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Questions sans réponse

560 Sujets

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desmet jeanDébutant
publié dans Divers

changement de donnee des contact

comment faire pour changer les donnee d’un contact?

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Moderator
il y a 2 mois
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David Escolá QuilesDébutant
publié dans Cartes & paiements

New account confirmation

I would like to know If they accepted my documents to open a new account 

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V
Moderator
il y a 2 mois
A
Anonymous
publié dans Cartes & paiements

Problème de paiement avec Amazon Belgique

Bonjour,Je ne sais pas si je passe par le bon canal mais je tente ma chance vu que par le 32 2 249 08 04, cela n'a pas été concluant, comme souvent d'ailleurs.Cela étant, depuis peu je ne parviens plus à payer sur Amazon Belgique avec mes carte Vica débit et crédit. La banque refuse les transactions.Je tiens à signaler que je ne suis loin d'être le seul dans le cas, je vous suggère deux liens :https://fr.community.bnpparibasfortis.be/cartes-paiements-45/probleme-paiement-amazon-6920Et un autre contenant 12 pages :https://www.moneyvox.fr/forums/fil/probleme-de-paiement-sur-amazon-avec-2-cartes-bnp-paribas.48496/Je sais que dans votre système, vous verrez des erreurs de CVV mais ce n'est pas le cas.Je sais que vous devez avoir connaissance du problème puisqu' Amazon Belgique avoue sans détour avoir des soucis avec vous.Qu'en est-il exactement ?A vous lire,Bien à vous,Stéphane Delsemme.

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V
Moderator
il y a 2 mois
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CarolfbDébutant
publié dans Comptes & virements

Agence pour garantie locative

Bonjour, Pour libérer ma garantie locative, dois-je me rendre à mon ancienne agence BNP ou cela peut-il aussi être fait auprès de ma nouvelle agence Bpost? Y a-t-il des documents précis à apporter? Merci

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A
Moderator
il y a 2 mois
A
AliAliBuilderDébutant
publié dans Cartes & paiements

Quand vais-je recevoir ma carte bnp ?

Bonjour, je suis une ancienne cliente bpost et jusqu'ici la migration de bpost vers BNP c'est bien passé, j'ai pu me connecter à l'application Easy banking facilement.Le problème est que je n'ai toujours pas reçu ma carte.On m'a dit qu'on pouvait les recevoir jusqu'aux 15 mars mais je commence un peu à m'inquiéter car on est déjà le 5 mars et qu'il me reste plus que 10 jours pour l'avoir. Est ce que certaines personnes sont dans le même cas que moi ?Est ce que c'est normal ? 

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A
Moderator
il y a 2 mois
E
Ethan024Débutant
publié dans Cartes & paiements

Nouvelle carte BNP/BPOST mineur

Bonjour, est ce que je recevrais ma carte bnp pour remplacer celle de boost même si je suis mineur ? Je pose la question car un ami m’a dit qu’il faudrait sûrement la demander directement au bureau de poste.  Merci ! 

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A
Moderator
il y a 2 mois
F
Flandre BenoitDébutant
publié dans Divers

RIB et mandataire

Bonjour. Je suis trésorier d’une asbl culturelle. Depuis peu, nous avons conclu un contrat avec une billetterie en ligne. Pour pouvoir nous reverser l’argent des billets achetés sur internet, la société de billetterie exige de pouvoir disposer d’un RIB où mon nom apparait également en tant que mandataire du compte. Le simple RIB mentionnant que le compte appartient bien au centre culturel ne leur suffit pas. Comment puis-je obtenir ce RIB plus complêt ? Merci. Bien à vous. Benoît Flandre

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
J
JM75Débutant
publié dans Cartes & paiements

Chiffres effacés de ma carte

Bonjour, Ma carte étant un peu vielle, presque tous les chiffres présents sur celle-ci se sont effacés. Or pour prendre rendez-vous en agence ou faire une nouvelle demande, j’ai besoin de mon numéro de client (auquel je n’ai plus accès). J’y avais encore accès il y a peu via mon application bancaire, mais je ne suis plus connecté (et ne peut pas me reconnecter sans numéro de client). Que faire pour solutionner ce nœud?  Merci!

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Cartes & paiements

Pourquoi les paiements "Sumup" ne sont-ils pas identifiables ?

Bonjour,il y a une semaine, j’ai payé un achat à Halanzy via un terminal qui me semblait nouveau.Maintenant, lorsque je vérifie les extraits de compte du mois de février, je découvre le paiement suivantSUMUP *PERSONNE PHYSI LIEGEJe ne trouve aucun autre nom. Le seul paramètre qui me permette d’identifier le commerçant est le montant payé !Est-ce normal qu’il ne soit pas possible d’identifier clairement le créditeur ?Lors de cette transaction, BNP Paribas reçoit-il le nom du bénéficiaire dans un autre champ ? Serait-il possible de connaître ce bénéficiaire ?Il s’agit de l’extrait 2024.99 de mon compte courant.Cordialement

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
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clad032Débutant
publié dans Optiline & Rondo

Reserve Optiline

Bonjour,Hier j’ai remis ma réserve Optiline à Zero en faisant un virement de 4000 euros.  Aujourd’hui je constate que le virement à bien été reçu car la date limite de zérotage a disparue.  Ce qui me tracasse c’est que le montant disponible de ma réserve n’a pas bougé depuis hier, comme si le reste était bloqué et que je n’avais pas effectué de virement.D’après ce que j’ai lu à gauche et à droite, un délais de 24 heures ou la carte est mise à zero est nécessaire avant de pouvoir avoir accès à l’intégralité de ma réserve, pouvez vous me confirmer ce fait?Merci.

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C
il y a 2 mois
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PascalevanhalDébutant
publié dans Comptes & virements

ouverture de compte

Bonjour, Je suis cliente chez Fortis depuis de longues années, j’ai un compte en banque et un compte épargne. Dans le cadre du début de mon activité d’indépendante complémentaire, mon secrétariat social me demande d’ouvrir un autre compte. comment dois-je procéder et ai-je droit à des avantages étant cliente de longue date? merci

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V
Moderator
il y a 2 mois
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Maria1990Débutant
publié dans Easy Banking

preuve légal : extrait bancaire ne contient pas les détails en cas de virement international

Bonjour , pourquoi en cas de virement international , l’extrait bancaire ne contient pas les détails de transactions ? Il y a juste le montant et une phrase “ virement étranger “  , il y a ni le nom de bénéficiaire ni son IBAN ni la communication ?   J’ai besoin d’une preuve légale qui mentionne tous ces détails. Pourtant si j’imprime juste la transaction , je vois tous ces détails  sont là , mais il y a une phrase en bas “: Disclaimer: Ceci ne constitue ni un extrait de compte ni une preuve de paiement.”j’ai besoin de ça urgent svp .merci pour votre support Bien à vous 

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M
il y a 2 mois
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Lerycke MicheleGourou - Niveau 2
publié dans Présentez-vous

code

Bonjour,  quel code dois je introduire lorsque je recevrai ma nouvelle carte de debit?

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il y a 2 mois
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GhoudamohDébutant
publié dans Comptes & virements

compte

Mon compte indique 0€ alors qu'il y a de l'argent et impossible d'effectuer un virement car solde insuffisant 

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Moderator
il y a 2 mois
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DangisDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement international vers turquie

J'ai effectuer un virement international vers la Turquie hier et mon banquier m'as dit que cela arriverais sur le compte du bénéficiaire aujourd'hui car mon bénéficiaire est au sud ouest de la Turquie et que le délais serais de 1 jours ouvrés. Je précise que mon bénéficiaire n'est pas chez BNP paribas filiale en Turquie mais à un autre banque turc 

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V
Moderator
il y a 2 mois
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ChaimaDébutant
publié dans Divers

Comment fermer le compte épargne d’un mineur?

Bonjour  Je voudrais savoir comment fermer le compte épargne de mon mineur et où est-ce que l’argent du compte épargne va après ça clôture. merci d’avance 

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V
Moderator
il y a 2 mois
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DonilahyDébutant
publié dans Divers

Mail frauduleux ?

Bonjour, Mon fils a reçu ce mail ce matin provenant de l'adresse news@mailing.bnpparibasfortis.beMail frauduleux ou non ?  

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

compte bloqué

Bonjour je suis descendu en négatif non autorisé, après combien de temps puis je réutiliser ma carte de débit en sachant que le découvert est mis a jour? Merci

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A
Moderator
il y a 2 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte et compte bloqué

Bonjour après combien de temps puis je utiliser ma carte de débit après un négatif non autorisé en sachant que celui ci est a jour, Merci 

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Jérôme jaumet
il y a 2 mois
btcath
btcathDébutant
publié dans Cartes & paiements

Paypal plus disponible depuis le changement depuis Bpost

Bonjour, J’ai un souci avec paypal,Depuis quelques jours ma carte n’est plus disponible dans l'application. Je l’ai supprimée et remise, mais cela ne fontionne pas, l’app m’affiche “liaison indisponible pour cette carte, veuillez contacter votre banque 😭”. Alors, tout d'abord, je suis bien au courant qu’il y une livraison de nouvelles cartes bnp en cours pour les anciens clients bpost, sachez aussi que j’ai déjà installé «easy banking» etc, tout fontionne parfaitement (y compris l’ancienne carte bpost).Le souci c’est vraiment paypal, c’est une app vitale pour moi. Si vous trainez à regler ce souci cela va devenir insupportable pour ma part (impossible d’attendre des semaines). J’ai des projets personnels à regler, et paypal c’est le moyen le plus rapide pour y parvenir, par conséquent, j'apprécierais vraiment si une âme charitable, avec un esprit fort(is)-midabe règlerait ce souci avec paypal pour moi – as soon as possible! (quand je dis au plus vite, I mean dès aujourd’hui/demain, si

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V
Moderator
il y a 2 mois
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jean-louis jll LeclercqDébutant
publié dans Comptes & virements

Comment transférer de l'argent de mon compte épargne vers mon compte courant

Bonjour,,Mon compte épargne et compte courant Bpost ont migrés sur Hello Bank!Ces deux comptes sont donc dans la même institution bancaire (bnpparibasfortis). Je peux virer de l’argent de mon compte courant vers le compte épargne, mais je ne peux pas virer de l’argent de mon compte épargne vers mon compte courant. Comment remédier à ca? Et si ce n’est pas possible, comment retirer l’argent de mon compte épargne?D’avance merci pour vos réponses.

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V
Moderator
il y a 2 mois
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GuyEDébutant
publié dans Easy Banking

On ne sait plus faire de virement via internet Banking

Bonjour, Les virements ne sont plus possible vers les utilisateurs enregistrés. Le message :suivant s’affiche dès qu’on choisit un utilisateur : ”Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de vérifier les données de bénéficiaires existants pour le moment. Réessayez plus tard.”Quelle est la durée de ce soucis? Merci

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V
Moderator
il y a 2 mois
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Corina MateiExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Accès PayPal

Bonjour, suite au transfert des comptes de Bpost vers vous, l'application PayPal n'a plus accès à mon compte courant et me demande de contacter ma banque. Comment puis-je rétablir l'accès de cette application à mon compte ? Merci d'avance, Corina Matei 

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C
il y a 2 mois
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joaking_m11Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

18 ans.

Bonjour, J’ai eu 18 ans le mois passé, je voudrais savoir si mon père a encore accès à mon compte bancaire sur son app Easy Banking? Si oui, comment faire pour que je sois le seul à avoir accès à mon compte car j’ai 18 ans.

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Moderator
il y a 2 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

carte bloquee

Je ne sais plus plus faire aucune opération bancaire ni avec carte ni avec appli, que faire

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V
Moderator
il y a 2 mois

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