Retour à la page d'accueil Retour à la page d'accueil

Questions sans réponse

521 Sujets

J
J91Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

(BPOST) Impossible de se connecter a Easy Banking

Bonjour, Depuis ce matin c’est la cata impossible de me connecter a easy banking pour la premiere fois je suis les étapes avec la machine a carte mais a chaque fois apres validation j’ai ce message (En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. Appelez le +32 2 433 40 91. (WAS0400) ?  Que puis-je faire je dois a tout pris avoir accès a mes comptes. Merci

3
D
Moderator
il y a 2 mois
Y
yves1964Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

message reçu sur mon application

bonsoiravant toute chose je vous souhaite une bonne année 2024 voila jais un message qui affiche sur l’application bnpparibas  de mon smartphone  qui me dit le message suivant si de sous suite a un incident, vos comptes favoris ont disparu de votre écran d’accueil.vous pouvez les afficher à nouveau en cliquant sur le bouton modifier l’écran d’accueil en bas de votre écran d’accueiljais suivi la procédure et jais re trouver mes comptes favoris qui été disparu .si quelqu’un a eu se message pour que je me rassure que c’est juste un incident technique et que je nié pas fait de bêtise merci      

3
Y
il y a 3 mois
L
LauwrenceDébutant
publié dans Comptes & virements

ancien client bpost impossible de faire des virements

L'installation de l'application c'est bien passé mais aujourd'hui en voulant faire un virement je ne sais pas le faire, quand j'appuie sur virement directement ça met mon compte épargneImpossible de transférer de l'argent de mon compte à vue à mon épargneEt impossible de faire des virements via mon compte à vueJe suis allé sur pc et là il est noté site non disponibleComment régler le problème nous sommes bientôt début du mois et je vais devoir payer les factures j'espère que ce problème sera résolu le plus vite possibleBien à vous

10
D
Moderator
il y a 2 mois
V
VdbAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

carte bpost MasterCard credit

Je disposais d une carte de paiement MasterCard crédit bpost reliée à mon compte bancaire pour 1 montant de 1249 EUR disponible. Quid de cette carte ? 

5
P
il y a 2 mois
N
NikolovaDébutant
publié dans Cartes & paiements

Expired debit card and obtaining the new one

My debit card expired at the end of August. In the meantime I have changed my corresponding address in my Easy Banking platform so I can receive my new card in the country I currently reside due to maternity leave. I spoke two times with telephone advisers  (tel. 2 762 90 90) and I was assured I  was going to be contacted by the bank and particularly from the Namur branch (where my account was originally opened) so we can agree on what to do but nobody has called me yet (it has been a month now). I am really concerned since I have no access to information as to my account for three months now and it is very difficult to speak to someone from the bank as the telephone lines are constantly busy. My question is very simple. Do I need to travel to Belgium to get my new card from Namur and for how long they keep the card in the branch so I can get it on time, provided I have to come to Belgium?I would really appreciate your prompt reply.Thank you!

2
N
il y a 2 ans
S
Sandra75Débutant
publié dans Cartes & paiements

carte prépayée de crédit bpaid

Bonsoir j'ai mon compte en banque chez BNP Paribas Fortis mes je suis gérer part administrateurs de biens j'ai une carte bpaid prépayées de la post je vais devoir aller où pour recharger ma carte Visa prépayées je vous remercie de votre réponse

