Question

Délai de réception d'un paiement via code QR


Bonjour,

J'ai utilisé la fonction "recevoir" via code QR sur mon application BNP Paribas Fortis.

Je n'ai cependant toujours pas reçu le paiement sur mon compte.

Pourtant, il me semblait que le paiement est instantané via cette formule.

J'ai pourtant la preuve que le versement a été effectué sur le compte de la personne qui a scanné mon code QR.

Dois-je attendre un certain nombre de jours ouvrables avant que le versement soit effectif sur mon compte ou dois-je porter plainte ?

Merci pour votre aide ou votre éclairage.

Gilles 


3 réactions

2 jours si c le weekend 

J'ai fait la demande de paiement via QR code vendredi vers 16h. Vous pensez donc que je le recevrai lundi ? Car je n'ai toujours rien reçu jusqu'à présent.

Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @BullSatchmo

Mes excuses pour la réponse tardive. 

Le délai maximum de réception d’un paiement par QR Code est de 3 jours ouvrables. 

Bonne journée. 

Adeline

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