Résolu

paiement via application easy banking


Bonjour,

Lorsque je souhaite effectuer des paiements via l application un message d erreur apparaît stipulant " erreur technique veuillez réessayer plus tard" cela fait des semaines que ce message apparaît. Que faut-il faire? 

Merci

FARAONE Felicia 

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Meilleure réponse par Marine 4 mai 2020, 16:07

Bonjour @FARAONE Felicia 

Bienvenue sur la Community et merci pour votre message concernant Easy Banking. 

Je vous invite à désinstaller Easy Banking App, à fermer votre smartphone puis à réinstaller notre application. 

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous joindre au 02 762 20 00. Un conseiller vous aidera à résoudre ce dysfonctionnement. Nous sommes accessibles de 7h à 22h en semaine et de 9h à 17h le samedi. 

 

Belle journée à vous, 


Marine

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Niveau d'utilisateur 6

Bonjour @FARAONE Felicia 

Bienvenue sur la Community et merci pour votre message concernant Easy Banking. 

Je vous invite à désinstaller Easy Banking App, à fermer votre smartphone puis à réinstaller notre application. 

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous joindre au 02 762 20 00. Un conseiller vous aidera à résoudre ce dysfonctionnement. Nous sommes accessibles de 7h à 22h en semaine et de 9h à 17h le samedi. 

 

Belle journée à vous, 


Marine

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais tester.

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