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Questions sans réponse

561 Sujets

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Domi95Apprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Virements d’un compte externe non reçus

Bonjour,J’ai fais la migration de BPOST vers BNP et comme je devais recevoir 2 virements d’une banque d’un autre pays cela a posé des problèmes. Donc une personne n’a pas pu faire un virement instantané vers mon compte car le code BIC n’était pas correct soit disant. Et la 2eme personne avait comme message d’erreur que le code BIC est inexistant… quelqu’un peut m’aider si vous rencontrez le même soucis avec les virements ? Si c’est le cas j’aurais le même soucis avec les virements en Belgique ?? 

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il y a 3 mois
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Yvonne LambertDébutant
publié dans Easy Banking

URGENT : BEPOST ---> BNP

Bonjour Madame ou Monsieur,Etant cliente de la banque Bpost banque, la banque a fusionnée avec BNP/FORTIS et en voulant installer votre application sur mon GSM, j’ai malencontreusement fait 3 erreurs avec mon code pin dans le lecteur de carte. Du coup ma carte est bloquée. Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone (0033 2 762 20 00 - Je vis au Portugal). Au téléphone, je tombe sur un robot qui me demande systématiquement un numéro à 5 chiffres que je n’ai pas. Que pourriez-vous faire pour me sortir de cet embarras s’il vous plaît ?Par avance merci.Madame Yvonne Lambert. 

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Moderator
il y a 3 mois
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alexxDébutant
publié dans Cartes & paiements

Migration bpost, assistance urgente nécessaire !!

Je suis actuellement à l'étranger et j'ai réussi à passer à l'application easy banking et j'ai activé l'option d'utilisation de la carte en dehors de l'Europe mais je ne peux toujours pas effectuer de retraits j'ai activé l'option il y a 20 heures dois-je attendre 24 heures ou cela devrait être réglé instantanément, veuillez me prévenir car je suis coincé ici

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Moderator
il y a 3 mois
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Antoine MahieuxDébutant
publié dans Cartes & paiements

Apple pay bpost

Bonjour,Je me demandais s’il sera possible d’ajouter les cartes bpost (maestro) à apple pay dorénavant?Merci

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il y a 3 mois
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Rens AlbertDébutant
publié dans Divers

gros problème easy banking mobil

De mieux en mieux maintenant il réponde m'aime plus il vous envoie à la gare directe Vraiment n'importe quoi et il raconte à à télé qu'il on mis 400 personne pour aider la clientèle Je me demande à quoi on les paye depuis lundi 7h00 de mise en attente tel Vraiment inadmissible 

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il y a 3 mois
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KévinMDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte Bpost refusé dans les commerces

Bonjour, Depuis hier et le changement de Bpost vers BNP Paribas, ma carte de débit “maestro Bpost” est refusée dans tous les commerces? Comment faire pour la réactiver? Merci pour votre réponse

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il y a 3 mois
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antonioniDébutant
publié dans Comptes & virements

facilité de caisse

BonjourLes avantages comme les facilités de caisse sur les comptes a vue seront ils encore disponible ?

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il y a 3 mois
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StephBoulet08Débutant
publié dans Comptes & virements

Easy Banking bloqué

Bonjour, je souhaite mon connecter à mon compte ce matin mais impossible.  Il m’indique un message que mon contrat Easy Banking web est bloqué.   Pouvez vous m’en dire plus svp ?merci d’avance 

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il y a 3 mois
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J91Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

(BPOST) Impossible de se connecter a Easy Banking

Bonjour, Depuis ce matin c’est la cata impossible de me connecter a easy banking pour la premiere fois je suis les étapes avec la machine a carte mais a chaque fois apres validation j’ai ce message (En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. Appelez le +32 2 433 40 91. (WAS0400) ?  Que puis-je faire je dois a tout pris avoir accès a mes comptes. Merci

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Moderator
il y a 3 mois
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ChrissearchDébutant
publié dans Easy Banking

already client of bnp and bpost bank

Hello , i am already client of bnp  and i have bpost bank acount. When i opened my easy banking app yesterday 22 of january, i saw my account of bpost bank in it. My question, Is it possible to hide the account from each other. Because i don’t want to mix my bpost account and my existing account in bnp in one app. Thank you.

