Bonjour,
Je viens de faire un virement direct de ma carte fortis à la prepaid via les applications. J'ai fait deux virements de 150€. Les deux ont été débités du compte courant sauf que je ne vois que 150€ de rajouter sur ma prepaid. En temps normal, Cela se fait instantanément. Que faire? Faut-il attendre ou le signaler?
Bonjour
Je vous souhaite la bienvenue sur la Community !
Par quel moyen avez-vous fait le rechargement ?
Autre question : une communication est-elle bien indiquée pour ces deux rechargements ?
N’hésitez pas à nous fournir un copier/coller ou une copie d’écran si cela est possible.
En vous remerciant,
Elodie
Bonjour, directement à partir de l'application easy prepaid. Non pas de communication. Habituellement, l'argent est instantanément versé sur la carte prepaid.
Merci pour votre retour.
Lorsque vous faites un rechargement via l’application Easy Prepaid, vous êtes redirigé vers l’application Easy Banking App pour confirmer la transaction.
Le système insère alors automatiquement une communication, qu’il faut veiller à ne pas effacer.
Si dans l’historique de vos transactions sur Easy Banking App, vous voyez la mention “PAS DE COMMUNICATION”, malheureusement ces rechargements ne parviendront pas sur la carte, et reviendront sur votre compte sous 3 ou 4 jours ouvrables.
Bien à vous,
Elodie
Bonjour, directement à partir de l'application easy prepaid. Non pas de communication. Habituellement, l'argent est instantanément versé sur la carte prepaid.
Bonjour
Merci pour votre message.
J’attire votre attention sur la date de cet article (4 ans). Nous avions à l’époque une carte prépayée BNP Paribas Fortis .
Utilisez-vous une carte prepaid d’une autre banque ?
Bonne journée,
Antonio
Poser des questions, partager votre avis ou aider les autres membres? connectez-vous ou créez un profil ci-dessous.
Pas encore de profil sur cette Community ? Inscrivez-vous via ce lien.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
