l’app ou au site internet c’est infernal .et sur le site internet j’obtiens un code erreur WAS0400. Et personne ne sait rien,envoie des mails au service concernée avec des promesse dans la journée mais rien .On nous promet une migration sans problème mais même RTL info a sortit un article pour expliquer les problèmes que les clients rencontrent ,laisser des clients 48 sans accès à leur compte bancaire c’est de l’amateurisme,faut pas s’étonner si dans le mois de février vous perdez 1/3 des clients Bpost … 

2
A
Moderator
il y a 3 mois
Filou007
Filou007Apprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Selfbanking avec ma carte BPOST

Bonjour. n’ayant temporairement pas accès à internet, Est ce que je peux effectuer des opérations bancaire (virements, consultations solde etc..) sur un terminal SELF-BANKING de BNP-PARIBAS avec ma carte Bancontact de BPOST ??merci

4
V
il y a 3 mois
E
ebanse
publié dans Cartes & paiements

Montant reservé

Bonjour ! An restaurant hier soir, à cause d'un soucis technique, deux paiements ont été refusés / annulés. À la troisième reprise sur une autre machine, le montant est passé. Or ce matin sur mon application bancaire je vois que les deux paiements qui ne sont pas passés au restaurant sont sous sous réserve et les trois paiements semblent avoir été débités de mon compte courant (déduits de mon solde). J'ai contacté le restaurant qui dit avoir reçu la transaction une seule fois. Les deux paiements vont ils être remboursés sur mon compte / réapparaître sur mon solde total ? 

9
Antonio
il y a 2 mois
M
Maria Gloria Garcia SanchezDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte debit bpost

Até cuando posso utilizar o meu cartão bpost

5
P
il y a 3 mois
B
boolvesDébutant
publié dans Easy Banking

what is my account number bpost

Ma card debit bpost n'a pas de numero de client sur la carte!

6
D
Moderator
il y a 3 mois
V
Veronique34Aventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

activer banking phone

Esque le fait de changer en appelant le 02 726 20 00 son code easy banking phone reçu par courrier fera que le contrat s active ou faut-il  appeler un autre num pour l activation, car on me dit les deux versions et je suis perdue surtout que sur les papiers reçu  j'ai  deux numéro à appeler

13
P
il y a 3 mois
B
BetovanosDébutant
publié dans Cartes & paiements

lecteur de carte

Que faire si mon lecteur de carte est déchargé 

2
A
Moderator
il y a 3 mois
M
maahnoDébutant
publié dans Easy Banking

As you have no easy banking web contract you have no access

Hello!Since today 20.01.2024 when im trying to login, my easy banking app and web banking getting an error - As you have no Easy Banking web contract you have no access. Please advise . 

4
D
Moderator
il y a 3 mois
B
BullSatchmoDébutant
publié dans Cartes & paiements

Délai de réception d'un paiement via code QR

Bonjour,J'ai utilisé la fonction "recevoir" via code QR sur mon application BNP Paribas Fortis.Je n'ai cependant toujours pas reçu le paiement sur mon compte.Pourtant, il me semblait que le paiement est instantané via cette formule.J'ai pourtant la preuve que le versement a été effectué sur le compte de la personne qui a scanné mon code QR.Dois-je attendre un certain nombre de jours ouvrables avant que le versement soit effectif sur mon compte ou dois-je porter plainte ?Merci pour votre aide ou votre éclairage.Gilles 

3
A
Moderator
il y a 2 mois
T
Thierry maxDébutant
publié dans Easy Banking

contrat bloqué easy banking app et web

Client bpost , les différentes applications easy banking App et web - contrat bloqué  ( EBA0010)impossible de joindre qui que ce soit par téléphone ?¿?????????!?????? 

3
V
il y a 3 mois
S
SibouletteDébutant
publié dans Easy Banking

error EBW0513

Je n'arrive pas à me connecter et il est affiché EBW0513

1
V
il y a 2 mois

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis