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La banque en ligne

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665 Sujets

M
Marie Bernadette DelvigneDébutant
publié dans Easy Banking

Connexion application

Bonjour, Depuis ce matin, je ne parviens plus à me connecter à mon application Hello Bank!Je reçois un message m'indiquant que je ne dispose plus de connexion à Internet. En séjour en Espagne, j'y avais accès mais depuis ce matin, non. Je n'ai d'autre choix que de me connecter via la 4G mais les jours précédents ne posaient pas tant de soucis. J'aimerai savoir, quotidiennement, l'état de les dépenses. Sans cet accès cela m'est impossible. Je ne peux pas supprimer mon profil de l'application étant donné que je ne dispose pas du boîtier avec moi. À moi qu'une connexion via itsme est envisageable si je supprime mon profil ?Pouvez-vous m'aider ?Merci d'avance 

3
Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
A
antopat1307Débutant
publié dans Easy Banking

App Easy banking iphone - ipad en panne

Bonjour,Il m’est impossible de me connecter tant sur mon téléphone que sur ma tablette à l’app Easy Banking. Le message d’erreur spécifie “Pas de contrat”… C’est faux bien sûr mais très handicapant car évidemment PERSONNE NE REPOND au helpdesk !!!!!!

5
Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
S
SWIPEErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Problème de connexion sur l'application Easy Banking oi Hello Bank

Bonjour,Lorsque je veux me connecter, il indique que le code est incorrect. Je change le code.Ça fonctionneLe lendemain, il m indique à nouveau que le code est incorrect.Je le change.Ça fonctionne.Et le lendemain, pareil, code incorrect. J ai l impression que j' ai ce problème depuis que j' ai change de carte (BNP pour une hello bank). Des solutions à proposer ?

4
Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
D
Denis VAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Erreur Istme (solde insuffisant !)

Bonsoir,  Cela arrive souvent j’ai le message d’erreur ci-dessous, si je recommence parfois cela passe ou parfois pas, si je recommence mais avec la carte cela passe !. Le compte est largement positif ! 

25
Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
J
JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

easy banking

Je tenais à vous dire, que en ce qui me concerne tout refonctionne. Bon dimanche à tous. 

1
Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
S
Sev RDébutant
publié dans Easy Banking

le probleme avec l'app easybznkong app semble résolu

Bonjour,Il semblerait que le souci avec easy banking app soit  résolu.Je viens d'accéder à  mon appli. Belle journée. 

1
Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
F
faraaz15Débutant
publié dans Easy Banking

No easy banking web contract

Hello!Till 06/08/2022 my easy banking app and hello bank app were working fine. Then since 07/08/2022 morning, both apps said there was some technical error that needed to be solved whenever i tired to login. Now in the afternoon of the same day, every time I try to login, I am getting the error- As you have no Easy Banking web contract you have no access. And when I checked my statement on my computer, one of the reserved transactions has also been cancelled. Any help will be much appreciated.  

2
F
il y a 9 mois
B
BoldrinDébutant
publié dans Easy Banking

problème de connection avec application mobile

Bonjour,Depuis la dernière mise à jour de l'application mobile (hier),je n'arrive plus à me connecter à mes compte .Un message apparaît "aucune connexion internet" hors que je suis bien connecter.Merci 

4
J
il y a 9 mois
H
Hazée CatherineDébutant
publié dans Easy Banking

pas de connexion possible depuis ce samedi 6/8

Bonjour, j'essaye désespérément de me connecter à mon application. D'abord, il est écrit connexion impossible car vous n'êtes pas connecté, puis après qqes minutes, problème de service technique. Avez-vois le même souci ? Que faire car je dois faire quelques paiements. Essayer sur mon pc ? L'apoli est installée sur mon samsung et jusqu'à présent, je ne rencontrais aucun souci. J'ai peur d'un piratage quu a vidé mes comptes.…Sur toutes mes autres applis, tout fonctionne normalementMerci à vous

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Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
X
xcosynsExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

En maintenance c'est super, mais de quand à quand?

