Bonjour, ma mère vient de transférer ses comptes bpost chez Fortis et sur pc Banking elle a maintenant accès à ses comptes mais aussi les miens et ceux de mes enfants, d'où vient le problème ? En plus pas moyen de joindre Fortis, ni à l'agence, ni au call center.…
Que faire ?
Si elle est mandataire c'est normal
Bonjour
Mes excuses pour la réponse tardive.
Comme mentionné par
Cependant, si aucun mandat n’a été accordé et qu’elle y a accès, prenez contact avec l’Easy Banking Centre via Easy Banking App.
Vous n'utilisez pas l'application ? Appelez-nous au 02 762 20 00 muni·e de votre code Easy Banking Phone à 5 chiffres. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Vous pouvez également prendre rendez-vous* à votre agence.
Bonne journée.
Adeline
*Vous avez un Pack Easy Go ?
Pour toutes vos petites demandes pratiques, comme obtenir de l'aide pour vos cartes, vos paiements ou la banque en ligne, vous pouvez vous rendre sans rendez-vous au guichet d'un bureau de poste.
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