je comprends pas le sms que vous avait envoyer

Bonjour @Mattaboni stephanie,

Merci pour votre message.

Il s’agit d’un message automatique que vous recevez lorsque vous installez notre application Easy Banking App sur votre smartphone (en encodant votre numéro de GSM).

Si vous n’avez pas installé l’application Easy Banking App sur l’appareil mentionné, il est important de contacter l’Easy Banking Centre afin d’éviter une fraude. Nous pourrons ainsi supprimer votre profil à distance.

Belle journée,

Donika

Dans le cas d’une fraude, si une autre personne a eu accès à votre compte via l’Easy Banking App, nous avons la possibilité de lui retirer cet accès à distance.

Nous supprimons donc l’accès à votre profil et vous serez déconnecté de l’application sur le smartphone en question. 

Belle journée,

Donika

Vous pourrez simplement vous connecter sur votre propre smartphone.

L’application ne sera pas désactivée, vous ne serez juste plus connecté sur l’application du smartphone depuis lequel la fraude a eu lieu (en cas de fraude, il est également important de bloquer et de remplacer votre carte). 

Vous trouverez des conseils pour éviter la fraude en ligne sur cet article.

Belle journée,

Donika

Avec plaisir @Mattaboni stephanie.

Belle fin de journée et à bientôt,

Donika