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La banque en ligne

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716 Sujets

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AmbroiseTDébutant
publié dans Easy Banking

Problème connection easy banking - carte habituelle

Bonjour, J’ai essayé de me connecter à l’easy banking mais cela est impossible.Voici le message d’erreur :Il ne vous est plus possible de vous connecter avec la carte habituelle, veuillez en utiliser une autre.Quelle est la procédure pour se connecter ? Bien cordialement.

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A
Moderator
il y a 3 mois
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LepticoDébutant
publié dans Easy Banking

impossible d'ouvrir easy banking

Bonjour, depuis ce matin je n'arrive plus a ouvrir mon appli easy banking. Une fois le code mit, sa charge a l'infini.J'ai donc supprimée l'appli et tenté de refaire un compte. Mais une fois arrivé à l'étape de vérification avec mon numéro de téléphone une erreur Survient.  Auriez vous un conseil ? Merci d'avance ☺️

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C
Moderator
il y a 4 mois
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platiniumExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Numero du Help Desk depuis l'etranger

Le numero d’aide +32 2 762 20 00 NE CONTEMPLE PLUS un acces au Help Desk.Il parait que ce service n’existe plus. Comment et-il cela possible????Que faire lorqu’on a un probleme technique ou un message d’erreur qui empeche entrer dans mon Easy Banking.Quelqun peut aider svp.? Merci

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C
Moderator
il y a 4 mois
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LipassaDébutant
publié dans Easy Banking

accès à mes comptes sur easy banking

Mon conjoint a ouvert récemment un compte chez Fortis. Dès qu’il a reçu sa carte, il a installé l’application Easy Banking. Et surprise! il a accès à tous mes comptes (courants/épargne) via son easy banking à lui. Il peut donc voir tous les mouvements de mes comptes, et même faire des opérations. C’est normal? Ne devrais-je pas donner mon autorisation? Et que faire si je ne veux pas qu’il ait cet accès?Notez qu’à l’inverse, moi je ne vois pas ses comptes sur mon Easy Banking.

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S
Moderator
il y a 4 mois
P
patriciavanhamDébutant
publié dans Easy Banking

easy banking

accès easy banking web bloqué….. Pq? et comment y accéder?C’est une nouvelle carte. J’ai changé le mot de passe, je tente de me connecter avec le lecteur, impossible….Que se passe-t’il?

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A
Moderator
il y a 4 mois
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Leo StrassbergDébutant
publié dans Easy Banking

Code d'activation sur easy banking app Iphone

bonjour, J’habite en Israel et je viens de recevoir un nouveau code pin pour ma carte de debit, je parviens a rentrer dans l’application web mais pas dans l’app du Iphone parce que l’application bloque au dernier stade et ne parviens pas a m’envoyer le code d’activation bien que j’ai deja essaye de retelecharger l’application et meme essayer par un autre telephone, j’espere que vous pourrez m’aider a resoudre le probleme , merci d’ avance

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Tamara Z
Moderator
il y a 4 mois
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Aurore BellocchiDébutant
publié dans Easy Banking

Erreur EBW2211

Bonjour,J'ai reçu le code erreur EBW2211toute la journée et impossible d'utiliser l'application. Pourriez-vous me dire à quoi cela correspond s'il vous plaît ? Merci d'avance 

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A
Moderator
il y a 4 mois
T
T MDébutant
publié dans Easy Banking

Probleme connexion easy banking web

Bonjour,Afin de mettre à jour ma nouvelle adresse en tant que resident Belge, il m’est indiqué dans l’application mobile de passer par Easy Banking Web.J’ai essayé de me connecter à ce service avec trois navigateurs différents et j’ai eu systématiquement le message d’erreur suivant :“Vous ne pouvez plus vous connecter avec votre carte habituelle. Utilisez-en une autre.” N’ayant qu’une seule carte de débit liée à ce compte, j’ai appelé le service client.La personne que j’ai eu au téléphone m’a envoyé un formulaire par e-mail à remplir afin d’effectuer mon changement d’adresse. Cet e-mail reprenait également, entre autres,  les différentes manières possibles qui me permettraient de mettre à jours mes informations personnelles via des hyperliens cliquables. J’ai cliqué sur le lien suivant:Une nouvelle adresse ou carte d'identité ? Mettez à jour vos données via Easy Banking Web, plus d’informations via le lien mise à jour données d’identité Et ai eu ce message en retour:The page you were o

