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Questions sans réponse

577 Sujets

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MyriamBLDébutant
publié dans Easy Banking

It's me bloquée intervention technique

Bonjour, Depuis un assez long moment, lorsque j’essaie de me connecter à mon app It’sme (j’ai donc déjà un compte que je tente de réactiver) via mon Easy Banking, une fois les démarches avec le lecteur de carte de banque effectuées, j’ai un message disant que la connexion est impossible suite à une intervention technique, que je dois réessayer plus tard. On me propose également d’appeler le 02.433.40.91.Je tente cependant ce moyen-ci, espérant que cela aille plus vite car je dois gérer des soucis administratifs. Auriez-vous une solution? Merci d’avance

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il y a 2 ans
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Mattaboni stephanieAventurier - Niveau 1
publié dans Divers

j'ai recu un messages de vôtre par pour un changement de carte

Bonjour je voudrais un renseignement j'ai reçu un message j était chez la banque de bposte. J'ai toujours la carte la en se moment. Le message vous me dite que je vais recevoir une carte. Mais ma carte bancaire de bposte et toujours bonne jusque 2028 . Je voudrais savoir si je vais avoir une carte de votre banque BNP Paribas fortis  elle sera verteMerci de m aider

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il y a 2 mois
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Veronique34Aventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

code easy banking phone

Bonjour, je viens de recevoir par courrier, le code easy banking phone, on me dit que pour activer mon contrat de tel au 02 433 41 68 et on me dit aussi que pour changer le code tel au 02 762 20 00  on ne dit pas ce que je doit faire en premier donc je sonne au 02 433 41 68 et la on me répond que c'est  la même chose et qu elle va me passer  pour changer le code et que c'est  la que ça s active,  par contre le répondeur me dit vos code d acces ne permet pas d utiliser ce service, donc je suis perdue, peut être par ce que je n ai pas mis mon code initiale en appelant ce service mais je ne savais pas que c'était  la qu il me mettrait en communication pour le changer, éclairez moi svp.merci

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il y a 3 mois
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jTvan07Débutant
publié dans Cartes & paiements

carte de débit qui remplace bpost

Bonjour, J’ai reçu ma nouvelle carte bnp qui remplace celle de bpost , j’ai suivi la démarche à faire pour l’activer c’est a dire payer avec dans un magasin en introduisant mon ancien code pin bpost , mais cela ne marche pas “code pin incorrect”  j’ai essayer de tél , de tchatter, j’ai envoyé un mail     mais je n’ai aucune réponse à ce problème pour l’instant pouvez vous m’aider?  et me dire si je peux continuer a utiliser mon ancienne carte bpot? en attendant l’activation de celle de bnp?Grand mercii

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Moderator
il y a 2 mois
A
Ait mehiddine yaminaApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

comment faire des virement internationnal

Bonjour je suis cliente dans votre banque et je reside pas en belgique .je reside en algerie comment faire pour transferee mon argent issi en algerie 

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Antonio
il y a 1 mois
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kevyynDébutant
publié dans Comptes & virements

virement instantane bpost

bonjour,peut on recevoir des virements instantanés sur son compte bpost, ce vendredi 19 janvier 2024 ?

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Antonio
il y a 3 mois
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SlahDébutant
publié dans Hello bank! app & web

probleme telechargement hello bank sur Apple store

En allant directement télécharger  via Apple Store hello bank , la seule app du catalogue est une app bancaire italienne de BNL. Rien à avoir avec ma recherche Hello Bank française. Via le site par redirection vers mon Apple Store je reçois u. Message « application non disponible dans votre pays. “ quelqu’un pourrait m’éclairer. Merci par avance. 

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il y a 3 mois
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DE CARODébutant
publié dans Divers

bpost vers bnp

actuellement je suis bpost et quand je me connecte a mon compte il me transfère chez bnp mais mon numéro de client ne fonctionne pas.que dois je faire? merci 

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il y a 4 mois
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Thierry maxDébutant
publié dans Easy Banking

contrat bloqué App et web bpost/BNP Paribas Fortis

QUAND COMPTEZ-VOUS NOUS INFORMER SUR LA PROBLÉMATIQUE ACTUELLEMERCI D'ÊTRE INFORMÉ 

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Moderator
il y a 3 mois
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SkapeuseDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa bpost

Bonjour , j ai une carte visa de la banque bpost (pas une carte prépayée , une carte de crédit « classique «  je ne parviens pas à la trouver sur l application … merci d avance 

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Antonio
il y a 3 mois
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Mattaboni stephanieAventurier - Niveau 1
publié dans Divers

je comprends pas le sms que vous avait envoyer

Bonjour je comprends pas le message que j'ai reçu sur mon téléphone de votre pars serait t'il possible de m'expliquer ceci merci  Vous venez d'installer Easy Banking App sur votre HMD Global Nokia C2 2nd Edition. Vous n'avez rien fait? Appelez l'Easy Banking Centre au +32 2 433 41 65.Bonne journée 

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Moderator
il y a 3 mois
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baseDébutant
publié dans Easy Banking

Problèmes de connexion par le code sms

Bonjour,J'ai un problèmes pour accéder à mon compte à cause de l'application. En fait, lorsque je reçois le code par sms, il n'y a pas d'endroit où il m'est possible de le rentrer. Que dois je faire ?

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Moderator
il y a 2 mois
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BRUNO BACHELYExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

création de plusieurs profils sur un même device

Bonjour,Avez-vous changé la politique de votre service IT au sujet de la possibilité de créer plusieurs profils sur un même device portable ?Je ne suis probablement pas le seul à être amener à devoir gérer plusieurs titulaires de comptes bancaire BNP (parents âgés, enfants, mandats, et comptes propres). Le GSM n’est pas le seul device portable et il appartient à tout un chacun d’être responsable de ses biens et de l’utilisation qu’il en fait.Avec la reprise de BPost, le problème s’est encore accru.S’il vous plaît, revoyez cette décision politique tout-à-fait dénuée de sens ou alors trouvez une motivation acceptable de tous.L’utilisation de votre site web n’est pas la situation idéale pour ce type de gestion.Merci

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Moderator
il y a 2 mois
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ChaimaDébutant
publié dans Divers

Comment fermer le compte épargne d’un mineur?

Bonjour  Je voudrais savoir comment fermer le compte épargne de mon mineur et où est-ce que l’argent du compte épargne va après ça clôture. merci d’avance 

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Moderator
il y a 2 mois
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RynamaryAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

compte bloqué

Bonjour,Je n'ai pas pu payer mes courses aujourd'hui, j'ai essayé de faire un virement (même entre compte) impossible, utiliser payconiq, impossible... j'étais cliente bpost. Dernier paiement hier et tout fonctionnait. D'autres personnes ont-elles également ce problème ? Merci 

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il y a 3 mois
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IreallydontgetitAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Déblocage compte Fortis ex client Bpost bank

Bonjour tout le monde,savez-vous quand il sera possible de réutiliser les comptes (et cartes) bloqués des anciens clients Bpost?Les ordres permanents sont également refusés malgré la présence d’argent sur le compte etc.Malgré l’envoi de pièces « justificatives » et autres copies de documents d’identité (alors que toutes les infos du compte sont correctes), rien ne fonctionne.Qu’en est-il des virements « entrants » lors de ce « blocage »? La situation devient plus qu’inquiétante et compliquée merci.

