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Réponses

3327 Sujets

T
Tite-LenaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa dépenses comptabilisée du 1er au 31 du mois

Bonjour,Sauriez- vous me dire si les dépenses de la Visa sont comptabilisées du 1 er au 30(31) du mois ?Est-ce qu'à chaque nouveau mois on repart à zéro ou ça commence le 2ème jour du mois suivant ? Quand je regarde dans mon application au 1er septembre il me met période actuelle du 2 aout-1er septembre.Donc si je paie quelque chose aujourd'hui avec ma visa ce ne sera pas comptabilisé dans le mois prochain vu qu'on est le 1er ?D'avance merci 

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A
Moderator
il y a 1 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Divers

visa classique

Pourquoi mon disponible reste à 0.

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Jérôme jaumet
il y a 1 mois
J
JipeDébutant
publié dans Easy Banking

double debit

Ce 6/9 j'ai passé un paiement par internet et mon paiement a été débité deux fois de mon compte.Quelqu'un aurait-il eu le même problème?Merci de vos réponses.ses

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S
Moderator
il y a 1 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Encadré de contact à l'Easy Banking Centre Advice Team ?

Bonjour, Je vous écris afin de signaler un bogue au sein d’Easy Banking Web. L’encadré de contact de l’Easy Banking Centre aux particuliers a cédé sa place à celui de l’Easy Banking Centre Advice Team aux professionnels que voici :  N’étant moi-même pas auto-entrepreneur, je ne détiens évidemment aucun compte bancaire professionnel au sein d’aucune banque… Edit :Bogue sur Easy Banking Web lié au déploiement de la mise à jour 9.2.0 d’Easy Banking App (que je n’ai pas encore installée) ? Belle journée,Mathieu 

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Matt_MD11
il y a 1 mois
R
Romuald LemaireDébutant
publié dans Divers

Garantie locative quid en cas de changement de propriétaire

Nous venons d’acquérir un bien avec une locataire. L’ancien propriétaire avait ouvert un compte garantie locative à son nom et au nom de la locataire. Comment devons-nous faire pour que tout soit à notre nom dorénavant?

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D
Moderator
il y a 1 mois
Matt_MD11
Matt_MD11Super-héros
publié dans Easy Banking

Easy Banking App en panne

Bonjour,J’envoie ce petit message pour signaler qu’Easy Banking App est en panne depuis ce matin, panne rendant l’application indisponible au terme de plusieurs secondes de tentative de connexion.    Bonne journée,Mathieu 

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Matt_MD11
il y a 1 mois
E
Eric ZyraDébutant
publié dans Investissements

compte épargne plus

bonsoir , pourriez vous me dire comment passer d’ un compte épargne classique à un compte d’épargne plus qui génère des intérêts plus élevés ?

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michel19381
il y a 1 mois
G
Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

achat en ligne avec carte Bancontact de plus de 5000€

Bonjour,j’aurais deux questions, la première si on veut payé en ligne exemple une agence de voyage TUI par Bancontact et le montant dépasse les 5000€ comment faire pour permettre se payement vu la limite et aprés pouvoir encore l’utiliser pour d’autre course en magasinensuite pour les retrait par jour je sais que on peut changé dans l’application les limite mais on me met indisponible pour l’instant merci pour vos réponsesGiovanni

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G
il y a 1 mois
F
Francesca G.Débutant
publié dans Cartes & paiements

Il y a un bug Fortis dans les pompes à essence

Bonjour, Ce matin, j'ai constaté qu'un prélèvement sous réserve de150€  à été effectué sur mon compte, alors que je n'ai mis que 20€ d'essence à une pompe Shell ce 31Mars 2024 . Je l'ai signalé dès ce matin 1er Avril 2024. L'agent du call centre m'a dit que c'était un bug et que visiblement, un problème est connu, que le remboursement se ferait dès mardi 2 Avril, jour ouvrable.Ps: non ce n'est pas un 🐟 d'avril 

2
F
il y a 1 mois
G
Giovanni VizzielloAventurier - Niveau 2
publié dans Easy Banking

Ne pas devoir écrire toujours la même communication

Bonjour,comment peut-on faire pour que lorsque on effectue un virement régulier sur un même compte garder la même communication sans devoir l’écrire à chaque virement?au paravent on pouvait enregistré une communication automatiquement sans la réécrire?merci de votre aide Giovanni  

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Antonio
il y a 1 mois
P
Pinard EvelyneDébutant
publié dans Comptes & virements

erreur PEW0500

erreur  PEW0500 ...Je souhaite effectuer un versement sur un compte à l'étranger et voilà ce qui s'affiche ...que dois-je faire?

