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La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

1900 Sujets

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JoffreyDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement international vers le Canada

Bonjour,Je dois envoyer faire un virement international vers le Canada, via PC banking.La BNC (banque du Canada) m’envoie les infos suivantes: le N° d’institution de la banque: 006 (3 chiffres) le Code SWIFT: BNDCCAMMINT (11 caractères) le transit de la succursale: 12171 (5 chiffres) les coordonnées de la succursale: BNC, adresse et n° de tél. le N° de compte bancaire: xxxxxxx (7 chiffres) Les coordonnées du bénéficiaireComment faire pour bien reprendre toutes ces données dans le virement?J’ai déjà demandé de l’assistance par téléphone mais les employés de la BNP que j’ai eu n’en savent pas plus… Qui a les connaissances suffisantes et peut m’aider, SVP? Et la BNC du Canada m’a dit que c’est à la banque de Belgique de me dire comment faire puisque chacun à sa façon de compléter les virements internationaux...HELP!!!!!Merci

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Moderator
il y a 2 mois
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HicRhodusDébutant
publié dans Cartes & paiements

Hello Banc et carte bancontact

comment en tant qu’utilisateur de Hello Bank! puis-je avoir une carte bancontact ? Quelle démarche ?  

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Moderator
il y a 2 mois
adrapier
adrapierGourou - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Carte biométrique à empreinte digitale.

Bonjour est-il prévu d’avoir en Belgique des cartes biométriques à empreinte digitale  comme chez grande soeur en France ? Carte biométrique par empreinte digitale | BNP Paribas (mabanque.bnpparibas)

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Moderator
il y a 2 mois
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jcpDébutant
publié dans Cartes & paiements

payer par scan

J’ai 2 comptes sur une même carte: mon compte personnel et un compte pro.Comment choisir le compte pro pour payer par scan parce que c’est le compte perso qui est utilisé automatiquement ?

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B
il y a 2 mois
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maiterDébutant
publié dans Comptes & virements

Combien de temps pour récupérer ma garantie locative ?

Bonjour,Afin de récupérer ma garantie locative bloquée sur un compte, j’ai été signé le formulaire en agence et j’ai fait parvenir à mon propriétaire le formulaire à aller faire signer en agence de son côté.La secrétaire de mon propriétaire m’a contactée pour m’informer que le document avait bien été déposé et signé en agence il y a 3 jours.Lorsque je me connecte sur mon pcbanking, aucun mouvement du compte bloqué vers mon compte à vue, le montant de ma garantie est toujours bloqué.Je me suis déjà rendue deux fois en agence et j’ai déjà fait déplacer deux fois mon propriétaire pour cette formalité. Y a-t-il un problème de communication entre les agences ? Comment faire pour débloquer ce montant une fois pour toute ?Bàv,MR

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V
Moderator
il y a 2 mois
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arnaudvDébutant
publié dans Comptes & virements

Dépôt pièces de monnaie Bruxelles

Bonjour !En tant que mandataire du compte BNP d’une ASBL, je me demandais dans quelle agence bruxelloise (si possible aux alentours d’Auderghem/Ixelles) il était possible de déposer un grand nombre de pièces de monnaie ? Est-ce qu’il faut préalablement prendre rendez-vous et y a-t-il des démarches particulières à réaliser au préalable ?Merci d’avance,Arnaud

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A
il y a 3 mois
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Vincent.bearAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Mastercard gold Apple pay

Bonjour , j’ai reçu ma nouvelle master, card gold, je l’ai activée pour Apple Pay via l’application Easy banking via mon iPhone, pour celui-ci et mon Apple wacth ultra, la carte s’ajoute bien dans c’est deux appareils ! mais lorsque je veux l’ajouté sur mon Mac book pro M1 Max au niveau de la validation de la carte j’ai juste le choix par téléphone et lorsque je fais suivant ça bloque ! alors qu’avant je pouvais le faire simplement par SMS, je vous joins une photo, j’ai essayé plusieurs fois sur le Mac de supprimer la carte et la rajouter même souci Merci à vous, 

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il y a 3 mois
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ngie399Débutant
publié dans Comptes & virements

ouverture de compte à vue en ligne

Bonjour, j’essaie d’ouvrir un compte en ligne sans succès, je réside en Belgique mais j’ai un num de GSM luxembourgeois étant frontalier, le processus ne permet pas d’entrer un num +352. Le problème existe apparement depuis un certain temps, Y a t-il une possibilité de le faire en ligne et pas en agence chez Fortis ou c’est payant?