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C
Moderator
il y a 4 mois
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Nadia GIURISATODébutant
publié dans Easy Banking

Easy banking

Bonjour, depuis ce matin impossible de me connecter à easy banking avec mon code. Pas l'introduction de celui-ci, l'app "travaille" et ensuite revient à l'écran de départ. Merci pour vos conseils 

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C
Moderator
il y a 5 mois
Antonio
AntonioCommunity Manager
publié dans Easy Banking

Gérer la limite de vos virements via Easy BankingTutorial

Une facture élevée à payer à votre entrepreneur ou une somme importante à transférer vers votre notaire?Les limites standard d'Easy Banking App et Easy Banking Web peuvent être insuffisantes.Une solution existe. Vous avez la possibilité d'adapter votre limite de virement sur votre Easy Banking Web. Quelles sont les limites standard applicables à Easy Banking App et Easy Banking Web?Vous trouverez un aperçu de vos limites: Limites pour adultesLimites pour mineurs Comment gérer la limite de vos virements via Easy Banking Web ? Rendez-vous sur www.bnpparibasfortis.be et choisissez Se connecter. Choisissez l'icône de profil à côté de votre nom puis Gérer le profil et ensuite Limites de virements. Cliquez sur le crayon à côté de Vers un autre compte pour modifier votre limite. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.Vous augmentez votre limite ? Elle est valable après deux jours. Ce délai est nécessaire pour prévenir la fraude.Vous diminuez votre limite ? La nouvelle limite est va

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Antonio
il y a 5 mois
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clejDébutant
publié dans Easy Banking

2 comptes itsme

Bonjour,J’ai deux numéros de téléphone : un belge et un luxembourgeois.Si je lie un compte itsme avec le numéro luxembourgeois, pourrai-je utiliser ce 2e compte itsme pour me connecter au Easy Banking ?Bien à vous,Christophe

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V
Moderator
il y a 5 mois
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schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

La notification des tâches Zoomit n'est pas active !!!

Bonjour,il y a 3 jours j’ai reçu un courriel d’Axa m’invitant à payer une facture sur leur site.Ensuite, il y a 2 jours, j’ai reçu un courriel de Zoomit m’invitant à payer cette même facture.Aujourd’hui, je me connecte à Web Easy Banking pour payer 2 autres factures et je me souviens qu’il me faut payer la facture Zoomit.Je regarde attentivement le tableau de bord pour voir si j’ai une tâche à faire ou un message …RIEN absolument RIEN.Je clique alors sur Zoomit pour visualiser accepter le paiement de la facture et là … miracle … un petit numéro 1 en exposant s’affiche en rouge au-dessus de Tâches.Mais pourquoi donc cette notification apparaît-elle aussi tardivement ?Si je ne m’étais pas rappelé que j’avais ce payement à faire, je serais certainement passé à côté.Pour moi, il s’agit d’un BUG.Pour info, j’ai fait 2 paiements avant de me rappeler que je devais valider un paiement Zoomit !Demande: pouvez-vous demander à vos informaticiens de vérifier ces faits et, le cas échéant, de corrig

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C
Moderator
il y a 5 mois
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Isabelle CDébutant
publié dans Easy Banking

Personnalisation compte-titres

Bonjour, est-il possible de modifier l’intitulé d’un compte-titres via EBW? Je connais la possibilité pour les comptes à vue et épargne via le menu hamburger et ensuite “alias” mais je ne vois pas comment faire pour un compte-titres.  Est-ce possible?  Merci!

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C
Moderator
il y a 5 mois
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PhilippeWDébutant
publié dans Easy Banking

Nom de la banque destinatrice incomplet

Bonjour ,J’essaie d’effectuer un virement vers les USA et Easy Banking refuse le caractère & dans le nom de la banque destinatrice, alors que la banque destinatrice est M&T Bank.En essayant de copier/coller M&T à partir d’un autre document , le & est supprimé également.J’hésite à remplacer “M&T Bank” par “M T Bank” ; est-ce que cela peut avoir un impact sur le traitement du virement ?Merci beaucoup d’avance.Philippe

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C
Moderator
il y a 5 mois
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Aurélie.LHDébutant
publié dans Easy Banking

Masquer compte épargne mineur

Bonjour, Je souhaiterais savoir comment faire pour masquer le compte épargne de mon enfant de 12 ans, pour qu’il ne soit pas visible sur son app. Je voudrais que ce compte continue à être visible sur mon app.

