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Hello bank! comptes et cartes

Tout sur le sujet des comptes et cartes

  • 53 Sujets
  • 156 Réactions

53 Sujets

Geoffroy
GeoffroyExpert Hello bank!
publié dans Hello bank! comptes et cartes

[FAQ] Je pense être victime d’une fraude, que dois-je faire ?

Contactez la Hello Team au 02 433 41 42 (lu-ve 7-22h, sa 9-17h). En dehors des heures d'ouverture de la Hello Team et uniquement en cas de (suspicion de) fraude, contactez le 02 433 43 75. Bloquez immédiatement toutes vos cartes bancaires via Card Stop au 078 170 170. Faites une déclaration à la police et transmettez la copie de votre feuille d'audition à la Hello Team.Pour plus d’informations, consultez Safeonweb.be et la Fédération belge du secteur financier. 

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Geoffroy
il y a 11 mois
B
BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Hello Bank BNP paribas et Bpost Banque comment cela se passe concrètement ?

Bonjour, Du côté de Bnp c’est fait, c’était fait avant tout le monde je crois, vu qu’il me convient parfaitement, je n’allais pas payer des frais inutile. J’ai un compte à la poste aussi, comment cela se passe ?  Je le transforme aussi en Hello Bank pour garder la gratuité ?  Ou un seul compte à vue Hello Bank, et mes placements restent comme avant ? Bonne journée

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B
il y a 14 jours
R
roccoDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

les packs

bonjour comment recevoir duplicata du mail recu pour les 3 pack merci

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EstelleW
Moderator
il y a 20 jours
D
Daniel SamsonDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

supprimer mon compte Hello

J’ai un compte Hello. Mais je ne l’utilise plus. Comment transférer le solde sur un autre de mes comptes mais dans une autre banque et supprimer alors ce compte ?

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V
Moderator
il y a 24 jours
P
PhilippeGExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Compte "Hello" avec d'autres comptes d'épargne

Bonjour, Je souhaiterais passer à un compte gratuit "Hello" car la redevance de mon compte va encore augmenter alors que je ne me rends jamais dans une agence. Néanmoins, je me demandais si certaines choses dont j'ai besoin pourraient être effectuées en ligne et rester gratuites ou ne pas coûter plus que c’était le cas avec mon compte "Comfort pack". Ce qui m'intéresserait particulièrement serait la possibilité d'avoir un compte d'épargne qui rapporte un peu plus, comme le compte "Plus", et celle d'ouvrir un compte en une devise étrangère. Merci pour votre aide! 

4
P
il y a 1 mois
D
davidson tinsia
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Compte en banque bloqué sans explication et 0 aide du service clientelle

J’ai fait l’erreur grave de choisir mon compte Hello banque en tant que mon compte bancaire principal. Il y a 4 jours mon compte a soudainement été bloqué, sans explication, sans me prévenir. J’ai passé les derniers jours à essayer de contacter les agences et les services mais la plus part de temps je ne recevais pas de réponse, et même quand on me répondais c’était pour m’informer qu’ils ne peuvent pas m’aider ni me dire la cause de ce blocage. Comment est-on sensé faire confiance à une banque qui ne peut même pas aider ses clients au besoin?? Je vous conseille largement d’éviter cette banque ou au moins ne pas y mettre tout votre argent, Car il risquent de vous bloquer, garder votre argent et s’en foutre de tout vos soucis financiers causés par ce blocage. Plus jamais cette banque à 0 incompétence.

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I
il y a 1 mois
R
RamoutchDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Transférer mon compte BNP en compte Hello Bank

Bonjour,Je cherche depuis hier comment transférer mon compte, mes domiciliations etc… de mon compte BNP vers Hello Bank sans succès.Pouvez-vous m’aider ?MerciJean-Marc

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
N
NatLDDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Problème pour activer mon compte à vue Hello Bank

