Bonjour, lors du transfert de Bpost vers BNP, mon compte courant BE10 0001 3130 9304 de Bpost Banque a disparu... Il n'apparaît plus dans le pc banking ni dans l'application mobile de BNP dont j’étais déjà client.!!!
Vous comprenez mon inquiétude.
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour
Je vous souhaite la bienvenue sur la Community.
Merci pour votre message.
Je suis étonné de lire qu'un compte puisse disparaître après la migration.
Sur votre app, le compte n'est pas repris par défaut dans vos favoris. Pouvez-vous aller sur Mes services et ensuite Comptes afin de vérifier si il est présent ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à passer à votre agence ou joindre notre Helpdesk au 02 433 40 91, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Bonne journée et à bientôt.
Antonio
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