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877 Sujets

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Domi95Apprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

virement d’un compte externe non reçu

Bonjour,J’ai fais la migration de BPOST vers BNP et comme je devais recevoir 2 virements d’une banque d’un autre pays cela a posé des problèmes. Donc une personne n’a pas pu faire un virement instantané vers mon compte car le code BIC n’était pas correct soit disant. Et la 2eme personne avait comme message d’erreur que le code BIC est inexistant… quelqu’un peut m’aider si vous rencontrez le même soucis avec les virements ?

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V
il y a 3 mois
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Domi95Apprenti - Niveau 1
publié dans Easy Banking

virement d’un compte externe non reçu !!!!

Bonjour,Je re mets mon commentaire ici car je n’ai pas trouvé de solution la première fois…J’ai fais la migration de BPOST vers BNP et comme je devais recevoir 2 virements d’une banque d’un autre pays cela a posé des problèmes. Donc une personne n’a pas pu faire un virement instantané vers mon compte car le code BIC n’était pas correct soit disant. Finalement elle a payé 17€ pour que l’argent puisse être dans mon compte dans les 24h avec l’ancien code bic de la bpost.Et la 2eme personne avait comme message d’erreur que le code BIC (nouveaux code bic de BNP) est inexistant… quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ?j’aimerais bien savoir d’où vient ce problème pour pouvoir le résoudre pour moi et pour la personne qui a fait le virement vers mon compte depuis 3 jours déjà !!!J’essaie d’appeler à la banque / conseiller mais personne répond depuis lundi !!! On m’a mentionné le nouveau code bic qui est apparemment inexistant mais avec l’ancien bic de la BPOST ça ne fonctionne pas non plus !  

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Antonio
il y a 3 mois
S
schlebeSuper-héros
publié dans Easy Banking

BUG: application Easy Banking Web bloque au Login après signature ITSME !

Bonjour,cela fait 2 fois que la même erreur se produit (le même jour) lorsque je me connecte à votre banque.Ce n’est pas très rassurant et nous sommes habitués à des applications plus solides et plus sérieuses !Lorsque je me connecte à l’application Easy Banking Web, juste après m’être identifié avec ISTME, l’application Web affiche la page suivantehttps://www.bnpparibasfortis.be/fr/secured/logon/logon-intermediate#target.ia.login.showintermediateloginLa page reste affichée (je ne vois qu’un rectangle vide dans la partie supérieur de l’écran) et rien d’autre ne se passe.La première fois que cela est arrivé, j’ai été un peu surpris car l’application ISTME me demandait de scanner un QR code que je ne voyais pas ! Comme rien ne se passait, j’ai fait un Refresh de la page et tout est rentré dans l’ordre. Enfin je l’espère.Pouvez-vous avertir votre service informatique et le responsable de la sécurité de ces anomalies ? MerciCordialement 

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A
Moderator
il y a 5 mois
M
MokaExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

transfert entre propre compte

Bonjour, voilà 4 jours que je tente de transférer 50€ de mon compte épargne vers le compte courant  un message disant « en raison d’un problème technique cette fonction est temporairement indisponible » je fais comment moi pour renflouer mon compte courant?!!!que dois je faire merci 

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A
Moderator
il y a 4 mois
K
keskisepasseDébutant
publié dans Easy Banking

Connexion Easy Banking Web erreur code incorrecte a 3 reprises

Bonjour,Cela fait deux jours que j’essaie de me connecter avec ma carte et mon lecteur afin de finaliser ma connexion je reçois 3 fois d’affilé code incorrecte.C’est frustrant car on se demande ce qu’il se passe c’est le deuxième jour que ça arrive.Pourtant j’ai rentré les numéros précis.  

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K
il y a 2 mois
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Domenico 6.11Débutant
publié dans Easy Banking

migration bpost ...bnp

Impossible de se connecté à leur App la migration se passe très mal code erreur EBA0010 par chat il coupe la conversations  net une certaine Sarah pour le reste la vaneza te dis de sonnez à un numéro après plus de 30minutes d attente on te dis d aller en agence car ils ont créé des doubles comptes ...je crois que l aventure ne fais que commencé apparemment il leur faudrais notre carte identités....incroyable 

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V
il y a 3 mois
S
Scheffer SophieDébutant
publié dans Easy Banking

numéro de client

Bonjour,j’étais bpost banque et j’ai voulu aller sur Easy Banking mais je n’ai pas de numéro de client, celui de bpost banque ne fonctionne plus… Où l’obtenir ?Merci pour votre aide

