L'accès vous est refusé car votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010)

Hé bien franchement suis furieux ca ne fonctionne pas ……………...votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010)   Je ne sais même pas mètre de l'essence pour allez travailler , carte bloquée  votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91. (EBA0010)  

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ET APRES 30’ d’attente au téléphone…...ligne coupée car trop long temps d’attente!!!!!

On se fout vraiment des clients de BPOST, car cela ne represente qu’une faible part de l’entité BNP!

Je vais aller régler le problème directement dans une agence ou un bureau de poste MAIS si pas de résultat AUJOURD’HUI, je changerai de banque dès que possible.

Bonsoir, 

même galère, rien à ajouter, le même vécu et la même rage ! 
Si demain le souci n’est pas résolu, je préfère perdre mon temps à changer de banque, de compte et tout ce qui va avec ! Que de perdre mon temps au téléphone sans résultat !!! 

Je m'adresse à vous aujourd'hui car je suis dans une situation inacceptable en tant que client de votre banque. Depuis le week-end dernier, je suis confronté à un problème majeur : je ne peux pas accéder à mon compte ancien client a bpost ou je ne rencontrais jamais de soucis , Non seulement cela m'empêche de vérifier mon solde J'ai visité vos agences Fortis et Bpost pour tenter de résoudre ce problème, mais sans succès. Votre personnel ne m'a pas fourni d'assistance adéquate, me laissant sans solution. J'ai même été informé que le problème serait résolu rapidement dû à un BUG de votre part, ‘ (enregistrement vocal enregistré) mais rien n'a changé. C'est incroyablement frustrant et inacceptable de la part d'une banque , Je vous demande de prendre immédiatement des mesures pour résoudre ce problème. je commence à me demander si je peux faire confiance à votre banque pour gérer mes affaires financières à l'avenir. J'attends une réponse rapide et des actions concrètes. Si ce problème n'est pas

Non il ne suffit pas de réinstaller. Et dans le cas d'un site web sur pc c'est la même chose.  Probablement que nos vieux lecteurs de cartes de la poste ou même ceux de fortis BNP ne fonctionnent pas correctement. Donc impossible de faire la première connexion qui nous aurait permis de terminer la configuration et d'activer itsme. 

Même problème pas moyen de les joindre pas possible de se connecter j espère quela carte mar he dans les magasins 

Bonjour 

Je suis dans la même situation et je trouve que c'est inadmissible de la part d'une banque. On ne peut pas nous laisser ainsi. Pour ma part, je pense changer de banque dès que ce sera possible. Si au moins on avait prévenu qu'il pouvait y avoir un retard, nous aurions pris nos précautions. Et comment faire nos courses, le plein de la voiture .... je suis handicapée et comment je fais pour payer à la pharmacie pour des médicaments nécessaires à ma santé, pour payer à l'hôpital lors de ma visite. C'est une honte. J'avais déjà eu des problèmes avec cette banque et je suis allée chez bpost où je n'ai jamais eu de soucis. Je vais bien la regretter ma banque. 

C est une catastrophe pas moyen de les joindre puff on sais pas faire les paiements 

Je sais pas ce que l ont peut faire c est la merde et personne pour nous aider 

voici mon retour de mon rdv a bnp, pas de délai possible à donner a part courant de la semaine.

elle m’a conseillé d’ouvrir un compte ailleur (suis allez chez beobank a coté) et de faire un versement du solde sur le nouveau compte afin que je puisse au moins prendre de l’argent. du coup je me retrouve en prime avec toutes les démarches a faire, employeur ect pour faire les changements de compte, hors que j’utilisais ce compte depuis 32 ans (commencé au compte cheque postaux a l’époque). bye bnp, je ferai le nécessaire a l’avenir pour toujours évité vos services.

Bonjour ingrid fuchs,

Vous pouvez essayer encore et attention aux cartes bloquées. Ou désactivées

Tél 02 7622000

Normalement, c’est en ordre.

Bonne journée😊

Rien na s arrange vu les messages et comment changer de banque si on nous réponds pas et pas possible de transférer mon compte épargne ou ira l argent et reprendre contact avec tt le monde pour les factures et versement quelle bordel