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Antonio
Community Manager
il y a 3 mois
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DirkDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte Visa debit - utilisation à l'étranger

Bonjour, Ma carte est systématiquement refusé (commerces, ATM, banque, ...).Pourtant, l'option hors Europe est activée, la carte fonctionne sans problème en Belgique et je ne l'ai pas désactivée par inadvertance. Heureusement, j'ai d'autres moyens de paiement. Ce n'est pas un cas unique, j'ai déjà eu le problème plusieurs fois, en Europe et en dehors de l’Europe. Quelle solution ? Merci. 

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il y a 3 mois
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Louis PietersDébutant
publié dans Cartes & paiements

Lecteur de carte + Visa crédit

Est-il impossible de se connecter avec la carte de crédit ?  Le lecteur affiche obstinément “débit”

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Moderator
il y a 3 mois
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BalandjpDébutant
publié dans Cartes & paiements

Code pin, carte de débit

Bonjour, Je viens de recevoir mon code pin pour ma nouvelle carte visa  débit mais je n’ai toujours pas reçu la carte ? Bien à vous

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Moderator
il y a 3 mois
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tclaesDébutant
publié dans Cartes & paiements

Communication Recevoir Argent

BonjourJ’utilise régulièrement la fonction recevoir de l’argent via l’application Easy Banking.Je rédige une communication qui n’apparaît pas dans mes extraits de compte.Comment puis je faire apparaître les communications rédigées quand je génère un QR code pour recevoir de l’argent? Merci d’avance

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J
il y a 3 mois
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SOHIRDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de crédit / domiciliation

Bonjour:Où puis-je trouver les domiciliations liées à ma carte de crédit?

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il y a 3 mois
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JDSExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Payement sans contact

Bonjour, Dans easy banking web, il m’était possible d’activer ou désactiver le payement sans contact par carte de débit, mais à présent cela ne fonctionne plus. Est-ce qu’il y a eu des changements? sinon, merci de m’indiquer la procédure à suivre.

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Antonio
Community Manager
il y a 3 mois
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Desmet AnoukDébutant
publié dans Comptes & virements

Numérotation des comptes épargne

Je cherche un tableau reprenant les différentes numérotations qui permettent de détecter parmi les comptes quels sont les comptes épargnes (ex: pour la CGER les 034-… ou 035-… et pour la générale de Banque 2XX-7….. et pour Fintro????)

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Antonio
Community Manager
il y a 3 mois
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rené pannyDébutant
publié dans Comptes & virements

Connexion compte de l'étranger

Il n’est pas possible de se connecter au compte bancaire via ITSME si on ne dispose pas d’un portable avec un  indicatif belge (075). En cas de panne du lecteur de carte, ce qui m’est arrivé, on se retrouve au milieu de nulle part. Rt la solution du problème prend des jours compte tenu du fait que la banque n’envoie pas de lecteur de carte à l’étanger, à l’intérieur de l’UE. Serait-il possible de prévoir une connexion avec l’option ITSME avec une carte à préfixe étranger ?Merci pour votre attention.

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Antonio
Community Manager
il y a 3 mois
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Irène MONBALLINAventurier - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Arnaque en ligne

Bonjour,J’ai effectué un achat sur un site frauduleux, carte débitée et article jamais reçu. Comment faire pour récupérer mon argent? J’ai la date de la transaction . Je voudrais connaitre le numero bancaire du site frauduleux pour porter plainte

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Antonio
Community Manager
il y a 3 mois
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DesseyneApprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Disparition des distributeurs de billets de banque... Pourquoi ???

