Suppression des cartes Easy Banking Business

J’ai reçu des messages annonçant la désactivation de ma carte EBB en raison de la non-utilisation de celle-ci. Cela ne me dérange pas puisque j’utilise en effet itsme. Mais je ne sais absolument pas pourquoi le numéro client mentionné dans l’e-mail me poussant à utiliser cette application itsme ne correspond a priori à rien. Ce n’est pas le numéro client repris au dos de mes cartes privé et pro, et il a en outre été refusé lorsque j’ai tenté de me connecter avec celui-ci. Ne serait-il pas préférable de se contenter de nous indiquer qu’il faut utiliser notre ID client sans autre précision, plutôt que de communiquer une information tronquée ? Bien cordialement,