Bonjour, D’un point de vue utilisateur ce message n’est pas très utile, vous savez très bien quand votre maintenance est prévue et de quand elle devrait se terminer. Ce n’est pas votre première mise à jour :)Pourquoi ne pas simplifier la vie d e tout le monde, et de dire que le service serra disponible à 11h? “Cette activité de maintenance ne dure que quelques heures, nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum le désagrément que cela pourrait vous causer.” BTW? dans votre community easybanking le message de dessus parle d’une nouvelle fonctionalité de 2019, …. faudra peut être également y travailler à afficher du contenu ayant du sens.

1
Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
P
Pasquale56Débutant
publié dans Easy Banking

Message Erreur Easy banking - pas de contrat

Bonjour, pas d'accès EB app!!!!! Il affiche le message: accès refusé….. vous n’avez pas de contrat. Appeler l’hp etc……. Naturellement j’ai un contrat e malheureusement 🤔il n’y-a personne qui répond.quesqu’il pass? C’est pas normalbàv

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Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
H
HernalsteensDébutant
publié dans Easy Banking

hors connection

Bonjour Depuis hier j ouvre aesy banking et ensuite qd je clic sur " se connecter " on m'écrit : vous êtes hors connection Pas du tout , je suis bien en connection et avec tt les autres sites!J'ai réinstallé donc l'application et on m'écrit toujours le même : vous êtes hors connection ! J'ai donc essayé sur ma tablette et c'est pareil?Est ce un problème chez moi 🤔 ou chez vous ?? Merci de m'aider car je ne sais plus accéder à mes comptes,  versement etc …Sylvie 

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Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
A
AmbroiseTDébutant
publié dans Easy Banking

Problème connection easy banking - carte habituelle

Bonjour, J’ai essayé de me connecter à l’easy banking mais cela est impossible.Voici le message d’erreur :Il ne vous est plus possible de vous connecter avec la carte habituelle, veuillez en utiliser une autre.Quelle est la procédure pour se connecter ? Bien cordialement.

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Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
B
BontéDébutant
publié dans Easy Banking

problème connexion internet

Bonjour,depuis hier soir j ai un message quand j appuie sur se connecter qui me dit"votre connexion internet indique que vous n etes pas connecté"et mon internet fonctionne correctement!plus moyen d aller sur mon compte!que faire???merci

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Marine
il y a 9 mois
J
JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

easy banking app et easy banking web

il y avait une maintenance jusque ce 7 aout 2022 jusque 6h; Il est 11h et application ne fonctionne pas et le site web non plus. Catastrophe pour effectuer des paiements. Quand est-ce que tout va refonctionner ??? Votre banque devient une véritable catastrophe !!!!! Merci pour votre réponse 

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J
il y a 9 mois
P
PPHDébutant
publié dans Easy Banking

Impossible de me connecter avec mon Easy Banking App

Bonjour,Depuis ce matin, il m’est impossible de me connecter à mon Easy Banking App.Je reçois ce message un message comme quoi je n’aurais pas de contrat Easy Banking Web…J’ai désinstallé l’application avant de la réinstaller. Du coup, je dois réintroduire mon numéro de carte et numéro client. Quand c’est fait, je reçois toujours le même message : “As you have no Easy Banking Web contract you have no access.” Que faire?Merci d’avance

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Marine
il y a 9 mois
E
El foukki YassinaDébutant
publié dans Easy Banking

problème de connexion !!!

J’ai un problème de connexion depuis ce matin sur l’app easy banking  ???

1
Marine
il y a 9 mois
A
Aisha UrusaroExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

problème technique avec l'application

Bonjour ça va faire 2jours que j'arrive plus à me connecter sur l'application sur mon téléphone ça mais que je ne suis pas connecté à Internet mais je suis connecté à Internet. J'ai désinstallé l'application et réinstaller mais ça fonctionner toujours pas.

