Bonjour @Abrassartc,
Pour que la banque juge la signature comme étant correcte, il faut expressément imprimer le contrat, le signer manuellement* puis le numériser afin de l’envoyer à l’adresse e-mail renseignée.
(* D’expérience, la signature “facile, rapide et pratique” du PDF au doigt depuis son écran de smartphone / tablette n’est pas acceptée.)
Une fois le PDF renvoyé, il faut compter un délai de minimum 4 semaines** avant que l’ouverture du compte soit acceptée.
(** D’expérience, un compte BNP Paribas Fortis se trouve ouvert et prêt à l’emploi beaucoup plus rapidement qu’un compte Hello.)
Excellente journée,
Mathieu
La signature a été correctement faites donc cela ne peut pas venir de là.
Est-ce qu’aller sur place pourra me permettre d’avoir un compte instantanément ? Ce n’était pas urgent à la base mais maintenant plus d’un mois plus tard cela commence à le devenir.
Merci
Bonjour @Abrassartc,
Une solution que je pourrais proposer est de se rendre en bureau de poste / agence bancaire afin d’ouvrir un Easy Go / Easy Guide.
Après ouverture et une fois tous les éléments nécessaires en votre possession (carte bancaire + lecteur de carte), contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00 afin de demander la conversion instantanée du compte Go / Guide en compte Hello.
Excellente journée,
Mathieu