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I
il y a 3 mois
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Chevalier martineDébutant
publié dans Easy Banking

carte

Faut il la nouvelle carte pour se connecter afin de passer de bpost à bnpparisbas 

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il y a 3 mois
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VEBDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte Virtuelle

Bonjour,Quand BNP Parisbas Fortis pense proposer d’avoir des carte virtuelle ?ce sera excellent quand nous devrons effectuer des achats unique sur internet et  éviter tout tentative de fraude etc

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Moderator
il y a 4 mois
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Christian LiessensDébutant
publié dans Comptes & virements

Déblocage de notre compte

Notre compte BE38 0019 5440 2072  , notre réf client : 12679 72628Willeme Claudine. Suite à divers essais, notre compte a été bloqué par vos Services.Merci de le débloquer dès que possible.  

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il y a 3 mois
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Michel MeurantDébutant
publié dans Easy Banking

Mise à jour information carte d'identité

Bonjour à tous,comment puis-je mettre à jour sur l’application internet les données de la carte d’identité de mon épouse qui est cotitulaire de mes comptes ?Merci d’avance pour vos réponses

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Moderator
il y a 4 mois
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Olivier TabordonDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking

Bonjour,Suite au changement bpost/fortis, l’accès à l’application, au web banking m’est toujours refusé.Ma carte bancaire est inutilisable.Le message d’erreur est le suivant: L'accès vous est refusé car votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010) Je me suis rendu dans une agence Fortis, le conseillé m’a confirmé que cela rentrerait dans l’odre le 21 janvier...nous sommes le 31 janvier. Que dois-je faire? Merci d’avance pour votre réponse

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Moderator
il y a 3 mois
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EvamagomadovaDébutant
publié dans Easy Banking

connexion easy banking

Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à  easy banking aujourd'hui.L'application m'indique "Problème technique,  vous ne pouvez pas continuer pour le moment. Réessayer plus tard."Est-ce un problème général ou seulement chez moi ? Sous quel délais l'appli sera de nouveau accessible ?Merci

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Moderator
il y a 29 jours
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seiwa1212Débutant
publié dans Comptes & virements

machine depot de monnaie

Bonjour,Je suis un client régulier de l'automate dépôt et retrait de monnaie . Je suis souvent amené à déposer des kilos de pièces, mais l'automate ne fonctionne pas souvent.Les personnels me répondent que c'est normal et que je peux utiliser la machine dépôt de monnaie.Je souhaiterais donc savoir s'il existe une méthode pour signaler ce problème.En outre, je souhaiterais connaître le délai de créditation des pièces déposées sur mon compte par la machine dépôt de monnaie.Cordialement.

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il y a 3 mois
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Joy666Débutant
publié dans Divers

frais d'utilisation extraits de compte

Bonjour, ancienne cliente bpost ..je m'étonne de voir que cette banque vient de me retirer 4.86 eu pour " coût opération diverses " ..En téléchargant ce retrait sur pdf je vois que c'est dû aux envois d'extraits de comptes... hors ce compte " hello " devait être gratuit... surtout que je telecharge moi même mes extraits et que je n ai jamais demandé à les recevoir via version papiers et par la poste ! ( sur bpost c'était gratuit ) Cerises sur le gâteau je reçois les extraits avec comme en tête " hello bank " et les mêmes extraits de " bnp paribas " Impossible de joindre quelqu'un au téléphone.…Et peut-ont refuser les extraits via la poste ? Quasi 5 eu / mois heu ... je ne suis pas assez " riche pour ça " 

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Moderator
il y a 2 mois
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Ankit ChandolaDébutant
publié dans Easy Banking

Unable to find VISA credit card transactions on Easy Banking and Hello app

Earlier I was able to find all my transactions VISA credit card transactions in my Easy Banking app. Suddenly I observed that even if I had done transactions with my card, I still don’t see any transaction history on my card. When even I go to see VISA credit card transactions, it always shows “No transactions were found for this period”. I do see the transaction details in Easy Banking Web application though. I tried clearing app cache, uninstalling and reinstalling the app, using Hello Bank app, and calling to my bank executive. Nothing helped. 

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D
Moderator
il y a 3 mois

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