4
D
Moderator
il y a 2 mois
F
Fred778Débutant
publié dans Epargne pension

150€ à payer pour le transfert fonds épargne pension BNP vers une autre banque

Bonjour, Cela fait un peu plus d’un mois que j’ai initié la demande de transfert de mon fonds d’épargne pension BNP vers Argenta. Je suis au courant que BNP demande 150€ pour ce type de transfert. Argenta vient de recevoir et m’a transmis le message suivant de la part de BNP :« Le tarif de BNPP pour un transfert externe s’élève à 150 EUR (TVA incl.).Dès réception de ce montant sur notre compte BE55 0018 3874 6144 avec en communication "FUN-226582" , nous procéderons au transfert. »Ma question est la suivante : Je n’ai moi-même pas reçu ce message ni aucune notification de BNP (j’ai d’autres comptes chez BNP dont un compte courant et j’ai accès à PC banking donc je l’aurais vu s’il y avait eu une notification). S’agit-il du bon numéro de compte bancaire? La communication "FUN-226582" me paraît en outre un peu étrange. Pouvez-vous me confirmer? Cordialement,Frederic

2
F
il y a 1 an
J
JMlonneuxDébutant
publié dans Divers

client bpost vers BNP Paribas Fortis

Bonjour client bpost banque vers votre banque BNP Paribas Fortis depuis ce matin j'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises j'ai enfin réussi à avoir un collaborateur après plusieurs heures impossible de se connecter sur l'application mobile et sur l'application PC banking leur réponse il y a un problème pour tous les clients qui sont en transition et que cela devait rentrer dans l'ordre dans l'après-midi ils m'ont mis en contact avec la BNP de Barchon eux aussi m'ont dit que le problème devait être résolu et à l'heure actuelle je ne sais toujours pas me connecter un virement devait arriver aujourd'hui sur mon compte mon salaire arrive fin de semaine que dois-je faire merci d'avance

3
H
il y a 2 mois
G
gretzerDébutant
publié dans Comptes & virements

2 comptes pour 2 personnes différentes sur appli easy banking de mon gsm?

bjr, je m’occupe du compte bancaire de ma maman, celle ci avait un compte à la poste et a maintenant vu la fusion un compte bnp paribas, j’utilisais donc l’appli de la poste pour effectuer ses virements, vu son transfert vers pnb paribas et étant aussi dans cette banque, comment m’est il possible d’utilisé l’application easy banking de mon gsm pour savoir utiliser son compte et le mien ? (je parle bien de l’appli du gsm et non du pc). merci

1
D
Moderator
il y a 2 mois
I
ImelotDébutant
publié dans Comptes & virements

transfert compte bpost

Bonjour, ma mère vient de transférer ses comptes bpost chez Fortis et sur pc Banking elle a maintenant accès à ses comptes mais aussi les miens et ceux de mes enfants, d'où vient le problème ? En plus pas moyen de joindre Fortis, ni à l'agence,  ni au call center.…Que faire ? 

2
A
Moderator
il y a 2 mois
S
Schyns JosephDébutant
publié dans Easy Banking

Transfert vers hello pack

Bonjour.Ma maman a un compte fortis qui va être transféré en pack easy guide. Mais j'aimerais plutôt transformer son compte en hello pack. Pouvez vous me dire comment procéder pour passer en Hello pack.Et petite question par rapport à ça : j'imagine qu'au niveau des outils d'utilisation d'internet pour gérer le compte, rien ne change ? Ou est ce que je me trompe ?Merci pour votre réponse.

13
V
il y a 3 jours
C
Claudine ReischExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

Pack Easy Guide

A partir du 01/01/24 mes comptes Packs seront convertis en Pack Easy Guide, le Pack Easy Go me convient mieux donc seulement à partir du 22/01/24 je pourrai le changer via mon agence ou Easy Banking Centre. Mais à partir du 01/01/24 je vais payer ma redevance de 5,50 euros vu que je ne sais rien modifier avant. Pas très compréhensible tous cela!!!

9
H
il y a 4 mois
S
StefHbkApprenti - Niveau 2
publié dans Easy Banking

rien ne fonctionne

Je passe de bpost à chez vous (Mon dieu, dans quoi me suis-je embarquée). Rien ne fonctionne. Je n'ai plus accès à aucun compte. Aucune de vos applications ne fonctionnent . F'ailleurs quelle appli? Hello Bank? Easy Bank? On ne sait même pas où se connecter exactement... besoin urgent d'avoir accès à mes comptes!! !