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V
Moderator
il y a 3 mois
Y
yves1964Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

message reçu sur mon application

bonsoiravant toute chose je vous souhaite une bonne année 2024 voila jais un message qui affiche sur l’application bnpparibas  de mon smartphone  qui me dit le message suivant si de sous suite a un incident, vos comptes favoris ont disparu de votre écran d’accueil.vous pouvez les afficher à nouveau en cliquant sur le bouton modifier l’écran d’accueil en bas de votre écran d’accueiljais suivi la procédure et jais re trouver mes comptes favoris qui été disparu .si quelqu’un a eu se message pour que je me rassure que c’est juste un incident technique et que je nié pas fait de bêtise merci      

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Y
il y a 4 mois
E
emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Easy Banking

Page vide Easy Banking Web

Bonjour, Depuis plusieurs jours, impossible d’utiliser Easy Banking Web. En effet, lorsque je tente d’accéder à un onglet (n’importe lequel, p. ex. Comptes, Assurances, Crédits, …), je tombe sur une page vide, et je dois actualiser la page 3-4 fois pour que celle-ci s’affiche. C’est très pénible.  Est-il possible de régler ce souci svp? Bàv,

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Tamara Z
Moderator
il y a 4 mois
V
VerswijSuper-héros
publié dans Easy Banking

Quand est-ce que les clients de Bpost recevront le numéro client de BNP PARIBAS

Bonjour, j’ai déjà reçu l’explication de Bpost que PCbanking de Bpost ne sera plus accessible depuis le 19 janvier à 17 h. On nous dit qu’à partir du 22 janvier nous pourrons utiliser Easy banking web sur notre PC.Mais pour cela nous aurons besoin du numéro client de BNP PARIBAS qui se trouve au verso de la carte de débit de Paribas. Chez Bpost nous n’avons pas un numéro client.J’ai téléphoné le numéro pour la migration chez Bpost, mais je n’arrive pas à recevoir des informations concrètes.Est-ce que quelqu’un chez Paribas sait quand nous recevrons notre nouvelle carte, et si on ne l’a pas reçue, et qu’on est sans numéro client, comment on pourra quand même utiliser l’Easy banking web ?Merci pour votre réponse

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V
il y a 4 mois
U
UsernameDébutant
publié dans Easy Banking

Problème de migration des bénéficiaires.

Bonjour,Depuis la migration vers BNP, certains de mes bénéficiaires enregistrés sont mélangés dans l'application mobile. Les noms et les numéros de compte sont confondus. Le même virement en janvier et en février est associé à des noms différents, mais correspond au même numéro de compte.Ceci est extrêmement dangereux, car normalement, on fait confiance au fait que le numéro de compte est correct lorsqu'on sélectionne un bénéficiaire enregistré par son nom. Êtes-vous conscient de ce problème et y a-t-il un plan pour y remédier ou attendez-vous que l'utilisateur vérifie manuellement chaque bénéficiaire pour éviter les transferts incorrects ?

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A
Moderator
il y a 2 mois
V
VerswijSuper-héros
publié dans Easy Banking

Migration Bpost : code 5 chiffres Easy Banking phone, est-ce qu'on doit le générer nous-même dans Easy banking web ?

J’ai Easy Guide. On devra le générer nous-même après le 22 janvier dans Easy banking web sur PC , ou est-ce qu’on recevra le code par courrier de BNP PARIBAS ?Merci pour votre réponse

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V
il y a 4 mois
C
Chantal JuziakDébutant
publié dans Easy Banking

pc banking easy banking

Bjr😊Suis Cliente de bpost. Comment faire pour avoir accès au pc banking sur mon gsm et sur mon pc portable après le 19/01 ? Merci pour la réponse Bien à vous Cj

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A
Moderator
il y a 4 mois
J
Jean-Marc Van HoeckDébutant
publié dans Easy Banking

Thailande, iPhone, pas de easy banking app sur apple store , comment faire?

Je viens de Bpost, je reside en Thailande je sais me connecter sur easy banking web: OKEn procédant pour obtenir le easy banking apps pour mon iPhone 12Pro, IOS 17.2.1J’ai cliquer sur le lien donner par le BNP site et reçu le message suivant“App not Available, this app is currently not available in your country or region”comment faire , j’ai vu sur le apple store d’autre app de BNP Mes Comptes BNP Paribas, BNP Paribas Gomobile, ConnexisPass, Connexis Cash Mobile,My WealthAsia, Payconiq-BGLBNP Paribas Que faire ? 