Un petit coup de G...Bonjour. Je voudrais vous faire part de mon mécontentement quant à la disparition progressive des distributeurs de billets de banque. A Tournai, ville dans laquelle je fais mes courses, on n'en trouve plus que deux. Et même celui qui était dans l'agence BNP fortis a été supprimé. Il n'y a plus de guichet. C'est quand même un comble d'aller dans SA banque où se trouve SON compte bancaire et de ne pas pouvoir y retirer SON argent. Pouvez vous faire remonter cette information auprès de vos dirigeants et me tenir informé de leur réponse et de leur justification. Et surtout me fournir une liste détaillée des distributeurs de billets dans la région. Merci beaucoup. ⬅️⬅️

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il y a 3 mois
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phcbeExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Gestion des domiciliations sur Hello Bank!

Bonjour,Je suis titulaire d’un compte Hello Bank!Je ne vois pas comment gérer mes domiciliations. Pourtant, en passant par le web easy banking de BNP, il existe un menu dans “Liste de mes mandats” et “Gérer mes autorisations”.Ça me semble tout de même très important de pouvoir bloquer une domiciliation avant débit plutôt que demander un remboursement s’il y a une erreur du fournisseur.Pourquoi n’est pas possible avec l’application HB ?Merci. 

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P
il y a 3 mois
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willy englebertApprenti - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Identification carte visa debit

La communication des identifiants (numero de la carte, date d’expiration et code cvc) donne-t-elle accès au compte ou faut-il encore se servir du digipass ? Dans un cas c’est oui et dans un autre c’est non et le compte reste bloqué ...Quid ? Merci pour votre aide car le call center de BNP est injoignable et mon agence veut que je demande un rendez-vous pour me répondre (en fait elle ne connait pas la réponse).

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il y a 3 mois
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CorbeauDébutant
publié dans Comptes & virements

Compte bloqué , renvoi vers IQera

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Marine
il y a 3 mois
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EmelineSDébutant
publié dans Cartes & paiements

Preuve de paiement

Je viens d'effectuer un achat et je dois prouver à la personne que j'ai effectué le paiement, comment puis-je obtenir une preuve de paiement ? 

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Moderator
il y a 3 mois
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Jacques FolonDébutant
publié dans Comptes & virements

augmenter temporairement limite versement

le répondeur me dit qu’il est possible de le faire via l’app, ce qui est inexact comment faire augmenter cette limite pour un versement TVA supérieur à la limite ?merci

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Moderator
il y a 3 mois
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SeveRscaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa

Bonjour à tous et toutes , J ai une petite question ?Le remboursement de ma carte visa se fait ici vendredi 10 février. D habitude le lendemain c est sur ma carte mais ici le lendemain c est.un samedi ... j aurais.voulu savoir si se sera quand même.dessus samedi ou si je devrai attendre lundi ?  Merci d avance pour votre réponse 

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il y a 3 mois
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BassOuatDébutant
publié dans Comptes & virements

Arnaque au faux conseiller bancaire

Bonjour,J’ai été victime d’une arnaque au faux conseiller bancaire depuis le dimanche 22 janvier.En fait, j’ai reçu un coup de fil ce dimanche 22 de ce numéro :0140140300(qui est un vrai numéro bnp) d’une personne qui s’est présentée en tant que conseiller anti-fraude BNP.il m’explique qu’il a vu une arnaque se dérouler à ABIDJAN avec mon RIB BNP et qu’il va me rembourser et m’aider à sécuriser mon compte en me donnant un nouveau RIB.C’était un dimanche, je me reposais, il m’envoie donc un SMS format BNP où l’expéditeur est bien marqué BNP PARIBAS et dans ce SMS on me dit que je viens d’être remboursé de  350€ .J’ai lu ce SMS(je précise que cette personne savait toutes les informations sur moi : numéro de téléphone, adresse, RIB, numéro de compte...comme un vrai conseiller en fait), en lisant ce SMS de remboursement j’ai cru en fait à ce qu’il me disait alors que c’est un SMS imité des vrais SMS BNP donc un faux.il m’a donc envoyé une authentification à distance sur mon application et

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C
Moderator
il y a 3 mois

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