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Réponses

33 Sujets

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Eric ZyraDébutant
publié dans Investissements

compte épargne plus

bonsoir , pourriez vous me dire comment passer d’ un compte épargne classique à un compte d’épargne plus qui génère des intérêts plus élevés ?

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michel19381
il y a 1 mois
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JacquyErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

changement bpost pnp paribas

Le PC banking et mobile banking de bpost cesse de fonctionner le 19 janvier 2024.( je suis la compagne de Jacques et c'est pour cela que je vous écrit sur son community).De manière à pouvoir utiliser easy banking et mobile banking bnp paribas fortis nous avons besoin de la nouvelle carte bnp car nous avons besoin d'un numéro de client que nous n'avons pas sur la carte bpost. Aurons-nous bien reçu cette nouvelle carte avant le 22 janvier 2024. Sinon on est parti pour des problèmes assez importants.  J'ai besoin de ces sites en ligne car j'ai fait un AVC et je suis dans l'impossibilité de me déplacer. Et au service clientèle personne n'a l'air au courant de ce qui va se passer. Ce sie je trouve inadmissible. Merci de me répondre . Bien à vous. 

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A
Moderator
il y a 3 mois
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RuteDébutant
publié dans Easy Banking

Foreigner account

Hello, In November 2021 I went to work in agriculture in France and the company I was in, demanded to open an account with BNP in Eauze. I had the obligation to pay a fee every month even when not using the bank account. I left France in June 2022 because I live in Portugal (I'm Portuguese) and last time I actually used that account was on February 2022. After that I just made sure to transfer money for that bank account to make sure I would pay the fee every month. Once completing 12months I never got in the account anymore through mobile app since the fee was suppose to be for 12months only. Now I received an email from the company in France I worked for, warning me that they had received a letter in November 2023 for me to pay 39€ that was in debt which I think it's wrong but wither way I was going to confirm that situation by entering the account on the app. Which I Know the details to enter pretty well since I have them noted. It says the code of my bank account is wrong. And when

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A
il y a 5 mois
A
Alex94Débutant
publié dans Divers

Dépôt de chèque espagnol CAIXA BANK

Bonjour, Suite à un héritage en Espagne j’ai reçu un chèque espagnol provenant de la banque CAIXA BANK (avec qui  la BNP à un partenariat je crois) . Mon chèque est-il encaissable en France dans une agence BNP ?  Bien à vous,PS: je ne suis pas client BNP encore je devrais donc ouvrir un compte.

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A
il y a 5 mois
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Lux_MhtDébutant
publié dans Comptes & virements

Conversion Welcomepack

Bonjour, Je viens d’avoir 18 ans et je demandais ce que cela impliquait concrètement concernant la conversion de mon pack en un Pack Hello4You.  Je sais que cela me donne plus d’accès et moins de limites au niveau des dépenses et des retraits d’argent. Je me soucie plus de l’accès à mon compte d’épargne (la liberté d’y prendre de l’argent comme mon tuteur légal le faisait et le virait sur mon compte si nécessaire pour moi) et si j’obtiendrai une nouvelle carte et si oui, jusque quand est-ce que celle dont je dispose restera opérationnelle ?  Merci d’avance.

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A
il y a 5 mois
C
C.PDébutant
publié dans Investissements

Frais sur les bons d'Etat lors de la migration de bpostbanque dans bnp

Bonjour, il y aura-t-il des frais de garde pour les bons d’Etat qui se trouvent dans un dépôt-titre chez bpostbanque actuellement et qui passeront chez vous en 2024? Merci pour votre réponse, Carolina

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C
il y a 5 mois
T
ToniGourou - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Ordre permanent : modification et date

Bonjour, 🙂Fortis exécute un ordre permanent pour le paiement de mon loyer chaque 1er du mois. J’ai reçu un recommandé de mon propriétaire m’informant de l’indexation du loyer à partir du 1er janvier 2024, ce qui nécessite une modification du montant de l’ordre permanent à partir de cette date 😎La modification dudit montant sur le site de Fortis doit-elle se faire après le 1er décembre 2023, mais avant le 1er janvier 2024 ; ou bien, peut-on déjà paramétrer maintenant que ce changement devra s’appliquer au 1er janvier 2024 ?Merci 😉

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T
il y a 5 mois
J
Jacqueline Ch.Débutant
publié dans Cartes & paiements

Attribution du nouveau pack

Bonjour, Cliente depuis très longtemps, je souhaiterais m’assurer que l’attribution de mon nouveau pack m’offrira les mêmes services que ceux dont je dispose actuellement. Je dispose d’une carte de débit, d’une carte de crédit ainsi que d’un découvert - cela reste-t-il acquis où allez-vous supprimer certains des avantages de vos clients en leur attribuant vos nouveaux packs à partir de 2024 ?Merci d’avance pour vos éclaircissements,

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C
il y a 6 mois
C
C.PDébutant
publié dans Comptes & virements

Tarif pour un client ayant un compte courant chez bpostbanque et un autre compte courant chez BNP, 7,50eu (5.50eu+2eu) ou 11eu (2x5.50eu) ?