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A
Moderator
il y a 5 mois
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MicheljcExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

connexion easy banking

Bonjour, j’essaie de me connecté a mon compte .après avoir renseigner mes données et la signature numérique je reste bloqué sur une page blanche et le seul texte que je vois est Logon intermédiaire . Pouvez vous m’aider ?  Merci

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V
Moderator
il y a 5 mois
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Claire PIRONDébutant
publié dans Easy Banking

Carte de crédit invisible dans app depuis mise à jour

Notre cliente dispose d’une carte de crédit sur le compte de son Papa et depuis la dernière mise à jour, elle n’arrive plus à visionner ses dépenses (la carte n’apparaît plus).La cliente a désinstallé et réinstallé l’app mais pas mieux.

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A
Moderator
il y a 6 mois
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ArnaudMExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Problème connexion easy banking app

Bonjour, Je n arrive plus à me connecter à l app. Il y a un message d erreur me disant que je ne suis pas connecté à internet alors que mon GSM est bien connecté. Malgré un redémarrage du GSM et une ré installation de l app, il m est toujours impossible de me connecter. Est ce un problème temporaire ?Merci d'avance. 

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A
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il y a 6 mois
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Michel HExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Impossible de mettre à jour mon numéro de téléphone (GSM)

Quand j'essaie de mettre à jour mon numéro de GSM (en cliquant sur Paramètres, puis Données personnelles, dans le menu principal du site bnpparibasfortis.be), je vois invariablement le message (depuis plus d'un mois):En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. (TEC0001)J'obtiens le même message quand j'essaie de supprimer ce numéro (qui est ancien et n'est plus valable).Que dois-je faire ? 

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
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YcariExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Plus possible de se connecter à Easy banking sous linux

Bonjour à tous,Depuis la suppression des bornes pour effectuer des virements dans mon agence en 2020, je me suis mis au “Easy banking web”.  Ayant un vieux portable et n’ayant pas les moyens d’en acheter un plus récent, j’ai installé Linux mint.  Depuis deux ans j’effectue mes opérations via cet OS et Firefox sans problème.  Cela fonctionnait encore samedi dernier.  Depuis hier, j’essaie de faire des opérations mais je n’arrive plus à rentrer dans le système.  Je remplis le n° de carte, le numéro de client et connexion par lecteur de carte.  Puis j’appuie sur M1 et tout le reste.  J’introduis les chiffres indiqués sur le lecteur de carte.  Je valide.  Et là, je reviens sur la première page.  Je suis allé à mon agence, la personne à l’accueil a réussi à rentrer dans mon Easy banking.  D’où viendrait le problème?  Y a-t-il eu une mise à jour chez vous qui ne rend plus possible la connexion via Linux!?  Cela fonctionne encore pour mon autre banque!  Je me vois mal acheter un nouveau porta

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
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PalumbieriDébutant
publié dans Easy Banking

Carte visa et appli

Bonjour j'ai activé ma nouvelle carte visa mais je ne vois aucune de mes transactions dans l'application easy banking, par contre l'ancienne carte vis remplacée y figure toujours, que dois-je faire ? 

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
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RiggiDébutant
publié dans Easy Banking

problème

impossible de payer alors que mon compte est approvisionné 

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Moderator
il y a 6 mois
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JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

solde et transactions carte de crédit VISA indisponibles

Bonjour, Depuis ce matin sur easy banking web, le solde disponible, les réservations et les transactions ne sont pas disponibles,. Il est indiqué informations indisponibles. Et sur easy banking app il n'y a pas le solde disponible. Pourriez-vous faire le nécessaire pour que cette situation, très embêtante, soit régularisée. Merci. Bien à vous 

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V
Moderator
il y a 6 mois
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mellDébutant
publié dans Easy Banking

application easy bznking pour mineur

J’arrive pas à installer l’application easy Banking pour ma fille qui est mineurSur mon profil easy Banking  gerer profil tout est actif 

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V
Moderator
il y a 6 mois
J
JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

solde et transactions sur easy banking web indisponibles

Depuis ce matin, dans easy banking web,  au niveau de la carte de crédit VISA, il est indiqué pour solde disponible, réservation et transactions : aucune information disponible. Et sur easy banking app ne figure plus le solde disponible. C'est très embêtant. Pourriez-vous faire le nécessaire pour régulariser cette situation. Car c'est vraiment très ennuyeux. D' avance merci. Bien à vous 

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V
Moderator
il y a 6 mois

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