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Hello bank! comptes et cartes

Tout sur le sujet des comptes et cartes

  • 48 Sujets
  • 132 Réactions

48 Sujets

Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Où se trouve le code BIC ?

À l'arrière de votre carte de débit, il se compose de 8 lettres. Le nôtre est GEBABEBB.

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Marine
il y a 2 ans
F
FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour,  Je constate un problème avec ma nouvelle carte Visa, ce n’est pas la première fois que je le remarque mais de temps en temps mes paiements en ligne sont refusés alors qu’ils ne devraient pas l’être. J’ai essayé de recharger un compte via internet pour 200€ et ça me l’a refusé à plusieurs reprise. J’ai donc tenté de réduire le montant de la recharge à 50€ et ça passe. J’ai essayé ensuite de mettre d’autres montants et au total je n’ai pu recharger que de 85€, pas 1€ de plus. Ça me fait donc penser à une histoire de plafond de carte et non un problème avec le site.Le problème c’est que les plafonds affichés sur mon compte ne sont pas du tout atteint. (Les seuls plafond affichés sont Retrait 1 jour, Retrait 7 jours, Paiement 1 jour et Retrait 7 jours.)Y-a-t-il un plafond pour les paiements en ligne? Si non comment expliquer ce qui se passe? Merci d’avance.

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F
il y a 1 an
R
RamoutchDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Transférer mon compte BNP en compte Hello Bank

Bonjour,Je cherche depuis hier comment transférer mon compte, mes domiciliations etc… de mon compte BNP vers Hello Bank sans succès.Pouvez-vous m’aider ?MerciJean-Marc

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Marine
il y a 20 jours
D
davidson tinsia
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Compte en banque bloqué sans explication et 0 aide du service clientelle

J’ai fait l’erreur grave de choisir mon compte Hello banque en tant que mon compte bancaire principal. Il y a 4 jours mon compte a soudainement été bloqué, sans explication, sans me prévenir. J’ai passé les derniers jours à essayer de contacter les agences et les services mais la plus part de temps je ne recevais pas de réponse, et même quand on me répondais c’était pour m’informer qu’ils ne peuvent pas m’aider ni me dire la cause de ce blocage. Comment est-on sensé faire confiance à une banque qui ne peut même pas aider ses clients au besoin?? Je vous conseille largement d’éviter cette banque ou au moins ne pas y mettre tout votre argent, Car il risquent de vous bloquer, garder votre argent et s’en foutre de tout vos soucis financiers causés par ce blocage. Plus jamais cette banque à 0 incompétence.

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B
il y a 1 mois
R
Rita GoffauxDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Pas reçu ma carte de banque

Bonjour,J’ai bien reçu mon digipass ainsi que mon code téléphonique sécurisé et je vous en remercie.  Toutefois, je n’ai pas reçu ma carte de banque…Que dois-je faire ?  Merci d’avance. Rita Goffaux - demande n° 20077833.

1
R
il y a 1 an
L
Lucas PahautDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

J'ai oublié mon CODE PIN

Je devais faire un Payement important sauf qu'au moment de faire le payement j'ai oublié mon CODE PIN que faire ?

1
M
il y a 1 an
M
MoutoyDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

sms frauduleux

Bonjour, J ai reçu ce matin un sms du 0335320002 Alert car stop pour me dire que ma carte était suspendue.On ne dit pas le numéro de la carte.Je dois contacter le 023201280.Que dois je faire svp, merci  Céline 

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Antonio
il y a 10 mois
U
UtopiaDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Comment augmenter la limite de ma carte Hello bank! ?

La semaine prochaine, je dois payer un montant important. Quelle est la limite de ma carte de débit ? Puis-je éventuellement modifier ma limite ? 

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Antonio
il y a 11 mois
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! comptes et cartes

La carte de débit Bancontact-Visa Debit : la carte de débit la plus acceptée dans le monde entierHello bank!

C’est LA carte de débit qui permet de régler vos achats quotidiens et de retirer de l’argent (comme avec votre carte de débit actuelle) et qui offre, en plus, de nouvelles possibilités de paiement.Comme son nom l’indique, il s’agit bien d’une carte de débit. Les paiements et retraits sont donc directement débités de votre compte de paiement (c’est le nom que les banques doivent aujourd’hui donner au «compte à vue», mais ça ne change rien en pratique).La carte fonctionne par défaut avec Bancontact en Belgique. Votre nouvelle carte de débit sera acceptée partout où les paiements Bancontact sont possibles, comme c’était le cas avec votre ancienne carte de débit. La principale différence réside dans le fait que cette nouvelle carte peut aussi être utilisée partout où Visa est accepté. Et ça, ça fait une vraie différence!Son truc en plus ?Comme vous, elle aime bouger! Vous pouvez payer en toute sécurité dans bien plus d’endroits qu’auparavant (partout où vous rencontrez le logo Bancontact e

8170
Marine
il y a 2 ans
M
Milou99Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte Hello Bank! 28 ans

Bonjour, j’ai reçu un courrier de la banque disant qu’à mes 28 ans, je pouvais choisir entre rester chez Hello ou prendre un compte classique chez BNP.cela m’a surprise car je pensais que c’était réservé aux -28 ans. Quelle est l’avantage du coup de hello pour les +28? Merci beaucoup 

1
M
il y a 1 an
R
remi gossiauxDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

activation d'un compte hello bank

Bonjour,quand j’essaye d’activer mon compte hello bank via le lien présent dans le mail que j’ai reçu je tombe sur une page qui m’affiche erreur a chaque fois. Avez vous une solution?