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Z
il y a 9 mois
Isb0805
Isb0805Débutant
publié dans Easy Banking

Application easy banking 5 VERSION 7.7.1 ne fonctionne tout d'un coup plus - IOS 15.6 ?

 Bonjour,Attention, je n’ai eu aucun problème suite à ma mise à jour I phone  8 IOS 15.6 et aujourd’hui tout d’un coup  l’application  me demande ” Veuillez installer la nouvelle version d ‘easy banking avant de continuer vérifiez que vous avec bien la version IOS correcte, nécessaire pour installer cette version (EBA0017)”  Je suis dirigée vers l’apple store et là l’application est déjà à jour et l’on demande de simplement ouvrir … Conclusion je n’ai plus accès à rien malgré avoir la version adéquate … Même en supprimant et réinstallant idem le même problème ...Etes-vous au courant ? Et surtout quand vais-je/allons nous pouvoir à nouveau avoir accès à mes/nos données via easy banking APP svp car ceci est bien entendu une demande urgente vu que l’on ne travaille plus que par cette application.Attention aussi et ceci ne date pas d’aujourd’hui mais depuis qques semaines ou plus l’application ne se désactive plus au bout d’un certain moment de connexion comme avant càd que si l’on oublie

2
Isb0805
il y a 9 mois
L
lemal didierDébutant
publié dans Easy Banking

Easy Banking App pour les mineurs

bonjour une fois l’autorisations effectuée via pc banking, que dois je faire pour que mon fils ai accès sur son téléphone, faut il juste installé l’application et il doit entré ses coordonnées bancaire avec sa carte? merci

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Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
R
Romu239Débutant
publié dans Easy Banking

probleme paiment easy banking

Bonjour j essaie de faire un paiement via l application easy banking mais j ai un message " paiement refusé" j ai essayé avec le lecteur de carte et la message" paiement refusé par votre banque" alors que le compte est approvisionné... que puis je faire ?

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Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
S
Selen.T
publié dans Easy Banking

Easy Banking App mise à jour

Bonjour, je rencontre un problème avec la nouvelle mise à jour de l’application. Dès que j’ouvre l’application Bnp il me demande d’ouvrir Play store et de faire la mise à jour. et là ça tourne et rien ne se télécharge. La marque du téléphone : Archos. Merci d’avance.

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Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
B
BallezgDébutant
publié dans Easy Banking

mise à jour application easybanking sur IPAD PRO

Depuis aujourd’hui sur IPAD avec ios à jour, quand je lance easybanking on me dit d’aller sur apple store pour une mise à jour d’ l’application. Sur Applestore je vois “ouvrir” l’application et non “mise à jour” ce qui signifie en principe que l’app. Est à jour. Je reviens donc sur esasybanking et on me redemande de faire la maj. Bref, le mouvement perpétuel réinventé ... ps: j’ai supprimé l’application et l’ai réinstallée: même topo lais avec redemande des paramètres de ka cate bancaire!

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Bernardino
il y a 9 mois
L
lbouDébutant
publié dans Easy Banking

Easy banking App Iphone

BonjourDepuis ce matin je n’arrive plus à ouvrir mon app easy banking sur mon iPhone. J’ai le message “mettre à jour l’application easy banking” mais pas de proposition de mise à jour dans l'Apple store … Du coup j’ai supprimer l’application et l’ai réinstallée mais je suis bloquée à l’étape de la réception du code via sms car je ne reçois rien du tout … pouvez-vous m’aider urgemment car j’utilise cette application au quotidien pour les comptes privés et professionnels  Merci d’avanceBien à vousLeila

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Antonio
Community Manager
il y a 9 mois
G
Gregory BertemesDébutant
publié dans Easy Banking

prbleme d activation pc banking

Bonjour, j ai reçu une nouvelle carte, et je devais mettre à jour mon pc banking, ce qui a été fait. mais lors de l activation de mon compte je ne reçois pas de sms d activation pour finaliser la démarche. merci pour vos retours, greg.

1
Antonio
Community Manager
il y a 9 mois

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