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D
Moderator
il y a 1 mois
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Laura Van BelleDébutant
publié dans Comptes & virements

nouveau sms frauduleux?

 

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V
Moderator
il y a 1 mois
M
Mathieu VanhouckeDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte VISA oui Mastercard : révocation des autorisation de retrait par tiers

Bonjour, comment supprimer les autorisations de débit sur ma carte Visa ? J'ai accordé des autorisations à des administrations postales, mais je voudrais arrêter. Merci

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A
Moderator
il y a 1 mois
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DamiendecApprenti - Niveau 1
publié dans Comptes & virements

domiciliation inconnue

Bonjour, ma fille , étudiante et sans revenu a constaté une tentative de retrait d’argent sur son compte . Il s’agit d’une domiciliation européenne de carte de fidélité. 2 tentatives en novembre d’une somme de 34,98€ et une en décembre de 59,97€ . Le compte bénéficiaire est français apparemment. Elles ont échoué car ma fille n’a pas d’argent sur son compte actuellement. Elle n’a aucune explication et je dois dire que cette situation m’inquiète. Que devons nous faire?  Comment cela est-il possible sans accord préalable de ma fille? merci.

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
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Delphine BaudouxDébutant
publié dans Easy Banking

carte bloquée

Bonjour j'ai fait bloquer mes cartes via Card Stop car j'ai été victime une arnaque à la carte soit maintenant je n'ai plus accès à mes comptes je dois attendre ma nouvelle carte mais en attendant est-il possible pour vous de vérifier si mon compte a été débité par cette arnaqueur?

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D
Moderator
il y a 1 mois
J
josetteGourou - Niveau 2
publié dans Easy Banking

nouveau code easy banking app après changement carte bancaire

Bonjour,en lisant un article sur comment modifier le numéro de carte sur web et app (je vais recevoir ma nouvelle carte la semaine prochaine) j’y lis qu’il faut recréer un code à 5 chiffres pour ouvrir l’apppeut-on réutiliser le même que pour l’ancienne carte ou faut-il carrément en mettre un nouveau ? merci pour l’info 

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il y a 1 mois
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speleersDébutant
publié dans Easy Banking

easy banking

L'accès vous est refusé car votre contrat Easy Banking Web est bloqué. Veuillez contacter le help desk au +32 2 433 40 91 voici le message lorsque je veux me connecter à easy banking depuis hier 14h , j essaie en vain de les appeler mais toujours en attente ????

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
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zeysayDébutant
publié dans Cartes & paiements

RECEVOIR LE CODE DE MA CARTE BANCAIRE

Bonsoir,J’ai reçu aujourd’hui ma carte bancaire. Tout s’était bien passé; j’ai pu recevoir le code pour me connecter à votre site internet, j’ai aussi reçu le code à envoyer comme SMS mais… je n’arrive pas à l’envoyer au numéro qu’il faut l’envoyer, c’est-à-dire à 38655. Je l’ai essayé plusieurs fois, on me dit à chaque tentative qu’il n’est pas possible d’effectuer cette demande. Je ne sais pas quoi faire. 

10
Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
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Thomas01Débutant
publié dans Easy Banking

application easy banking via i phone mise à jour

Bonjour, J’ai reçu une notification comme quoi je devais prendre une nouvelle version d’easy banking via IOS03.Impossible de mettre à jour les logiciels via les paramètres de mon iphone.J’ai quand même installé la nouvelle version mais quand je dois noter mon numéro de téléphone pour recevoir un code via sms, rien n’arrive…Pouvez me  donner la marche à suivre? merci bien à vous   

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 mois
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Gerald FoleyDébutant
publié dans Cartes & paiements

