Question

carte et mot de passe


Niveau d'utilisateur 2

Je me presente  : Michele 

Bonjour, 

Voici comment se presente ma "nouvelle " carte bancaire : 

  Le code IBAN est bon , enfin, je le reconnais, je le connais par coeur.

Mais SURTOUT le code de la carte, le code client, je ne les connais pas  par coeur.

Bref, ma question sera plus simple : je connais beaucoup de reponses a ma carte bancaire excepte 1 point : le mot de passe! Je suis allee faire qqs emplettes. A la caisse, j'ai tape 3 x mon code, 3 x refuse! Heureusement que j'avais du liquide! En conclusion, quelle sera la derniere formalite : le choix de mon numero de compte ! 


2 réactions

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Lerycke Michele,

Si vous avez notre application (Easy banking app) Vous pouvez débloquer votre carte et consulter son code pin via la démarche suivante : 

Dans votre application, cliquez sur : 

  1. Mes services.
  2. Cartes
  3. Cliquez sur la carte concernée.
  4. Cliquez sur débloquer ou consulter (juste en dessous de “CODE PIN”)
  5. Puis cliquez sur débloquer pour débloquer votre carte puis sur afficher pour pouvoir consulter votre code pin.

Si cela n’est pas possible pour vous, vous pouvez nous joindre au 02 762 20 00 si vous avez votre code Phone banking Pour qu’on vous envoie un nouveau code pin par la poste.

Ou alors passer en agence pour qu’on vous envoie un nouveau code pin par la poste.

A bientôt.

Arnaud.

Niveau d'utilisateur 2

Merci Arnaud, 

Je vais essayer une derniere tentative pour aujourd'hui car j'en ai marre. 

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