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La banque au quotidien

Gérer vos comptes et cartes

1847 Sujets

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Soler Mesa DanielDébutant
publié dans Cartes & paiements

blocage de ma carte de banque

Bonjour depuis samedi ma carte est bloquée je ne sais pas pourquoi je voulais commander un take away pour ma compagne et à chaque fois ça me tait refusé pouvez-vous me dire comment ça se fait car j'ai essayé dans d'autres plateformes et ça n'a pas marché

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C
Moderator
il y a 10 heures
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Hadadi SoniaExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

fermeture de mon compte depuis la France

Bonjour, je vis depuis 5 ans en France et possède toujours un compte bancaire à vue qui n'est plus utilisé, aussi je ne peux  me connecter à easybanking pour un contact sécurisé car ma carte bancaire n'est plus fonctionnelle,je passe par le call center qui ne sait pas m'aider dans mes démarches en ayant toujours un numéro client et code easybanking mais pas de code carte bancaire. Pouvez vous m'aider dans cette démarche particulière car je n'ai aucune autre solution.Cordialement   

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H
il y a 4 jours
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NPanisDébutant
publié dans Cartes & paiements

frais de trairement apple pay

Bonjourdepuis cette semaine, je suis facturé de frais de traitement de 0,01 € chaque fois que j’utilise Apple Pay avec ma visa debit.le Helpdesk me dit que ce n’est pas BNPPFquelqu’un pourrait-il me dire d’où viennent ces frais de traitements?merci

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Antonio
Moderator
il y a 6 jours
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BAUWENSDébutant
publié dans Cartes & paiements

Frais de transaction

  Bonjour,Lundi 6/3, j ai fais un paiement bancaire de 93€ avec ma carte bancontact/visa débit chez mon coiffeur habituel. Le montant a été débité de mon compte deux jours après la transaction. Je n ai pas été débité de 93 € mais bien de 94,13 €!justification:1,13€ de frais de traitement Visa/débit.c est la première fois que cela m’arrive avec une carte bancontact. Je ne comprends pas pourquoi on l a retiré cette somme. Mon compte est au positif pourtant et je n avais pas de grosses factures en attente.je me pose une question : est ce que c est nous autre clients qui devons supporter les frais de connections/ transaction bancaire des commerçants ?Merci pour votre réponse.Bonne journéeA.Bauwens

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Antonio
Moderator
il y a 6 jours
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RemlecDébutant
publié dans Cartes & paiements

Montants réservés - Durée ?

Bonjour, J’ai effectué des paiements avec ma carte Débit/Visa, je constate que ces montants sont “réservés” (ce qui n’est pas le cas quand je paie avec ma carte VISA). J’ai bien reçu les confirmations de réservation/paiement de la part du vendeur. Quand ces sommes passeront-elles de réservées à payées ? D’avance merci pour votre réponse, Rémy

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R
il y a 7 jours
C
Cécile KaiserDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte de débit bloquée suite à une inscription sur vinted

Bonjour,hier soir lors d’une tentative d’inscription sur le site vinted, ma carte de débit et ma carte visa ont été bloquées. Quelle en est la raison et que dois-je faire pour les débloquer svp?Je vous remercie pour votre réponse. 

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Antonio
Moderator
il y a 7 jours
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Michel MengalExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Quelles cartes utiliser et quels sont les coûts ?

Référence est faite au post de Marine sur ce sujet (). Merci pour ce post. Je vous avoue toutefois peiner à identifier le « taux de change » applicable à chacune des opérations envisagées (Paiement/Débit, Paiement/Crédit, Retrait/Débit et Retrait/Crédit), et à distinguer entre « frais de change » et « marge de change ».  Je peine notamment à identifier si/quand une marge de change est incluse dans les frais de change ou, si au contraire, une marge de change est prélevée en plus des frais de change. Et si une marge de change est effectivement prélevée, je peine à déterminer où je peux trouver son montant. En plus d’une explication générale, peut-être pourriez-vous me détailler tous les frais (fixes et variables) prélevés pour chacune des 4 opérations hypothétiques suivantes, toutes effectuées en Yens japonais (JPY) le lundi 23 janvier 2023, ainsi que le montant final débité en Euros sur la Carte de Débit ou de Crédit: 1. Paiement (online ou au Japon) de 10.000 JPY avec Carte de Crédit V

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il y a 8 jours
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Colibasanu MihaelaDébutant
publié dans Cartes & paiements

Compte bloque

Bonjour,j'ai mon Compte bloque en Belgique,on m'a demande de venir avec mă carte d'identite belge a la banque mais je n'habite plus en Belgique et că me coute tres chere venir just pour că.Esc-que îl est possible que quel'qun de la familie se prezente a la banque a mă place avec mă carte d'identite și je vais ici chez le notaire et je lui făit une procure ? Je vous remercie pour votre response,tres bonne journee.

