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692 Sujets

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schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

BUG: document "Liste des tarifs 2024" n'est pas un PDF recherchable !

Bonjour,ce matin, j’ai recherché la liste de tarifs de BNP Paribas et je suis tombé sur la page suivante.https://www.bnpparibasfortis.be/public/fr/public/liste-tarifsSur cette page la liste de tarifs 2023 est consultable et recherchable mais pas la liste des tarifs de 2024.Par “recherchable”, j’entends qu’il est possible de faire une recherche dans le document comme recherche les mots “chèque”.Dans un premier temps, pouvez-vous vérifier que mon affirmation est exacte ?Ensuite, si c’est bien le cas, pouvez-vous remplacer le document de 2024 par un document identique (pour le contenu) mais recherchable ? MerciPouvez-vous également trouver le responsable de cette erreur et lui apprendre comment gérer les documents PDF professionnellement afin que cette erreur ne se reproduisent pas partout sur votre site !Cordialement

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S
Moderator
il y a 3 jours
J
jpmaioDébutant
publié dans Easy Banking

Paiement alors qu'on a deux comptes

J’ai un compte commun et un compte personelle chez HB. Comment savoir quel compte sera débité lors qu’on scanne un QR code?

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Tamara Z
Moderator
il y a 4 jours
J
JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

easy banking web

Impossible de se connecter à easy banking web. Pas écran pour i diluer numéro de carte et numéro de client ????? C'est très embêtant. Alors que cematin cela fonctionnait

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C
Moderator
il y a 11 jours
F
frank kassongoDébutant
publié dans Easy Banking

easy banking

Je me connecte via l'application easy banking pour recevoir de l'argent 1100€ et ça me met maxi 250€?????

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EstelleW
Moderator
il y a 12 jours
S
Sandrine LE POITTEVINDébutant
publié dans Easy Banking

application

Bonjour, Il m est impossible de me connecter à l application aussi bien sur mon téléphone que sur mon ordinateur. Avez vous le même problème ?

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C
Moderator
il y a 18 jours
J
jpmaioDébutant
publié dans Easy Banking

N'arrive pas à lier itsme au compte

J’ai récemment crée mon compte chez HelloBank mais je n’arrive pas à me connecter via itsme. En fait, à la dernière étape, il m’est indiqué que mes données ne sont pas encore validées. J’ai contacté HB plusieurs fois mais rien n’a marché.

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C
Moderator
il y a 20 jours
P
Plover_95Débutant
publié dans Easy Banking

Erreur EZI0004

Lors de la création du profile sur l’application « Easy Banking », une erreur se produit. Erreur EZI0004. Que faire ? J’ai désinstallé et réinstallé mais sans succès. 

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C
Moderator
il y a 21 jours
J
JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

plus aucune e visibilité des transactions et solde disponible visa su easy banking app

Bonsoir,  nous ne savons plus rien voir en ce qui concerne la disponibilité et transactions visa sur easy banking app. C'est vraiment très embêtant. Quand cela va-t-il refonctionner svp

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Tamara Z
Moderator
il y a 27 jours
N
NoahvDébutant
publié dans Easy Banking

impossible d’ajouter ma carte de débit sur apple pay

Bonjour aujourd’hui j’ai voulu ajouter ma Visa Débit sur Apple Pay mais je ne parviens pas à finaliser l’ajout Pouvez-vous m’aider ? Merci!

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V
Moderator
il y a 1 mois
L
lenabricotDébutant
publié dans Easy Banking

Comment télécharger des extraits Coda datant de plus de 112 jours d'ancienneté ?

Bonjour,Pour la gestion de la comptabilité de l’ASBL pour laquelle je travaille, nous téléchargeons des extraits Coda afin de les importer sur Odoo pour pouvoir réconcilier les factures avec leurs paiements associés. Pas de chance, on se rend compte aujourd’hui que les extraits Coda du mois de Mars n’ont pas été téléchargés, et les options de téléchargement empêchent d’effectuer une recherche pour des extraits Coda plus de 112 jours en arrière.Ces extraits Coda sont-ils perdus à jamais ? Et sinon, comment puis-je m’y prendre pour les récupérer ?Cordialement

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A
Moderator
il y a 1 mois
A
ak86Débutant
publié dans Easy Banking

https://idp.bnpparibasfortis.be/FB/?state=tPc3JcGt1l Site Frauduleux ?

