Question

Reserve Optiline


Bonjour,

Hier j’ai remis ma réserve Optiline à Zero en faisant un virement de 4000 euros.  Aujourd’hui je constate que le virement à bien été reçu car la date limite de zérotage a disparue.  Ce qui me tracasse c’est que le montant disponible de ma réserve n’a pas bougé depuis hier, comme si le reste était bloqué et que je n’avais pas effectué de virement.

D’après ce que j’ai lu à gauche et à droite, un délais de 24 heures ou la carte est mise à zero est nécessaire avant de pouvoir avoir accès à l’intégralité de ma réserve, pouvez vous me confirmer ce fait?

Merci.


2 réactions

Niveau d'utilisateur 4

Bonjour @clad032,

 

Merci pour votre message.

 

Vous devez compter un délai qui varie entre 24h et 48h pour que le tout soit débloqué.

 

PS : en tant que nouveau membre, n’hésitez pas à vous présenter ici

 

Bonne journée,

Vaneza

Merci beaucoup

Réagir