24
P
il y a 2 mois
Y
yveshumbletDébutant
publié dans Divers

Document de libération de garantie locative

Est-il possible d’obtenir par mail le document vierge à remplir par les 2 parties (locataire et propriétaire) et à signer par chaque partie dans l’agence du locataire ?Merci

1
A
Moderator
il y a 3 mois
H
HorgenDébutant
publié dans Cartes & paiements

My card is blocked - Urgent

Hello,Currently, I live in Estonia and I noticed two days ago that my debit card at BNP Paribas has been blocked although my bank account will be closed at BNP Paribas in March 2022 in accordance with my written agreement. I urgently need my debit card; however, I have not received any reply yet despite my numerous emails. Thus, I hope that someone will contact me as soon as possible and solve this problem at his/her earliest convenience. Thank you. Sincerely, AIT

2
H
il y a 2 ans
C
ChristopheErudit - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Clôture compte si épargne-pension et prêt

Bonjour,Peut-on clôturer un compte à vue BNPPF si on a une épargne-pension, un crédit hypothécaire et une assurance branche 21 liés à ce compte à vue ? Peut-on débiter ces prélèvements mensuels d’un compte à vue ouvert auprès d’une autre banque ? Si ce compte courant est fermé, a-t-on toujours accès à ces trois produits via Easy Banking Web ?Merci d’avance pour votre réponse,Bien à vous,Christophe

3
M
il y a 2 ans
U
UtopiaDébutant
publié dans Hello bank! divers

J'ai déménagé. Comment communiquer ma nouvelle adresse ?

Bonjour, Je viens de déménager. Je souhaiterais savoir comment modifier mon adresse de domicile ? Merci !

4
D
Moderator
il y a 2 mois
J
Jean-Yves CastermansApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Captures d'écran sur smartphones

 Bonjour,Je reviens sur ce sujet souvent abordé des captures d’écran impossibles sur smartphone. C’est complètement ridicule de bloquer cela. Ayant lu vos réponses à d’autres questions je comprends bien que ces captures d’écran n’ont pas de valeur légale, et alors ????Si un correspondant accepte cette preuve illégale et s’en satisfait, c’est à lui de savoir à quoi il s’engage. Il sait que c’est une capture d’écran ! Il sait que cela peut être manipulé comme peuvent être manipulés des PDF. Il existe de nombreuses façons de contourner cela, avec des applications tierces, en photographiant l’écran avec mon autre smartphone, en scannant l’écran… j’utilise cela suivant les circonstances pour me dépanner. En râlant copieusement sur vous pour le temps que je perds. Il est parfaitement possible de faire une capture d’écran sur l’application PC, est-ce plus légal que sur le smartphone ??? Non alors soyez cohérent, JAMAIS vous n’arriverez à bloquer complètement les captures d’écran, si cela s’af

15
J
il y a 2 mois
V
ValérienDébutant
publié dans Easy Banking

Migration BPOST => BNP

Bonjour, Depuis ce matin 7h30 c’est la cata impossible de me connecter a easy banking pour la premiere fois je suis les étapes avec la machine a carte mais a chaque fois apres validation j’ai ce message (En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. Appelez le +32 2 433 40 91. (WAS0400)  et idem via l’application mobile ?  Impossible de se connecter, que puis-je faire je dois a tout pris avoir accès a mes comptes Bravo BPOST et BNB, icompétence absolue. Vous payerez mes factures en retard du à vos services déplorable, si cela n’est pas règler vite..Merci