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P
il y a 3 mois
M
MrgnHbtDébutant
publié dans Easy Banking

totalite de beneficiaire perdus

Bonjour, ancienne cliente Bpost, j’ai reçu ma nouvelle carte bnp. Après finalisation de mon compte, je remarque que tous mes bénéficiaire ont disparu… j’ai demandé à deux trois personnes autour de moi, qui ont reçu leur nouvelle carte aussi mais leurs bénéficiaires sont toujours là. Comment puis-je les récupérer? merci de votre réponse 

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M
il y a 1 mois
B
Baus IsabelleDébutant
publié dans Easy Banking

Bonjour

Les applications de mon compte ne fonctionnent plus, depuis le we passé alors qu’elles ont bien fonctionné la semaine avant.Je précise que j’ étais anciennement B post Je vous remercie de me répondre rapidement car ce compte ce compte est un compte de gestion des bien de ma mère  et je ne sais plus rien payer la concernant.Je suis gestionnaire de ses biensMerciIsabelle Baus

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B
il y a 3 mois
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Alain GengouDébutant
publié dans Easy Banking

Fintro Easy Banking Web

Via Fintro Easy Banking App, je peux réutiliser les détails d’un transaction après une recherche sur un montant ou un bénéficiaire. Cela me permet de reprendre les données plus facilement.Je ne trouve pas cette même fonctionnalité dans Fintro Easy Banking Web.Existe-t’elle et comment le trouver ?Merci

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A
Moderator
il y a 6 mois
J
J91Explorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

(BPOST) Impossible de se connecter a Easy Banking

Bonjour, Depuis ce matin c’est la cata impossible de me connecter a easy banking pour la premiere fois je suis les étapes avec la machine a carte mais a chaque fois apres validation j’ai ce message (En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. Appelez le +32 2 433 40 91. (WAS0400) ?  Que puis-je faire je dois a tout pris avoir accès a mes comptes. Merci

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D
Moderator
il y a 3 mois
V
ValérienDébutant
publié dans Easy Banking

Migration BPOST => BNP

Bonjour, Depuis ce matin 7h30 c’est la cata impossible de me connecter a easy banking pour la premiere fois je suis les étapes avec la machine a carte mais a chaque fois apres validation j’ai ce message (En raison d'un problème technique, cette fonction est temporairement indisponible. Appelez le +32 2 433 40 91. (WAS0400)  et idem via l’application mobile ?  Impossible de se connecter, que puis-je faire je dois a tout pris avoir accès a mes comptes Bravo BPOST et BNB, icompétence absolue. Vous payerez mes factures en retard du à vos services déplorable, si cela n’est pas règler vite..Merci

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A
Moderator
il y a 3 mois
I
Ilham AkraraiDébutant
publié dans Easy Banking

easy banking

Comment se connecter sur easy banking avec un compte bpost alors que j ai déjà un compte BNP sur le même appareil 

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Antonio
il y a 3 mois
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Alex09Débutant
publié dans Easy Banking

montant réservé et débité sur mon appli mais aps sur mon compte !!

Bonjour, j’ai fait un paiement en ligne via mon appli easy Banking, et le montant est en réserve depuis mais pourtant débité !! Sur mon compte via un ordi ,, aucune trace de se paiement !! J’ai téléphoné à l’agence pareil pas de trace du paiement , il mon dit de attendre 🤷‍♀️Mais le montant réservé est encore là depuis 3 jours maintenant !! Qqls a déjà eu cela !! Impossible de joindre le hepdesk easy Banking !!! Merci 🙏🏼 

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S
Moderator
il y a 2 mois
S
schmitzDébutant
publié dans Easy Banking

migration bpost banque

BonjourQui peut m’aider par rapport à ma carte de crédit maestro de chez Bpost qui n’apparait pas dans l’application, je ne sais pas voir mon solde….A qu’elle date la clôture des dépenses et à qu’elle date le prélèvement sur mon compte à vue ?merçi

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V
Moderator
il y a 3 mois
T
Thierry maxDébutant
publié dans Easy Banking

contrat bloqué easy banking app et web

Client bpost , les différentes applications easy banking App et web - contrat bloqué  ( EBA0010)impossible de joindre qui que ce soit par téléphone ?¿?????????!?????? 

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V
il y a 3 mois
A
Alain ETIENNEDébutant
publié dans Easy Banking

accès à PC Banking avec Edge/windows11

Bonjour,Je possède deux ordinateurs en Windows11 avec comme browser EDGE dernière version.Depuis que le site PC BANKING, je peux me connecter mais une fois la première page d’accueil ouverte elle m’indique qu’il y a des nouveautés,...mais tout est bloqué, je n’ai accès à rien. Ce résultat se présente de la même manière sur mes deux ordinateurs. Je n’ai cependant pas ce problème quand j’utilise MOZILLA.J’ai déconnecté provisoirement mon antivirus mais cela n’a eu aucun effet.J’ai pris contact téléphonique avec votre helpdesk afin d’avoir une solution. Il m’a été demandé de vider le cache et l’historique de Edge et ensuite d’attendre deux ou trois jours. Ce que j’ai fait. Cela n’a cependant rien changé et je n’arrive toujours pas à accéder aux pages de mon PC banking via Edge. Avez-vous une solution? Merci.

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A
il y a 5 mois
D
Danielle PisartDébutant
publié dans Easy Banking

changement d'utilisateur sur le site web

Quand je veux changer d'utilisateur,  le "changer d'utilisateur " n'apparait pas sur l'écran....

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V
Moderator
il y a 2 mois

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