Question

Probleme easy Banking


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Depuis hier je passe mon temps au téléphone , ancien client bpost je ne peux me connecter à l’app ou au site internet c’est infernal .et sur le site internet j’obtiens un code erreur WAS0400.

 

Et personne ne sait rien,envoie des mails au service concernée avec des promesse dans la journée mais rien .On nous promet une migration sans problème mais même RTL info a sortit un article pour expliquer les problèmes que les clients rencontrent ,laisser des clients 48 sans accès à leur compte bancaire c’est de l’amateurisme,faut pas s’étonner si dans le mois de février vous perdez 1/3 des clients Bpost …

 


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Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @J91

Mes excuses pour la réponse tardive ainsi que pour la situation dans laquelle vous vous trouvez. 

Notre service technique a finalement trouvé la cause liée à l’incident WAS0400.

Un correctif est en train d’être appliqué. 

Je vous invite à retenter la connexion dès maintenant. N’hésitez pas à nous  revenir si le message d’erreur persiste. 

Bonne journée. 

Adeline

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