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Moderator
il y a 3 mois
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Dominique Cambrelin
publié dans Cartes & paiements

1ère connexion des clients bpost, echec et risque carte bloquée

est-ce que tous les clients bpost qui ont essayé de se connecter ce lundi 22 janvier  ont été bloqués comme moi à l'étape 4 ? attention en cas de message d'erreur ne réessayez pas, sinon votre carte sera bloquée au 5e essai. C'est arrivé à mon compagnon qui se retrouve sans accès à ses comptes, et le helpdesk est injoignable. 

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Moderator
il y a 3 mois
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Robert ParmentierDébutant
publié dans Cartes & paiements

Erreur Payconiq

Bonjour,Lorsque je tente d’utiliser Payconiq, l’application se bloque et un message d’erreur s’affiche :“Termes et conditions n’ont pas pu être chargés. Une erreur s’est produite.Veuillez réessayer”J’ai supprimé puis réinstallé l’application sans succès.J’en ai un besoin urgent.Merci 

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il y a 3 mois
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VdbAventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

mandataire

Avant avec application bpost étant mandataire du compte de ma grand mère , je pouvais effectuer des opérations via application de son compte vers le mien et inversement . Ainsi que paiement de son compte vers autre créancier. Ici après installation de votre application. Même si son compte apparaît avec les miens . Impossible de faire opération de son compte vers le mien ou de son compte vers autre bénéficiaire ???? Quid 

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il y a 3 mois
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JMlonneuxDébutant
publié dans Divers

client bpost vers BNP Paribas Fortis

Bonjour client bpost banque vers votre banque BNP Paribas Fortis depuis ce matin j'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises j'ai enfin réussi à avoir un collaborateur après plusieurs heures impossible de se connecter sur l'application mobile et sur l'application PC banking leur réponse il y a un problème pour tous les clients qui sont en transition et que cela devait rentrer dans l'ordre dans l'après-midi ils m'ont mis en contact avec la BNP de Barchon eux aussi m'ont dit que le problème devait être résolu et à l'heure actuelle je ne sais toujours pas me connecter un virement devait arriver aujourd'hui sur mon compte mon salaire arrive fin de semaine que dois-je faire merci d'avance

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il y a 3 mois
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PierreK.Débutant
publié dans Easy Banking

Connexion Easy Banking

Hello, Comme beaucoup de personne, je rencontre des problèmes pour me connecter.J’ai pu récupérer mon numéro de client, mais impossible d’aller plus loin.Mon lecteur de carte bpost m’affiche constamment le message d’erreur “Wrong Card”.3 cartes (2 comptes), 4 lecteurs de cartes testés, mais rien n’y fait. Evidemment ce passage est obligatoire… même pour activer itsme… Même si un sujet déjà similaire existe probablement, autant en créer un autre… histoire de plomber le taux de satisfaction. Transfert très mal exécuté et je ne sais pas ce qu’il s’est passé dans la tête des “bien pensants” pour ne pas prévoir des équipes de premières lignes en suffisance. Comme beaucoup de monde, impossible de joindre le Call Center. Des décideurs au top, vraiment ! Grâce à qui des centaines de personnes se retrouvent dans la ***** sans accès à leur compte, possibilité de paiement, etc. Dans l’attente d’avoir des retours….

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il y a 3 mois
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ValérienDébutant
publié dans Easy Banking

Migration BPOST => BNP

Bonjour, Depuis ce matin 7h30 c’est la cata impossible de me connecter a easy banking pour la premiere fois je suis les étapes avec la machine a carte mais a chaque fois apres validation j’ai ce message (En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. Appelez le +32 2 433 40 91. (WAS0400)  et idem via l’application mobile ?  Impossible de se connecter, que puis-je faire je dois a tout pris avoir accès a mes comptes Bravo BPOST et BNB, icompétence absolue. Vous payerez mes factures en retard du à vos services déplorable, si cela n’est pas règler vite..Merci

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il y a 3 mois
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Cécile.MDébutant
publié dans Easy Banking

Compte bloqué après migration ...

