Résolu

Ma facilité de caisse Bugue


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Bonjour,

J’ai eu un découvert maxi de 70,45€ le 24012020, qui a été recouvert le 25012024.

J’ai la convention esprit libre et j’ai droit à une facilité de caisse de 100€

Malgré que mon découvert soit inférieur à 100€, j’ai eu des frais de commissions de 8€.

Cela vous est t’il arrivé aussi, et à qui je peux m’adresser, car ma banque fait la sourde oreille ?

Merci de me répondre, je suis nouveau sur ce site et j’espère que je peux poser ce genre de question.

Salut 

 

Danino - Dan

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Meilleure réponse par Donika 14 March 2024, 10:30

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2 réactions

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @DANINO,

 

Merci pour votre message. Je vous souhaite la bienvenue sur notre Community !

 

Malheureusement, nous n’avons pas accès à votre dossier bancaire via la Community.

Afin de vérifier ces informations, je vous propose de contacter l’Easy Banking Centre de manière sécurisée depuis l’Easy Banking App en appuyant sur l’onglet Communication et Aide et contact de votre application. Choisissez ensuite le sujet de votre demande et cliquez sur Appeler l’Easy Banking Centre.

Vous pouvez également contacter le service des crédits au 02 433 41 37.

 

Belle journée,

Donika

Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour @DANINO,

 

L’offre Esprit Libre étant une formule de compte de BNP Paribas (France), je vous invite à les contacter via ces liens :

https://mabanque.bnpparibas

https://mabanque.bnpparibas/fr/nous-contacter/nous-contacter

 

Offres Esprit Libre :

https://mabanque.bnpparibas/fr/gerer/comptes-et-formules/formules-esprit-libre

 

Le présent site d’entraide est lié à BNP Paribas Fortis (Belgique).

 

Excellente journée,

Mathieu

 

 

 

 

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