Bonjour, J’ai été sur le site suivant https://idp.bnpparibasfortis.be/FB/?state=tPc3JcGt1l   pour ouvrir mon easy banking, mais après avoir confirmé mes données via ITSme le site m’a indiqué qu’en raison d’une panne le site n’est pas disponible. S’agit-il d’un site frauduleux ou d’un ancien site de fortis ? Ce lien se trouve sur google, parmi les premiers liens disponibles en tapant “easy banking fortis” sur la barre de recherche. Merci 

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A
Moderator
il y a 1 mois
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Leo StrassbergDébutant
publié dans Easy Banking

Pas de connection a l'etranger avec Iphone easy banking

Bonjour ,J’habite en Israel et je ne parviens pas a me connecter a l’application easy banking pou Iphone, voici ou cela se bloque.carte dans le lecteur m1 challenge  ok pin  ok response ok tout est ok jusqu’a se qu’il me demande mon numero de telephone en Israel et il le compose et puis il ne m’envoie pas le code final pour la connection meme si j’essaie avec d’autres numeros. qui pourrais me donner une idee comment faire , au service technique de la banque ils ne peuvent pas m’aider ,ce que je ne comprend pas !!!!! Merci pou votre aide

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A
Moderator
il y a 1 mois
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Saloua SauifiExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

code pin

Bonjour, je n’ai malheuresement pas pu trouver mon code pin j’ai sûrement du jeter le papier qui est arriver avec le boitier et d’ailleurs c’est le seul que j’ai reçu, comment je pourrais faire pour avoir un nouveau svp? merci.

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
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AmbroiseTDébutant
publié dans Easy Banking

Problème connection easy banking - carte habituelle

Bonjour, J’ai essayé de me connecter à l’easy banking mais cela est impossible.Voici le message d’erreur :Il ne vous est plus possible de vous connecter avec la carte habituelle, veuillez en utiliser une autre.Quelle est la procédure pour se connecter ? Bien cordialement.

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A
Moderator
il y a 2 mois
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LepticoDébutant
publié dans Easy Banking

impossible d'ouvrir easy banking

Bonjour, depuis ce matin je n'arrive plus a ouvrir mon appli easy banking. Une fois le code mit, sa charge a l'infini.J'ai donc supprimée l'appli et tenté de refaire un compte. Mais une fois arrivé à l'étape de vérification avec mon numéro de téléphone une erreur Survient.  Auriez vous un conseil ? Merci d'avance ☺️

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C
Moderator
il y a 2 mois
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platiniumExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Numero du Help Desk depuis l'etranger

Le numero d’aide +32 2 762 20 00 NE CONTEMPLE PLUS un acces au Help Desk.Il parait que ce service n’existe plus. Comment et-il cela possible????Que faire lorqu’on a un probleme technique ou un message d’erreur qui empeche entrer dans mon Easy Banking.Quelqun peut aider svp.? Merci

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C
Moderator
il y a 2 mois
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LipassaDébutant
publié dans Easy Banking

accès à mes comptes sur easy banking

Mon conjoint a ouvert récemment un compte chez Fortis. Dès qu’il a reçu sa carte, il a installé l’application Easy Banking. Et surprise! il a accès à tous mes comptes (courants/épargne) via son easy banking à lui. Il peut donc voir tous les mouvements de mes comptes, et même faire des opérations. C’est normal? Ne devrais-je pas donner mon autorisation? Et que faire si je ne veux pas qu’il ait cet accès?Notez qu’à l’inverse, moi je ne vois pas ses comptes sur mon Easy Banking.

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S
Moderator
il y a 2 mois
P
patriciavanhamDébutant
publié dans Easy Banking

easy banking

accès easy banking web bloqué….. Pq? et comment y accéder?C’est une nouvelle carte. J’ai changé le mot de passe, je tente de me connecter avec le lecteur, impossible….Que se passe-t’il?

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A
Moderator
il y a 2 mois
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Leo StrassbergDébutant
publié dans Easy Banking

Code d'activation sur easy banking app Iphone

bonjour, J’habite en Israel et je viens de recevoir un nouveau code pin pour ma carte de debit, je parviens a rentrer dans l’application web mais pas dans l’app du Iphone parce que l’application bloque au dernier stade et ne parviens pas a m’envoyer le code d’activation bien que j’ai deja essaye de retelecharger l’application et meme essayer par un autre telephone, j’espere que vous pourrez m’aider a resoudre le probleme , merci d’ avance

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Tamara Z
Moderator
il y a 2 mois
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Aurore BellocchiDébutant
publié dans Easy Banking