Bonjour, J’ai recemment ouvert un compte Hello Bank!. Mes documents d’identité ont été validés, et j’ai réussi à choisir un code PIN à partir de mon code d’activation.J’ai ensuite reçu ma carte Hello Bank et ai réussi à l’utiliser sur un distributeur automatique pour l’activer/consulter mon solde (de 0€ evidemment). La prochaine étape est d’activer mon compte à vue, et c’est là que les problèmes commencent:​​​​​​​1/ J’ai reçu le courrier pour obtenir mon lecteur de carte, mais malheureusement cette enveloppe était vide (il y avait la lettre mais pas le lecteur de carte). J’ai donc fait une réclamation pour en obtenir un nouveau, mais je ne sais pas quand il va arriver.2/ J’ai donc décidé d’emprunter le lecteur de carte de plusieurs proches afin d’activer mon compte, mais c’est là que j’ai eu mon 2ème problème : à chaque fois que j’insère ma carte dans un lecteur de carte, j’obtiens le message “Wrong Card”. Comme dit, j’ai essayé avec deux lecteurs différents (un lecteur FORTIS et un le

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S
Moderator
il y a 1 mois
Bregt Van de Perre
Community Manager
Bregt Van de PerreExpert Hello bank!
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Les transactions avec Visa Direct ne sont plus possibles à partir du 15/09/2023

À partir du 15 septembre 2023, effectuer des opérations Visa Direct avec votre carte de débit Bancontact-Visa Debit et/ou votre carte de crédit Visa ne sera plus possible. Ces opérations très spécifiques sont (provisoirement) bloquées afin d’être en totale conformité avec la Directive européenne contre le blanchiment et le financement du terrorisme.Voici les transactions Visa Direct les plus courantes :Transferts de crédits internationaux : paiement de l’avoir d’un commerçant sur une carte de débit ou de crédit, paiement d’avoirs sur la vente notamment de cryptomonnaie, remboursement des taxes locales dans des magasins et aéroports exonérés d’impôts... Transferts d’avoirs d’une carte de paiement vers une autre carte de paiement (pas pour l’achat de biens) : chargement de cartes prépayées internationales ou de digital wallets.Nous élaborons actuellement une solution permettant à nouveau ces opérations Visa Direct spécifiques tout en étant en phase avec la législation. En attendant, vous

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Bregt Van de Perre
Community Manager
il y a 2 mois
H
Hamza NounaDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Remboursement carte de credit

Bonjour, j’ai eu une carte de crédit Hello Bank juste j’ai eu un petit problème personnel j’ai du débiter 10000 euros, j’aurais besoin d’avoir un plan de paiement ou avoir droit au Optiline pour rembourser chaque mois c’est possible ? Mon compte est en négatif depuis 1 mois j’ai reçu un mail comme quoi sa devrait aller jusqu’à l’huissier. J’aimerais trouver une solution pour tous merci de me laisser une réponse. Cordialement. 

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C
Moderator
il y a 2 mois
A
Audrey23Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Hello Pack

Bonjour,Peut-on déposer du cash sur un compte Hello Pack au distributeur d'une banque bnp paribas fortis ?Merci

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Tamara Z
Moderator
il y a 3 mois
Y
Yasmine VandensandeDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Compte épargne Hello4You

Bonjour, Je possède une compte Hello4You. J’ai déjà 2 compte épargnes ouverts (compte épargne “classique”). J’ai créé un troisième compte épargne, mais ici “compte épargne plus”. Donc au total, j’ai 3 comptes épargnes, 2 “normaux” et 1 “plus”, tout cela à mon nom (même titulaire). Je voulais avoir confirmation que cela pouvait se faire ? Car en faisant des recherches j’ai vu que depuis 2023 il y a eu des modifications avec les comptes épargnes, et j’ai compris qu’on ne pouvait en avoir que 1 ? Quoiqu’il en soit cela à fonctionné, j’ai actuellement 3 comptes épargne d’ouvert, mais je ne risque pas d’avoir de problème par la suite ?  Merci de m’avoir lue ! Bien à vous, Yasmine 

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A
Moderator
il y a 3 mois
adrapier
adrapierGourou - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Problème Easy Cashback

Bonjour,Dès le 1er jour où la fonctionnalité a été déployée dans l’app Hello Bank j’ai activé et me suis inscrit aux Easy Cashbacks.J’ai effectué des paiements avec ma Visa Débit Hello Bank notamment chez Veepee chez qui une offre était disponible.Je n’ai jamais eu trace de cashbacks, j’ai patienté en me disant qu’il fallait attendre peut-être que le délai de retour soit dépassé afin que ceux-ci soient validés mais rien.Entre-temps l’offre s’est terminée, je n’ai pas reçu mes cashbacks malgré que j’étais dans les conditions et je n’ai aucun point de contact direct pour ça.Pouvez-vous m’aider? 

