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Réponses

277 Sujets
J
Julien96Débutant
publié dans Cartes & paiements
Délai paiement par carte Maestro

Bonjour,J’ai effectué un paiement par carte de débit (Maestro) le 24 septembre. Cela fait maintenant 5 semaines et je n’ai toujours pas été débité. Rien n’est indiqué dans les « planifications » ou réservations. Le paiement avait bien été accepté (ticket reçu), j’ai posé la question au commerçant et il m’a dit que tout était normal, que pour lui le paiement avait été enregistré.  Il s’agit d’un montant assez important pour moi et c’est donc embêtant pour gérer mes comptes au quotidien.  Est-ce normal ou habituel que ça prenne autant de temps ? Qu’est-il possible de faire pour que le paiement soit enfin débité ? Merci pour votre réponse, Cordialement, Julien. 

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J
il y a 3 ans
B
Belkacem MebarkDébutant
publié dans Divers
probleme

Bonjour Probleme technique sur Easy Banking ?

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Elodie
il y a 4 ans
F
FonceAlph11Débutant
publié dans Cartes & paiements
Code pin oublié Visa Classic

Bonjour,Plus moyen de retomber sur le code Pin de ma Visa. Comment le réinitialiser ?D’avance merci!

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Marine
il y a 3 ans
C
ChristopheErudit - Niveau 1
publié dans Divers
Où trouver le chat ?

Bonjour,Je souhaite interagir avec une personne du chat de Fortis mais je ne sais pas où je peux me rendre pour y accéder. Dans “Contactez-nous BNP Paribas Fortis”, il n’y a pas la possibilité d’ouvrir une session de chat.Dès lors, comment puis-je faire pour le trouver ?Merci ;)

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C
il y a 3 ans
A
algo_35Explorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements
Incident technique carte de débit

Bonjour, Depuis une dizaine de jours, quand j’utilise ma carte de débit au terminal d’un magasin, une fois le montant affiché, le pin saisi, la paiement s’interrompt. Le message sur le terminal est: Incident technique.Que dois-je faire?D’avance merci,

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A
il y a 3 ans
M
michel.ODébutant
publié dans Optiline & Rondo
Problème connection alpha crédit

Bonjour,Est-il normal qu’un site soit régulièrement HS? Il est impossible de consulter optiline.Je sais, c’est alpha crédit qui gère (mal) et impossible de contacter le 02 508 44 40, boîte vocale pour annoncer l’impossibilité de répondre...

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M
il y a 3 ans
M
MeurantDébutant
publié dans Divers
sms recu

Bonjour,  je viens de recevoir ce sms est ce normale ?  Merci 

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Marine
il y a 4 ans
K
kadijchaDébutant
publié dans Easy Banking
sms frauduleux

 

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J
il y a 4 ans
C
Christelle CautaertsDébutant
publié dans Divers
faux message

Bonjour, j'aurais voulu savoir si ce message que j'ai reçu est-il un faux ? 

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C
il y a 3 ans
S
stringerbellDébutant
publié dans Cartes & paiements
Achat de crypto

Bonjour, j'effectue régulièrement des achats sur une plate-forme de crypto et depuis ce mois-ci je n'arrive plus à faire d'opérations.Comment réactiver cela? Je viens de voir en réponse que vous avez bloquer les achats de cryptos, mais je pense pas que cela soit normal.Comment faire, merci

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S
il y a 3 ans
M
Mauro_GodelaineDébutant
publié dans Comptes & virements
Chèque des états-unis, ma banque refuse

Bonjour, Je me suis rendu à ma banque BNP paribas fortis afin d’y encaisser un chèque provenant des états-unis que j’ai obtenu suite à un stage de 5 mois là-bas. La banquière m’a dit “Nous ne pouvons pas accepter de verser le chèque des USA sur votre compte car nous n’avons pas le moyen de vérifier à l’avance s’il est approvisionné”. Est-ce légal pour une banque de refuser un chèque étranger ?  En contactant la banque Belfius, ceux-ci m’ont certifié que c’était bien illégale de refuser un chèque et je pense donc à changer de banque.  Merci d’avance pour vos réponses,  Mauro 

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M
il y a 11 mois
F
FocantDébutant
publié dans Cartes & paiements
versement de visa

Bonjour j ai effectué un paiement avec ma visa classic sur Amazon mais j ai retourné l article et ils m ont remboursé sur la Visa. Que dois je faire pour remettre cet argent sur mon compte courant ? Merci 

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Marine
il y a 4 ans
T
Thomas BrandtDébutant
publié dans Comptes & virements
retirer avec son telephone

Bonjour comment faire pour pouvoir retirer à l’atm sans carte ni d’employé de bnp ?