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B
il y a 9 jours
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sebrol4Aventurier - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Question fusion Bpost et BNP

Bonjour,Je viens de lire sur le journal Sudinfo et RTBF que Bpost banque va devenir BNP et que BNP veut s’orienter sur le conseil d’expert Je suis à la BNP de Flémalle et je n’y vais que pour retirer de l’argent car les machines pour les virements bancaire ont été supprimées et mes parent qui sont dans la même BNP eux aussi font leur manipulation par le site de BNP banking Ma question : quand Bpost banque deviendra BNP, les clients de BNP devront-ils aller dans 1 batiments de Bpost ou un point poste dans 1 commerce pour retirer de l’argent ou sera-t-il toujours possible de rtirer de l’argent dans  banque ou  distributeur BNP et si on à besoin d’un renseignement faudra-t-il passer par BPost ou pourra t-on encore aller à l’accueil de notre banque BNP à Flémalle ?Pourront- nous utiliser si ça existe encore chez Bpost une machine pour faire les virrement bancaire en étant cilients chez BNP ?Merci de votre réponse et bon week end

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Antonio
Moderator
il y a 10 jours
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azzmaxDébutant
publié dans Cartes & paiements

Coût opération diverses

Bonjour, J’ai souvent sur mes extraits des coûts d’opération diverse ( retrait, exécution de paiement.. etc) pour des valeurs ( voir ci-dessous) est ce normal pour une simple carte de debit ? J’ai vraiment besoin d’une réponse svp . D’avance un rand merci et bien à vous. Cordialement, R.A

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M
il y a 12 jours
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Oana MIHAIExplorateur - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

Transfert bancaire vers un compte hors UE: non visible

Bonjour la community,  Je me tourne vers vous car j’avoue paniquer un peu. J’ai fait un transfert bancaire vers un pays hors zone UE la semaine dernière. La première fois, le virement m’a été refusé car il n’y avait pas l’adresse du bénéficiaire. j’ai corrigé l’adresse du bénéficiaire, et refait le virement. Bien que le virement n’ait pas été validé encore, et que je suis à 100% de l’avoir validé, je ne le vois nulle part ‘en attente’ … J’ai peur de refaire un nouveau virement, pour le même montant et même bénéficiaire, car ce n’est pas une petite somme… Avez-vous déjà eu cette expérience? J’attends que les heures d’ouverture de la banque arrivent pour sonner (même si c’est embêtant de sonner à partir de l’étranger!).  Un immense merci d’avance à tous,  

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Antonio
Moderator
il y a 13 jours
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laurentdochainApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

demande de certificat de titularité

Bonjour,Pour pouvoir prouver l’origine des fonds dans le cadre d’un achat à l’étranger,On me demande un certificat de titularité d’un ancien compte BNP qui n’existe plus.Comment faire? 

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L
il y a 13 jours
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schlebeSuper-héros
publié dans Comptes & virements

Supprimer la validation M2 des paiements européens/étrangers si le compte est validé !

Bonjour, chaque fois que je veux faire un virement sur le compte de ma fille qui habite en France, le système Easy banking me demande de confirmer le paiement (touche M2 calculatrice).  Les sommes sont petites, mais, si je ne me trompe pas, tout virement étranger doit être confirmé même si le compte a déjà été validé. Existe-t-il un paramètre qui permette de valider complètement un compte de telle sorte que tout virement vers ce compte soit accepté sans confirmation supplémentaire comme c’est déjà le cas avec les comptes belges ? Si je ne me trompe pas et si un tel paramètre n’existe pas encore, serait-il possible de le rajouter pour les comptes belges comme pour les comptes étrangers. Cordialement

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Antonio
Moderator
il y a 13 jours
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cedric SchneiderDébutant
publié dans Cartes & paiements

code d'accès optiline

Bonjour j’essaie de joindre le service optiline, mais il me demande un code d’accès à 12 chiffres que je ne connais plus.Comment faire pour le resseter . Merci. 

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Antonio
Moderator
il y a 13 jours
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OréanaExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Chèque circulaire

Bonjour,Comment encaisser un chèque circulaire ? Dois-je prendre un rendez-vous ?cordialement,

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C
Moderator
il y a 14 jours
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JoffreyDébutant
publié dans Comptes & virements

Virement international vers le Canada

Bonjour,Je dois envoyer faire un virement international vers le Canada, via PC banking.La BNC (banque du Canada) m’envoie les infos suivantes: le N° d’institution de la banque: 006 (3 chiffres) le Code SWIFT: BNDCCAMMINT (11 caractères) le transit de la succursale: 12171 (5 chiffres) les coordonnées de la succursale: BNC, adresse et n° de tél. le N° de compte bancaire: xxxxxxx (7 chiffres) Les coordonnées du bénéficiaireComment faire pour bien reprendre toutes ces données dans le virement?J’ai déjà demandé de l’assistance par téléphone mais les employés de la BNP que j’ai eu n’en savent pas plus… Qui a les connaissances suffisantes et peut m’aider, SVP? Et la BNC du Canada m’a dit que c’est à la banque de Belgique de me dire comment faire puisque chacun à sa façon de compléter les virements internationaux...HELP!!!!!Merci

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C
Moderator
il y a 14 jours
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HicRhodusDébutant
publié dans Cartes & paiements

Hello Banc et carte bancontact

comment en tant qu’utilisateur de Hello Bank! puis-je avoir une carte bancontact ? Quelle démarche ?  