Erreur EBW2211

Bonjour,J'ai reçu le code erreur EBW2211toute la journée et impossible d'utiliser l'application. Pourriez-vous me dire à quoi cela correspond s'il vous plaît ? Merci d'avance 

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A
Moderator
il y a 2 mois
T
T MDébutant
publié dans Easy Banking

Probleme connexion easy banking web

Bonjour,Afin de mettre à jour ma nouvelle adresse en tant que resident Belge, il m’est indiqué dans l’application mobile de passer par Easy Banking Web.J’ai essayé de me connecter à ce service avec trois navigateurs différents et j’ai eu systématiquement le message d’erreur suivant :“Vous ne pouvez plus vous connecter avec votre carte habituelle. Utilisez-en une autre.” N’ayant qu’une seule carte de débit liée à ce compte, j’ai appelé le service client.La personne que j’ai eu au téléphone m’a envoyé un formulaire par e-mail à remplir afin d’effectuer mon changement d’adresse. Cet e-mail reprenait également, entre autres,  les différentes manières possibles qui me permettraient de mettre à jours mes informations personnelles via des hyperliens cliquables. J’ai cliqué sur le lien suivant:Une nouvelle adresse ou carte d'identité ? Mettez à jour vos données via Easy Banking Web, plus d’informations via le lien mise à jour données d’identité Et ai eu ce message en retour:The page you were o

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C
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il y a 3 mois
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Nadia GIURISATODébutant
publié dans Easy Banking

Easy banking

Bonjour, depuis ce matin impossible de me connecter à easy banking avec mon code. Pas l'introduction de celui-ci, l'app "travaille" et ensuite revient à l'écran de départ. Merci pour vos conseils 

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C
Moderator
il y a 3 mois
Antonio
AntonioCommunity Manager
publié dans Easy Banking

Gérer la limite de vos virements via Easy BankingTutorial

Une facture élevée à payer à votre entrepreneur ou une somme importante à transférer vers votre notaire?Les limites standard d'Easy Banking App et Easy Banking Web peuvent être insuffisantes.Une solution existe. Vous avez la possibilité d'adapter votre limite de virement sur votre Easy Banking Web. Quelles sont les limites standard applicables à Easy Banking App et Easy Banking Web?Vous trouverez un aperçu de vos limites: Limites pour adultesLimites pour mineurs Comment gérer la limite de vos virements via Easy Banking Web ? Rendez-vous sur www.bnpparibasfortis.be et choisissez Se connecter. Choisissez l'icône de profil à côté de votre nom puis Gérer le profil et ensuite Limites de virements. Cliquez sur le crayon à côté de Vers un autre compte pour modifier votre limite. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.Vous augmentez votre limite ? Elle est valable après deux jours. Ce délai est nécessaire pour prévenir la fraude.Vous diminuez votre limite ? La nouvelle limite est va

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Antonio
il y a 3 mois
C
clejDébutant
publié dans Easy Banking

2 comptes itsme

Bonjour,J’ai deux numéros de téléphone : un belge et un luxembourgeois.Si je lie un compte itsme avec le numéro luxembourgeois, pourrai-je utiliser ce 2e compte itsme pour me connecter au Easy Banking ?Bien à vous,Christophe

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V
Moderator
il y a 3 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

La notification des tâches Zoomit n'est pas active !!!

Bonjour,il y a 3 jours j’ai reçu un courriel d’Axa m’invitant à payer une facture sur leur site.Ensuite, il y a 2 jours, j’ai reçu un courriel de Zoomit m’invitant à payer cette même facture.Aujourd’hui, je me connecte à Web Easy Banking pour payer 2 autres factures et je me souviens qu’il me faut payer la facture Zoomit.Je regarde attentivement le tableau de bord pour voir si j’ai une tâche à faire ou un message …RIEN absolument RIEN.Je clique alors sur Zoomit pour visualiser accepter le paiement de la facture et là … miracle … un petit numéro 1 en exposant s’affiche en rouge au-dessus de Tâches.Mais pourquoi donc cette notification apparaît-elle aussi tardivement ?Si je ne m’étais pas rappelé que j’avais ce payement à faire, je serais certainement passé à côté.Pour moi, il s’agit d’un BUG.Pour info, j’ai fait 2 paiements avant de me rappeler que je devais valider un paiement Zoomit !Demande: pouvez-vous demander à vos informaticiens de vérifier ces faits et, le cas échéant, de corrig

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C
Moderator
il y a 3 mois

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