Bonjour,Un client ayant un pack easy guide pour son compte actuellement chez bpostbanque et un autre pack easy guide pour son compte actuellement chez BNP payera-t-il 2 fois 5.50eu? ou il y aura un compte à 5.50eu et un autre compte supplémentaire à 2eu ? Merci pour votre réponse, Bien à vous,Carolina

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il y a 6 mois
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C.PDébutant
publié dans Comptes & virements

Comment sera tarifé un client bpostbanque avec plusieurs comptes courants ayant le pack easy go?

Actuellement, les clients bpostbanque n’ont pas de limite sur le nombre de compte courant qu’ils peuvent avoirs. Ceux qui ont plusieurs compte et qui veulent les garder tout en étant easy go, payeront 2eu par compte ou seront tarifé autrement? Merci pour votre réponse, Bien à vous,Carolina

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il y a 6 mois
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NickDébutant
publié dans Easy Banking

Je ne peux pas effectuer de transfer d'argent.

Je n'ai pas pu effectuer de transfert d'argent car la banque m'a demandé de mettre à jour mes documents. La prochaine fois que je suis venu donner les informations nécessaires, cela fait déjà plus d'une semaine et je ne peux toujours pas effectuer de transfert d'argent.

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N
il y a 6 mois
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Sorin123Débutant
publié dans Comptes & virements

ouvrir de compte bancaire

Je vien de venir en Belgique, j’ai l’annexe 19, et j’ai pas de carte de Belgique encore, Je pourrais ouvrir une compte juste avec l’annexe 19? Merci

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il y a 6 mois
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linou03Débutant
publié dans Cartes & paiements

Retirer de l'argent au Mexique

Bonjour, nous partons au Mexique dans 4 mois.Nous aurons besoin d’argent liquide sur place et nous aimerions éviter de prendre une grande quantité avec nous. Quelle est la meilleure solution pour diminuer ou supprimer les frais ? J’ai lu sur certains blogs que ScotiaBank fait partie de la Global ATM Alliance. Ainsi, en retirant dans l’un de leur distributeur avec une carte émise par la BNP ou Hello Bank, nous n’aurons aucun frais. Est-ce correct ? Merci pour votre réponse.

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il y a 6 mois
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dav_010Apprenti - Niveau 1
publié dans Divers

Compte bloqué.

Bonjour. Je voudrais savoir qui vous permet de bloquer mon compte bancaire quand il est en négatif et ne pas me permettre de faire un réapprovisionnement via mon compte épargne??

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il y a 6 mois
M
Martin TaelmanDébutant
publié dans Comptes & virements

Changement des packs confort en easy

Bonjour, Comme beaucoup, je me retrouve dans une situation ou, avec un confort pack à 3.5 euros nous avions 2 comptes perso et un compte commun plus les comptes d’épargnes respectifs. Je lis beaucoup pour voir que, effectivement, ce changement de pack permet d’augmenter le prix mensuel pour une offre équivalente (en tout cas proposé par défaut) Après réflexion, sera-t-il autorisé, de prendre le pack à 2 euros pour uniquement un compte commun et 2 cartes de débit ainsi que 2 pack hello (gratuit) pour les comptes perso? (moi qui en prend un et ma femme qui prend le sien) ?Je ne lis nulle part qu’il sera interdit de procéder ainsi mais vous avez surement déjà eu l’occasion de réfléchir aux multiples scénarios possible pour que le client ne puisse tirer avantage de ce changement, sauf si, bonne surprise? Merci de votre retour,Bonne journée.

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il y a 6 mois
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David4891Débutant
publié dans Cartes & paiements

Premium Pack Vers Easy Pack

Bonjour, Nous ne sommes pas certain d’avoir compris la nouvelle tarification/offre.Aujourd’hui nous bénéficions d’un Premium Pack avec 2 compte à vue perso  (moi et ma compagne) et un compte commun. (4 carte en tout : 2 sur le compte commun et chacun une pour le personnel)Nous utilisons chacun une MasterCard GOLDLe prix est actuellementde 7,5€/mois pour tout le ménage. A partir du 1/1/2024 (sans compter l’année d’option gratuite), Nous avons chacun un courrier disant que l’on allait payer 5,5€ . Dois-je Comprendre que l’on va payer 11€ en tout? Que devient le compte commun? il est supprimé directement? et que devient nos masterCARD? Si je ne veux rien changer à ma situation actuelle. Combien cela va-t-il couter au ménage?J’imagine que beaucoup de monde est dans la même situation que nous. Cordialement,

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il y a 6 mois
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FiliaAventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

ASBL

Bonjour,Les asbl, actuellement cliente chez bpost banque, pourront-elles encore verser leurs pièces de monnaie dans des bureaux de poste après l'absorption de bpost banque par BNP Paribas Fortis

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A
il y a 6 mois
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NGUYEN Thi TinhDébutant
publié dans Easy Banking

chagement de pack easy go

Bonjour, Je voudrai changer mon compte en Pack Easy Go sur l’application Easy Banking mais je ne sais pas comment le faire. 