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Moderator
il y a 17 jours
adrapier
adrapierGourou - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Carte biométrique à empreinte digitale.

Bonjour est-il prévu d’avoir en Belgique des cartes biométriques à empreinte digitale  comme chez grande soeur en France ? Carte biométrique par empreinte digitale | BNP Paribas (mabanque.bnpparibas)

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A
Moderator
il y a 18 jours
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jcpDébutant
publié dans Cartes & paiements

payer par scan

J’ai 2 comptes sur une même carte: mon compte personnel et un compte pro.Comment choisir le compte pro pour payer par scan parce que c’est le compte perso qui est utilisé automatiquement ?

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B
il y a 18 jours
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Vincent.bearAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Visa debit , payconiq probléme

Bonjour à tous,J’ai un souci lorsque je dois lier mon compte bancaire dans l’application payconiq, lors de la redirection vers celle-ci après la signature avec le lecteur de carte message d’erreur, et si j’insiste cela bloque ma carte obliger de sonner a Fortis pour la débloquer je vous joint une photo !J’ai contacté la société qui gère payconiq et il mon dit d’utiliser le navigateur Chrome sur mon iPhone et même souci ! j’ai alors sonné a la banque et après plusieurs coups de téléphone le service technique de la BNPparisbas Fortis me dit que le problème et connu chez vous et que dans 15 jours il devrait êtres résolu, mais le souci toujours ce problème et lorsque on ma répondu cela c’était le 25 novembre 2022 donc les 15 jours sont largement dépassés, et perso ai pas envie de re téléphoner pour avoir la même réponseSeriez-vous au courant de ce souci ?merci à vous       

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V
il y a 18 jours
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maiterDébutant
publié dans Comptes & virements

Combien de temps pour récupérer ma garantie locative ?

Bonjour,Afin de récupérer ma garantie locative bloquée sur un compte, j’ai été signé le formulaire en agence et j’ai fait parvenir à mon propriétaire le formulaire à aller faire signer en agence de son côté.La secrétaire de mon propriétaire m’a contactée pour m’informer que le document avait bien été déposé et signé en agence il y a 3 jours.Lorsque je me connecte sur mon pcbanking, aucun mouvement du compte bloqué vers mon compte à vue, le montant de ma garantie est toujours bloqué.Je me suis déjà rendue deux fois en agence et j’ai déjà fait déplacer deux fois mon propriétaire pour cette formalité. Y a-t-il un problème de communication entre les agences ? Comment faire pour débloquer ce montant une fois pour toute ?Bàv,MR

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V
Moderator
il y a 19 jours
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arnaudvDébutant
publié dans Comptes & virements

Dépôt pièces de monnaie Bruxelles

Bonjour !En tant que mandataire du compte BNP d’une ASBL, je me demandais dans quelle agence bruxelloise (si possible aux alentours d’Auderghem/Ixelles) il était possible de déposer un grand nombre de pièces de monnaie ? Est-ce qu’il faut préalablement prendre rendez-vous et y a-t-il des démarches particulières à réaliser au préalable ?Merci d’avance,Arnaud

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A
il y a 20 jours
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Vincent.bearAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

Mastercard gold Apple pay

Bonjour , j’ai reçu ma nouvelle master, card gold, je l’ai activée pour Apple Pay via l’application Easy banking via mon iPhone, pour celui-ci et mon Apple wacth ultra, la carte s’ajoute bien dans c’est deux appareils ! mais lorsque je veux l’ajouté sur mon Mac book pro M1 Max au niveau de la validation de la carte j’ai juste le choix par téléphone et lorsque je fais suivant ça bloque ! alors qu’avant je pouvais le faire simplement par SMS, je vous joins une photo, j’ai essayé plusieurs fois sur le Mac de supprimer la carte et la rajouter même souci Merci à vous, 

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V
il y a 25 jours
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ngie399Débutant
publié dans Comptes & virements

ouverture de compte à vue en ligne

Bonjour, j’essaie d’ouvrir un compte en ligne sans succès, je réside en Belgique mais j’ai un num de GSM luxembourgeois étant frontalier, le processus ne permet pas d’entrer un num +352. Le problème existe apparement depuis un certain temps, Y a t-il une possibilité de le faire en ligne et pas en agence chez Fortis ou c’est payant?

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Antonio
Moderator
il y a 25 jours
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DirkDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte Visa debit - utilisation à l'étranger

Bonjour, Ma carte est systématiquement refusé (commerces, ATM, banque, ...).Pourtant, l'option hors Europe est activée, la carte fonctionne sans problème en Belgique et je ne l'ai pas désactivée par inadvertance. Heureusement, j'ai d'autres moyens de paiement. Ce n'est pas un cas unique, j'ai déjà eu le problème plusieurs fois, en Europe et en dehors de l’Europe. Quelle solution ? Merci. 

2
D
il y a 25 jours

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