Résolu

impossible d’ajouter ma carte de débit sur apple pay


Bonjour 

aujourd’hui j’ai voulu ajouter ma Visa Débit sur Apple Pay mais je ne parviens pas à finaliser l’ajout 

Pouvez-vous m’aider ? Merci!

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Meilleure réponse par Vaneza Flora 1 September 2023, 09:29

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3 réactions

Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Noahv,

 

Merci pour votre message.

 

Pour un meilleur suivi de votre demande, je vous invite à contacter notre service Helpdesk par téléphone au 02 762 20 00.

 

Notre équipe est à votre disposition de lundi à vendredi, de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

 

PS: En tant que nouveau membre, n’hesitez pas à vous présenter ici.

 

Bien à vous,

Vaneza

J’ai le même souci !! Impossible de rajouter la nouvelle carte. ’Ils me disent que la carte n’est pas valide J’ai contacté votre helpdesc, ça m’a pris une demi journée. On m’a dit que ma carte est bien valide mais qu’ils savent pas d'où venait le soucis. On m’a dit qu’on allait contacter le service technique puis me rappeler … mais je n’ai plus eu de réponse. 

 

 

Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @Liviu Bercaru,

 

Merci pour votre message.

 

Comme vous pouvez le voir dans notre précédente réponse, nous sommes dans l’impossibilité d’accéder aux dossiers de nos clients via ce canal non-sécurisé.

 

Je vous invite à relancer notre service Helpdesk par téléphone au 02 762 20 00 du lundi au vendredi, de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

 

Bonne journée,

Vaneza

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