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il y a 6 mois
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Salma Mohamed AzdadDébutant
publié dans Easy Banking

carte bloquée sur l’easy banking app

J’ai bloqué ma carte sur l’easy banking app . Mais ils ne m’ont mas proposé d’adresse ou envoyer une nouvelle carte ? Dois - je faire des autres démarches afin de recevoir une nouvelle carte rapidement ?

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il y a 6 mois
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ptrDébutant
publié dans Easy Banking

Epargne automatique

BonjourJ’essaie d’activer une épargne automatique (si il y a plus qu’un certain montant sur le compte à vue un jour du mois), mais ça ne marche pas.Je vais sur ce lien:https://www.bnpparibasfortis.be/public/fr/public/particuliers/epargner-et-placer/compte-epargne/epargne-automatique Je clique sur “Epargner maintenant”, je tombe sur une erreur 404, ou je tourne en boucle sur un bouton de login. Et dans Easy Banking web je n’ai pas trouvé où je peux créer directement cette épargne automatique sans passer par le lien ci-dessus. Merci

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A
il y a 6 mois
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Pascale MaquetApprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

appli bannc

Bonjour,depuis quelques jours je n’arrives plus a utiliser bancontact lors d’un achat. Le problème n’existait pas avant….pouvez vous m’aviser ?? merci par avance 😊pascale

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P
il y a 7 mois
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vava0127080Débutant
publié dans Cartes & paiements

deces compte commun

Bonjour,J’ai une question c’est pour mes parents..Dans le cas d'un couple marié habitant ensemble,Mes parents ont un compte commun ou leur pension arrive sur le compte ils n'ont pas de compte chacun à leur nom.. Le compte est aux deux noms… dans ce cas-là si un des membres décède y a-t-il un blocage du compte qui se fait malgré qu'il est aux deux noms et qu'il est commun ? Merci de votre réponse Garin Vasile.  

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il y a 7 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Cartes & paiements

Où trouver les taux et frais de change de toutes les devises connues pratiquées par BNP Paribas ?

Bonjour,j’aimerais connaître les taux de change ainsi que les frais de change de diverse devises étrangères d’Afrique pratiqués par BNP Paribas lorsqu’on retire de l’argent à un distributeur à l’étranger.Peut-on trouver cette information sur le site de BNP Paribas ?Où ?Par exemple, si le premier octobre 2023, j’avais retiré 10000 francs CFA au Cameroun, combien cela m’aurait-il coûté avec une carte Visa Crédit ? avec une carte Visa Débit ?Quels sont les calculs détaillés (débit et crédit) et les 2 montants débités ? Cordialement

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A
il y a 7 mois
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florence devigne rongeDébutant
publié dans Hello bank! app & web

lors d'un paiement sur site web, je suis redirigée sur l'app de ma seconde banque

Bonjour ,lorsque j’effectue en achat en ligne via mon iphone (SE) et que je choisis paiement bancontact, je suis redirigée par défaut sur l’app de chez ING avec impossibilité de payer via BNP. J’ai une fenêtre qui s’ouvre “voulez vous ouvrir ing app banking”, si je tape oui, c’est bien l’app ing qui s’ouvre, si je tape non, je reviens aux moyens de paiements (visa, bancontact,...). Donc pas moyen d’ouvrir l’app bnp pour un paiement en ligne bancontact. C’est notamment le cas sur amazone. Parfois (mais pas chaque fois), lorsque j’indique oui (ouvrir l’app ing), il ouvre une page avec les 2 icones ing et bnp et me demande de choisir (mais c’est rarement le cas). Avez vous une explication et surtout une solution? Y a t il un paramètre quelque part qui m’échappe? Merci pour votre réponse. Florence

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il y a 9 mois
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SMN50125Aventurier - Niveau 2
publié dans Divers

Point Cash In/Cash out.

Bonjour,Avec la suppression des automates d’agence et la création des points cash, une question se pose : en cas de problème lors d’un retrait ou d’un dépôt, vers qui faut-il se tourner : BNP ou Batopin ?Exemple : je vais déposer des billets au point Cash. Un problème survient et les billets sont “avalés” par l’automate sans confirmation de la finalisation de l’opération. Vers qui faut-il se tourner ?Je pense que ce genre de communication devrait être affichée dans les points Cash in/Cash out.Merci !

1
A
il y a 9 mois

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