3
A
Moderator
il y a 2 mois
M
Marquebreucq ValérieDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

modification d'un compte easy guide en Hello pack

Bonsoir,Nos comptes de chez Bpostbank viennent de migrer vers BNP Paribas Fortis.Nous avons reçu comme proposition, d’office un compte pack easy guide.Cette formule ne nous convient pas. Nous souhaiterions avoir un compte Hello pack.Comment devons-nous faire pour modifier nos comptes respectifs à mon mari et moi-même, ainsi que notre compte commun?Est-ce que nous pouvons garder notre numéro de compte actuel (ex-bpostbank)?Pouvons-nous être mandataire l’un de l’autre ?Avons-nous la possibilité d’avoir une facilité de caisse (aller en négatif) avec ce compte Hello pack ?Nous vous remercions pour vos renseignements.Bonne fin de journée.Valérie  

2
L
il y a 1 mois
A
Alexis7700Explorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

easy banking, boitier bpost

Bonjour,Je viens d'essayer de me connecter via mon boîtier bpost, j'ai récupéré mon code client mais les réponses du boîtier ne sont pas bonnes et après 5 essais M1 ils m'ont bloqué ma carte, j'en ai absolument besoin aujourd'hui, que puis je faire et est ce normal que le boîtier bpost ne fonctionne pas ???

3
D
Moderator
il y a 2 mois
K
KhattabDébutant
publié dans Easy Banking

Connexion à Easy Banking App et Easy Banking Web

Bonjour,Je suis ancien client bpost. j’ai un grand problème au niveau de l’accès à mon nouveau compte chez fortis BNP PARIBAS. j’ai recu ma nouvelle carte de chez fortis avec mon ancien solde de bpost banque mais le problème c’est que quand j’introduis le numéro de la carte fortis avec le numéro client sur l’application (easy banking App) ou sur le site web, j’ai un message qui s’affiche : problème technique: vous ne pouvez pas continuer pour le moment. réessayez plus tard. (EBA0010). J’ai reussi à accéder à mon compte dans un guichet automatique de fortis et j’ai aussi procédé à un versement sur le compte. étant dans l’impossibilité de pouvoir me connecter sur mon espace personnel dans l’application et parceque j’ai appelé à maintes reprises le HELPDESK (qui sont indisponibles; 30 min d’attente en ligne sans résultat!), je vous demande de bien vouloir m’aider à trouver une solution à celà, car je suis bloqué.Merci

4
A
Moderator
il y a 2 mois
V
vincent jacqminApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Tâches dans easy banking

Bonjour, chaque fois que j’ouvre easy banking j’ai 3 tâches à effectuer, et je dois me rendre sur zoomitmais là, impossible de trouver les tâches à faire et de les supprimerque faire?merci

8
V
il y a 3 ans
K
kenansikerDébutant
publié dans Comptes & virements

Erreur EBW0101

Bonjour, depuis aujourd'hui je ne sais rien effectuer comme paiement ou versement via l'application. Et j'ai toujours ce message d'erreur "EBW0101" qui s'affiche en me disant de réessayer plutard. Depuis la migration je ne rencontre que des problèmes !! 

11
É
il y a 2 mois
Filou007
Filou007Apprenti - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Ne plus recevoir les Extraits de compte papier

Bonjour. J’aimerais Ne pas recevoir les Extraits de compte papier comme cela avait été convenu chez BPOST. Où dans le site Easy Banking Web ai-je la possibilité de décider de cet option? Merci à tous

2
A
Moderator
il y a 1 mois

Lisez plus sur

Paiements digitaux
Commencer avec Easy Banking
Ma banque en vacances
L'accessibilité de notre banque
Gérer votre entreprise
Hello bank! tutoriels
Conditions d'utilisation


La community vit et se développe grâce aux contributions de ses membres. Tous les membres peuvent poser des questions mais aussi poster des réponses et des commentaires. Tout ce que vous lisez sur la community n’est donc pas forcément rédigé par des collaborateurs de BNP Paribas Fortis.

Règles du jeu de la community Conditions d’utilisation de la community
GÉNÉRALITÉS
RESTEZ AU COURANT

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis