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Hello bank! app & web

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  • 15 Sujets
  • 26 Réactions

15 Sujets

B
Bruno HaasDébutant
publié dans Hello bank! app & web

activation Itsme apres passage a IOS 17

Bonjour, après avoir mis à jour mon IPhone à IOS 17, Itsme a été désactivé.Je suis la procédure de réactivation par BNP … tout semble se passer bien (utilisation de la carte et du lecteur) et à la dernière étape (transfert de BNP à Itsme) Itsme me demande de patienter … et rien Une solution ?merci

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A
Moderator
il y a 4 jours
O
Olivier FlamentDébutant
publié dans Hello bank! app & web

Création d'un compte ITSME depuis le Sénégal

Bonjour,Je suis Belge, résidant à l’étranger (actuellement au Sénégal) depuis 30 ans. Je suis nouvellement détenteur de la CI belge avec puce (ce service est nouveau pour les Belges non-résidents … avant on avait une CI de Belge de résident à l’étranger mais qui était une CI un peu factice, sans services associés). Je dois créer un compte ITSME et télécharger l’application sur mon smartphone mais je reçois une réponse de non-recevoir (SIC : cette appli n’est pas disponible sur google play dans votre région). Que dois-je faire?Note : je cherche à enregistrer un petit drone avec caméra comme utilisateur et la seule option envisageable et de s’enregistrer via ITSMEMerci d’avance Olivier

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V
Moderator
il y a 17 jours
F
florence devigne rongeDébutant
publié dans Hello bank! app & web

lors d'un paiement sur site web, je suis redirigée sur l'app de ma seconde banque

Bonjour ,lorsque j’effectue en achat en ligne via mon iphone (SE) et que je choisis paiement bancontact, je suis redirigée par défaut sur l’app de chez ING avec impossibilité de payer via BNP. J’ai une fenêtre qui s’ouvre “voulez vous ouvrir ing app banking”, si je tape oui, c’est bien l’app ing qui s’ouvre, si je tape non, je reviens aux moyens de paiements (visa, bancontact,...). Donc pas moyen d’ouvrir l’app bnp pour un paiement en ligne bancontact. C’est notamment le cas sur amazone. Parfois (mais pas chaque fois), lorsque j’indique oui (ouvrir l’app ing), il ouvre une page avec les 2 icones ing et bnp et me demande de choisir (mais c’est rarement le cas). Avez vous une explication et surtout une solution? Y a t il un paramètre quelque part qui m’échappe? Merci pour votre réponse. Florence

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A
Moderator
il y a 1 mois
N
Nath_2905Débutant
publié dans Hello bank! app & web

Probleme technique Août 2023

Bonjour,Je suis nouveau chez Bnp et mon compte vient d'être créé, j'ai donc voulu me connecter à l'aide des données de ma carte de banque sur l'application mais quand j'ai finis de les encoder ou de les scanner et que j'appuie sur le bouton en bas pour accéder à la suite je reçois un message d'erreur comme quoi il y aurait un problème technique.Est-ce général ou uniquement avec mon compte ?Bonne journée.Ps : J'ai bel et bien activé ma carte en effectuant un achat en magasin.

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EstelleW
Moderator
il y a 1 mois
S
Siegfried SMEETSDébutant
publié dans Hello bank! app & web

Google Play Store bloque installation Hello Bank app sur Google Pixel 4a - Android 13 - carte sim FREE fr

Bonjour, Le Google play store bloque l’installation de Hello Bank BE app sur le smartphone d’un client  Google pixel 4a (acheté en France) fonctionnant sous android 13 doté d’une carte sim FREE.fr française active avec son compte gmail créé au Mexique.Comment télécharger l’apk Hello Bank BE  voire débloquer l’installation dans le Play store  ? B-à-v, Siegfried 

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C
Moderator
il y a 6 mois
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goossensDébutant
publié dans Hello bank! app & web

activation apple pay

pouvez vous me dire à partir de quel âge peut on utiliser apple pay ?  j’ai fait toute les démarches pour ma fille (15 ans) et ça ne fonctionne pas

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Antonio
il y a 8 mois
K
KoalakicsiDébutant
publié dans Hello bank! app & web

APP Hello Bank / Accès investissements BNP

Bonjour,Via mon APP Hello bank, j’ai accès à des comptes dont je suis mandataire chez BNP, mais je ne vois pas mes assurances-placements (Branches 21 & 23) chez BNP.Est-ce possible?Merci

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A
Moderator
il y a 8 mois
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ElNathanDébutant
publié dans Hello bank! app & web

Problème QR code application samsung Galaxy s22 ultra

Bonjour,  Lorsque j'essaye de payer via le QR code de l'application, impossible de scanner le QR code car il n'utilise pas le bon objectif photo (108Mpx grand angle), ce qui fait que le QR code est "déformé" et illisible  Y a t-il un moyen de choisir quel objectif utiliser ou de simplement palier à ce problème? Merci d'avance  

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C
Moderator
il y a 10 mois
K
kevgrsDébutant
publié dans Hello bank! app & web

Impossible de choisir avec quel compte payer via Bancontact sur mobile

Bonjour, Lorsque je veux faire un paiement en ligne via Bancontact avec l’appli Hello Bank, je ne peux pas choisir le compte avec lequel je veux payer. J’ai 3 comptes courants visibles dans l’app et le paiement en ligne est activé sur les 3. Pourquoi je ne peux pas choisir le compte que je désire pour effectuer la paiement ? Merci pour votre aide.

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C
Moderator
il y a 11 mois
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Hyeongyeong HANDébutant
publié dans Hello bank! app & web

change language in application

Hello, I heard that i can change the language in application. I can't speak french so I'd like to change it to english.But i don't know why but on that screen there is no 'change language' button. Is there are any other way to change the language? :-(  

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Antonio
il y a 1 an
R
remi gossiauxDébutant
publié dans Hello bank! app & web

problème de connection hello bank

Bonjour quand je souhaite me connecter a mon app hello bank j’ai un message d’erreur qui apparait avec le code: ebw1084Quel est la solution a ce problème svp?

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C
il y a 1 an
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Sarag0901Débutant
publié dans Hello bank! app & web

erreur EBW3107

Bonjour cela fait plus d’un mois que j’ai créer un compte Hello Bank et je ne parviens pas a me connecter a l’application ou sur pc cela me mets Erreur EBW3107, je voulais savoir si un de vous avais déjà eu se problème ? j’ai sonner au numero pour l’application le monsieur m’ avais dit que il n’y avait aucun problèmes.   j’espère quand même que je ne suis pas la seule et que quelqu’un pourra me dire d’ou vient ce problème car eu ne savent  pas me  répondre merci a vous 

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M
il y a 1 an
A
Anonymous
publié dans Hello bank! app & web

Je peux transférer quel montant avec l'app Hello bank!?

Bonjour la Community, Je dois faire un virement via mon app Hello Bank!. Quel montant maximum puis-je virer via l’app ?

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Marine
il y a 2 ans
U
UtopiaDébutant
publié dans Hello bank! app & web

Mon lecteur de carte est défectueux. Comment en obtenir un nouveau ?

Mon lecteur de carte ne fonctionne plus, je pense que la batterie est à plat. Comment puis-je obtenir un nouveau lecteur de carte ? Je suis client de la banque Hello.

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Marine
il y a 2 ans
U
UtopiaDébutant
publié dans Hello bank! app & web

Sur quels appareils puis-je utiliser l'application Hello bank ?

Je viens d’installer l’application Hello bank!. Sur quels appareils puis-je l’installer ?

1691
Marine
il y a 2 ans

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