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S
Moderator
il y a 4 mois
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Larabee250899Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte hello bank en négatif

Bonjour,j'ai un prélèvement visa qui a été fait aujourd'hui. Je serai payée seulement jeudi. Ce qui fait que mon compte sera en négatif jusque jeudi.J'ai une carte Hello bank. J'aimerais savoir si je risque quelque chose ?

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V
Moderator
il y a 4 mois
B
BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Migrer vers pack gratuit le plus rapidement possible

Bonjour, Je pensais cloturer mon compte à vue chez Bnp vu les frais récurent chaque mois, vu que maintenant il y a moyen de migrer vers un pack gratuit, ce ne sera pas pour tout de suite.  Par contre je n’ai pas trouver ou migrer vers ce pack, les options ne me sont pas proposées. Comment puis-je faire ?  Merci

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C
Moderator
il y a 5 mois
S
srpntExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

When will I receive the PIN Code?

Hi,I received an email a day ago telling me that my account is being opened and will receive a PIN Code. A day later I received an sms informing me about the phone number of Hello Bank. No PIN in sight yet. When will I receive the PIN Code so I can proceed with the rest of the process?

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EstelleW
Moderator
il y a 5 mois
S
shansenneDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Séjour japon

Bonjour, Mes enfants partent en septembre pour 1 mois pour visiter le Japon.Quel est le plus avantageux pour les dépenses ? Prendre des Yen avant de partir ou en retirer là bas ou carte visa gold ou encore carte visa débit ? Merci d’avance

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B
il y a 8 mois
T
TristanGDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Question par rapport aux temps pour l'acceptation de la création d'un compte

Bonjours excusez moi de vous déranger j'aurais une petit question a poser j'ai crée un compte Hello4you il y a une semaine et pour le moment je suis en attente pour que se sois accepté et je voulais savoir combien de temps sa peut prendre environ ?

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C
Moderator
il y a 8 mois
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JMPExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

HELLO BANK du grou PARIBAS une honte

Veuillez SVP relayer mes propos 

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Antonio
il y a 9 mois
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TizsquadDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte épargne plus

Bonjour j'ai ouvert par téléphone un compte épargne plus mais sur l'application je ne vois pas le compte est ce normal ?

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Antonio
il y a 9 mois
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EdwDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Livraison carte débit

Bonjour, Est il possible de se faire livrer ma carte de débit à mon logement étudiant plutôt qu’à mon domicile ( renseigné lors de la création du compte ) ? Je fais rarement les trajets et j’aimerais avoir accès à ma carte dans les plus brefs délais. Je peux également aller la chercher en agence à proximité de Louvain la Neuve.Merci d’avance

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C
Moderator
il y a 11 mois
O
ovtDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Numéro de téléphone français

Bonjour, Je souhaite créer un compte hello bank, cependant lors de la création du compte on me demande un numéro de téléphone belge. Je ne dispose que d’un numéro de téléphone français. Comment faire ?

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Antonio
il y a 11 mois
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Jean Assani ZakuaniDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Pouvez vous m envoyer mon solde bancaire aujourd'hui

BonjourMadame Monsieur vous pouvez m 'informer de mon solde bancaire restant aujourd'hui .

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V
Moderator
il y a 1 an
M
moreels veroniqueDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ma carte et mon compte est bloqué

bonsoir mon compte est bloqué il marque quand je veux me connecter avec mon numéro client il disent il ne vous est plus possible de vous connecté avec la carte habituel  veillé en utilisé une autreje ne comprend pas que doit je faire svp 

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A
Moderator
il y a 1 an
N
nrylmzDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Cash Deposit

hello! I have received my new hellobank debit card yesterday and activated it. I wanted to put my money in the card but there was no such an option on the ATM. There was only 'cashwitdraw' function but how can I take money before I put money in card? I tried it on different ATMs but still I couldnt do. How can I put money in the card? By the way, my customer number is 1904699204. thank youu!

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C
Moderator
il y a 1 an

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