Bonjour, bonsoir ! Mes parents et moi-même avons eu droit au merveilleux message  disant que le contrat EASY BANKING WEB était bloqué et donc, les comptes aussi. Mon père a tout de même voulu testé à la station service si tout leur était bloqué, et il s’avère que oui…J’ai passé quasi 3h à attendre au téléphone pour avoir une réponse de 5 minutes me disant qu’il s’agissait d’un bug CONNU des services.Si ce bug est si connu des services, pourquoi ne pas faire un message ou je ne sais quoi pour prévenir que potentiellement, le compte sera bloqué ? En attendant, comment faisons-nous pour manger ? Payer nos factures ? Et surtout, combien de temps cela va-t-il durer ?J’étais dubitative quant à cette migration et pour ce que j’en ai vu, je ne suis absolument pas satisfaite (ni mes parents d’ailleurs) de la communication de BNP PARIBAS. Laisser ses clients dans le vide comme c’est fait là, ce n’est absolument pas pro…Si vous avez des retours @Marine , ça serait bien de les partager avec les no

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il y a 3 mois
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kargoDébutant
publié dans Divers

changement bpost bnp paribas fortis

Bonjour est ce possible ( en attendant la nouvelle carte bnp paribas fortis ) d ‘utiliser ma carte bpost pour retirer de l ‘argent chez bnp paribas fortis ? Merci bcp 

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il y a 3 mois
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joel.l
publié dans Cartes & paiements

compte bloqué bpost

bonjour, je suis dans le meme  cas que la plupart, compte et carte bloquée, je suis passé au bureau de post pour voir et eux aussi ne save pas débloqué mon compte. je me retrouve du coup dans l’incapacité d’aller travailler, de manger et impossible de vous joindre via les divers numéro et ce depuis 8h ce matin.la seule chose qu’on me dit essayé demain.franchement une honte.

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il y a 3 mois
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ImelotDébutant
publié dans Comptes & virements

transfert compte bpost

Bonjour, ma mère vient de transférer ses comptes bpost chez Fortis et sur pc Banking elle a maintenant accès à ses comptes mais aussi les miens et ceux de mes enfants, d'où vient le problème ? En plus pas moyen de joindre Fortis, ni à l'agence,  ni au call center.…Que faire ? 

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il y a 3 mois
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Pascal 88
publié dans Divers

La nouvelle route de BNP PARIBAS

Bonjour,Cette époque est une période importante dans tous les secteurs.Beaucoup de fusions sont en cours.BNP PARIBAS est soit judicieux ou audacieux.Maintenant, il est important que tous les membres et clients soient contents.Je ne travaille ni à la poste, ni à BNP PARIBAS.L’avenir nous dira si la fusion est une réussite….⌚😀

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il y a 3 mois
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BARRY 3Débutant
publié dans Cartes & paiements

la nouvelle carte

Bonjour, Je voudrais savoir à partir de quel moment précis les anciens client de la bpostbank, allons nous recevoir les nouvelles cartes de débit visa de BNP Paribas ?Merci 

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il y a 3 mois
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BidoubiExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

L'accès vous est refusé car votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010)

Bonjour , Je viens de bpost.J'essaie de me connecter pour savoir ce qu'il y a sur mon compte.J'ai suivi toutes les étapes.Et là.Voici le message très surprenant.: L'accès vous est refusé car votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010) ça commence bien 

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il y a 3 mois
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collinet christopheApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

service inactif suite au transfert bpost vers bnp

A l'heure actuelle,  les comptes en banques d ma compagne sont bloqués. Nous sommes le 24 janvier 2024, elle pas reçu sa carte bnp.Elle n'a plus aucune visibilité de ces comptes.Ne sais pas faire de payement,  plus de domiciliation…Il est impossible de joindre bnp,  inaccessible. Les cartes de banque auraient du arrivées avant le transfert. Nous n'avons toujours rien reçu. C'est inadmissible.  

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il y a 3 mois
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Thierry PLUQUETApprenti - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

compte courant bpost banque disparu

Bonjour, lors du transfert de Bpost vers BNP, mon compte courant BE10 0001 3130 9304  de Bpost Banque a disparu... Il n'apparaît plus dans le pc banking ni dans l'application mobile de BNP dont j’étais déjà client.!!!Vous comprenez mon inquiétude.

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Antonio
il y a 3 mois

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