Procuration remise de carte de débit

Bonjour, je souhaiterais commander une nouvelle carte de banque pour mon compte courant mais je me trouve au Brésil pour l’instant, mon fils majeur qui vit à Bruxelles vient me rejoindre dans trois semaines, serait il possible qu’il fasse la démarche pour moi avec procuration mais il n’a pas ma carte d’identité étant en ma possession.J’ai également eu avec mon fils dans l’agence de l’Avenue de la Forêt de Soignes à RSG eu une de vos collaboratrices en vidéo call en lui présentant ma carte d’identité de cette manière et disposé à répondre à toutes les questions de sécurité nécessaires mais la collaboratrice très aimable m’a répondu que de cette façon ce n’était malheureusement pas possible. Je ne dispose pas ici de mon lecteur de carte d’identité. Je suis client depuis plus de 25 ans chez FortisBNPMerci d’avance pour votre aide, je cherche une solution alternative.CordialementGerald Foley

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Matt_MD11
il y a 1 mois
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MrgnHbtDébutant
publié dans Easy Banking

totalite de beneficiaire perdus

Bonjour, ancienne cliente Bpost, j’ai reçu ma nouvelle carte bnp. Après finalisation de mon compte, je remarque que tous mes bénéficiaire ont disparu… j’ai demandé à deux trois personnes autour de moi, qui ont reçu leur nouvelle carte aussi mais leurs bénéficiaires sont toujours là. Comment puis-je les récupérer? merci de votre réponse 

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M
il y a 1 mois
M
MrgnHbtDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte de debit

Bonjour, ancienne cliente Bpost ( j’ai tjr l’ancienne carte) j’ai perdu ma carte de débit  il y’a qlq jours. J’ai  bloqué la carte via CardStop, 2-3j après j’ai reçu un courrier avec un code pin pour la nouvelles carte, sauf qu’il n’y avait pas de carte avec… est ce normal? Vais-je recevoir la carte dans un autre courrier dans les jours qui arrivent?  Je vous remercie. HOUBOTTE Morgane 

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Matt_MD11
il y a 2 mois
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Veronique34Aventurier - Niveau 2
publié dans Comptes & virements

revevoir extrait de compte papier.

Si j installe l' appli sur mon smartphone, esque je peux encore recevoir mes extrait de compte format papier  par la poste, car je n'ai pas d imprimante, et l'appli c'est  pour voir mon solde . Merci

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Matt_MD11
il y a 2 mois
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xcosynsExplorateur - Niveau 1
publié dans Easy Banking

En maintenance c'est super, mais de quand à quand?

Bonjour, D’un point de vue utilisateur ce message n’est pas très utile, vous savez très bien quand votre maintenance est prévue et de quand elle devrait se terminer. Ce n’est pas votre première mise à jour :)Pourquoi ne pas simplifier la vie d e tout le monde, et de dire que le service serra disponible à 11h? “Cette activité de maintenance ne dure que quelques heures, nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum le désagrément que cela pourrait vous causer.” BTW? dans votre community easybanking le message de dessus parle d’une nouvelle fonctionalité de 2019, …. faudra peut être également y travailler à afficher du contenu ayant du sens.

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D
Moderator
il y a 2 mois
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FlorianjDébutant
publié dans Cartes & paiements

problème carte ancien bpost

Bonjour,Je sais que vous avez déjà répondu à ce genre de message. Je suis ancien client Bpost, j ai lu que la grosse vague pour avoir notre carte de débit se fait jusqu en mi avril.Mais j avais reçu une lettre il y a 1 mois et demi disant que j allais l avoir . De plus, et c est la le grand soucis : ma carte bancontact bpost ne fonctionne plus, erreur avec la puce magnétique. Du coup ça fait depuis plusieurs semaines que j utilise une carte bancaire de mes parents et que je dois faire tout mes paiements en virement.Question 1) : Avez vous un moyen de vérifier si notre nouvelle carte nous a été envoyée ou non ? Question 2) : Vu que ma carte actuelle ne fonctionne plus (erreur avec la puce depuis des semaines) est ce que je dois demander une nouvelle carte en attendant la nouvelle ou dois-je attendre d avoir la nouvelle carte ?  Merci infiniment pour vos réponses.

2
F
il y a 2 mois

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