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Marine
il y a 3 ans
M
melanie sudresDébutant
publié dans Cartes & paiements
argent sur compte

bonjour, j’ai effectué mon actualisation sur pole emploi c’etait donc mardi dernier, sur le site de pole emploi on me dit que l’argent arrivera sur le compte aujourd’hui. Jusqu’a maintenant je n’ai toujours rien sur mon compte, vais je le recevoir aujourd’hui. je vous pose cette question car vendredi c’etait ferié, et avec le confinement je ne sais pas si il arrivera ce jour. Cordialement

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M
il y a 4 ans
F
FARAONE FeliciaDébutant
publié dans Easy Banking
paiement via application easy banking

Bonjour, Lorsque je souhaite effectuer des paiements via l application un message d erreur apparaît stipulant " erreur technique veuillez réessayer plus tard" cela fait des semaines que ce message apparaît. Que faut-il faire?  Merci FARAONE Felicia 

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F
il y a 4 ans
J
JessyDébutant
publié dans Easy Banking
l'accessibilité a easy banking

Bonjour,  Depuis jeudi 19 mars je n arrive plus a me connecter sur easy banking depuis mon gsm.  J ai un Samsung Galaxy A3. Que dois-je faire? Merci pour votre réponse.  Bonne journée à vous  Jessy Longerstay 

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Elodie
il y a 4 ans
R
Richard DAVIDDébutant
publié dans Cartes & paiements
Faut-il signer les nouvelles cartes de débit BNP VISA ?

Bonjour,Je n’ai lu nulle part dans le document accompagnant la nouvelle carte en question qu’il fallait la signer … Etrange, non…Richard DAVID

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Marine
il y a 3 ans
D
DebholeDébutant
publié dans Easy Banking
nouvelle version application smartphone

Bonjour je decouvre votre nouvelle version mais plusieurs outils ont disparu. Ex: graphique solde compte. Pensez-vous les réinstaller? Bonne journée à vous 

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Marine
il y a 2 ans
D
danymondelloDébutant
publié dans Comptes & virements
Frais D’utilisation

Bonjour étant nouveau client depuis peu (mi novembre) je constate des frais d’utilisation qui me sont facturé 18€ , en regardant sur le forum je constate que je ne suis pas le seul dans le cas et ce serai des frais pour des transactions refusées . Je ne comprend pas trop , j’ai essayé d’effectuer un virement instantané vers mon compte d’une autre banque et si je comprend bien cette transaction est refusé donc en gros ne fonctionne pas et elle me coûte 6€ par transaction je trouve sa assez aberrant surtout que je n’avais pas été au courant ! Déjà je comprend pas pourquoi la transaction instantanée ne fonctionne pas mais je suis vraiment déçu de savoir que j’ai perdu littéralement 18€ pour rien ! Je suis nouveau client mais je pense que ça ne va pas durer très longtemps car si après même pas 15 jours je constate de belle petites surprise comme celle ci ça va le faire moyen . Si je pourrais avoir des explications sur sa car perso je compte pas continuer à utiliser le compte Fortis . 

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D
il y a 3 ans
L
Laura LoberaDébutant
publié dans Cartes & paiements
Blocage temporaire

Bonjour,Je suis dans mon premier jour de vacances à l'étranger et je ne suis pas sûre si je oubliée mon portefeuille à la maison ou ce perdue. C'est possible de faire un blocage temporaire de mes cartes jusqu'à mon retour à la maison ? Je ne pas l'app Banking dans mon gsm pour le réaliser et j'ai essayer plusieurs fois contacter le numéro 027622000 mais aucun réponse après de plus 30 minutes d'attendre. Comment je peux faire svp? Merci de vôtres réponses. 

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P
il y a 1 an
P
PhillouDébutant
publié dans Easy Banking
application smartphone

Bonjour à tous, après trois essais je ne sais plus ouvrir mon compte sur mon smartphone, il me demande de réinitialisé mon mot de passe avec un lecteur de carte, malheureusement je suis en vacance et je n'ai pas de lecteur de carte, comment puis-je faire ?Merci de vos réponses 

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P
il y a 3 ans
S
skeiteDébutant
publié dans Easy Banking
Une application a collé depuis Easy banking - IOS

Bonjour,Ce matin en ouvrant l’une de mes applications sur mon smartphone, que j’utilise depuis 2 ans et qui ne m’avait jamais posé de problème jusqu’à maintenant, j’ai eu le message “*nom de l’application* a collé depuis Easy Banking”. Je me demandais si il y a un risque de vol de données? Easy Banking n’était pas ouvert, et je m’identifie soit par code soit par FaceID sur celle-ci donc je me demande ce qui a pu être copié/collé.Dans le doute je préfère me tourner vers vous afin d’en savoir plus et de ce que je dois faire si il y a un quelconque risque.

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Marine
il y a 3 ans
A
Alison.stainierDébutant
publié dans Cartes & paiements
customizer sa carte de banque

Bonjour, Je viens de recevoir une nouvelle carte maestro hello bank car mon ancienne sera périmée fin de cette année. Sseulement voilà... j'avais mis une photo sur ma carte et j'aimerai beaucoup pouvoir la récupèrer pour ma nouvelle. Il me semble qu'en agence, une personne m'avait dit que ce serait possible de garder la même. Pourriez-vous me renseigner s'il vous plaît? En vous remerciant d'avance. Bonne soirée

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G
il y a 3 ans
V
VdepreDébutant
publié dans Easy Banking
App bnp

Bonsoir, depuis vendredi impossible d'accéder à mon compte via la app. Erreur 

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V
il y a 3 ans
N
Noisette 14Débutant
publié dans Cartes & paiements
Carte de banque d un compte hellobank

Bonsoir, j ai voulu faire un paiement en ligne avec ma carte de banque et il est apparu en rouge "votre carte a été refusée". Est-ce que cela peut être lié au fait que depuis plusieurs jours je n arrive plus à faire de virements depuis mon compte hello via l application easybanking.  Cela indique toujours "erreur DBA0046".. Quelqu un a déjà eu cela, s il vous plaît ? Merci d'avance. 

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N
il y a 2 ans

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