3
C
il y a 1 an
M
MehdiLDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Paiement refusé en ligne bancontact

Bonjour depuis 2 semaines environs je n’arrive plus a payer en ligne via QR code ou autre j’ai paiement refusé peu importe le site internet même mon compte paypal qui est lié a mon compte bancaire n’arrive plus a prendre de l’argent sur le compte .

1
C
il y a 1 an
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Où se trouve le numéro IBAN de mon compte?

À l'avant de votre carte de débit, il correspond à votre numéro de compte et commence par BE.

5174
Antonio
il y a 1 an
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Comment faire pour activer ma carte de débit?

Il suffit de l'utiliser en retirant de l'argent au distributeur de billets ou en effectuant un paiement avec votre code PIN dans un magasin.

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Marine
il y a 2 ans
S
srpntExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

When will I receive the PIN Code?

Hi,I received an email a day ago telling me that my account is being opened and will receive a PIN Code. A day later I received an sms informing me about the phone number of Hello Bank. No PIN in sight yet. When will I receive the PIN Code so I can proceed with the rest of the process?

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EstelleW
Moderator
il y a 3 mois
N
nrylmzDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Cash Deposit

hello! I have received my new hellobank debit card yesterday and activated it. I wanted to put my money in the card but there was no such an option on the ATM. There was only 'cashwitdraw' function but how can I take money before I put money in card? I tried it on different ATMs but still I couldnt do. How can I put money in the card? By the way, my customer number is 1904699204. thank youu!

3
C
Moderator
il y a 10 mois
N
NeovexDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Impossible de convertir un compte Fortis en Hello Bank gratuit

Bonjour,Pour ma compagne je cherche depuis une semaine à convertir son ancien compte Fortis vers Hello Bank gratuit étant donné qu’elle vient de fêter ses 28 ans. J’ai parcouru votre forum et la dernière réponse de votre part (RaphaelV) à un autre internaute date de 19 jours et son conseil est de passer par la page d’accueil d’Hello Bank et d’ouvrir un nouveau compte. Il nous dit que dans les étapes il sera demandé si l’on souhaite convertir notre compte sauf que cette étape n’apparait jamais !Vous pouvez essayer de simuler la création d’un compte, l’étape de conversion n’apparait pas.Avez-vous une autre astuce pour effectuer ce transfert ?Merci beaucoup,Jeanmart Geoffrey.

1
Y
il y a 1 an
B
BernadetteDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Arnaque

Bonsoir, hier j'ai effectué un virement, ont m'a demandé mon numéro de carte, les 3 chiffres derrière la carte, la date d'expiration et mon nom et prénom est-ce que c'est vrai que l'ont pourrais me prendre de l'argent tout les mois sur mon compte ?

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V
Moderator
il y a 1 an
Bregt Van de Perre
Community Manager
Bregt Van de PerreExpert Hello bank!
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Les transactions avec Visa Direct ne sont plus possibles à partir du 15/09/2023

À partir du 15 septembre 2023, effectuer des opérations Visa Direct avec votre carte de débit Bancontact-Visa Debit et/ou votre carte de crédit Visa ne sera plus possible. Ces opérations très spécifiques sont (provisoirement) bloquées afin d’être en totale conformité avec la Directive européenne contre le blanchiment et le financement du terrorisme.Voici les transactions Visa Direct les plus courantes :Transferts de crédits internationaux : paiement de l’avoir d’un commerçant sur une carte de débit ou de crédit, paiement d’avoirs sur la vente notamment de cryptomonnaie, remboursement des taxes locales dans des magasins et aéroports exonérés d’impôts... Transferts d’avoirs d’une carte de paiement vers une autre carte de paiement (pas pour l’achat de biens) : chargement de cartes prépayées internationales ou de digital wallets.Nous élaborons actuellement une solution permettant à nouveau ces opérations Visa Direct spécifiques tout en étant en phase avec la législation. En attendant, vous

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Bregt Van de Perre
Community Manager
il y a 10 jours
S
sammy27Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Échelonnage de remboursement

Bonjour! J’ai une carte de crédit Hello Bank avec une limite de 250€/mois (étudiant). Je dois rembourser 245€ que j’ai dépensé en Erasmus le mois passé. Ce remboursement va être prélevé de mon compte le 10/01.  Est-il possible d’échelonner ce remboursement et de payer la moitié le 10/01 et l’autre moitié début février ? Merci beaucoup! 

3
M
il y a 1 an
M
moreels veroniqueDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ma carte et mon compte est bloqué

bonsoir mon compte est bloqué il marque quand je veux me connecter avec mon numéro client il disent il ne vous est plus possible de vous connecté avec la carte habituel  veillé en utilisé une autreje ne comprend pas que doit je faire svp 

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A
Moderator
il y a 10 mois
L
loa1973Apprenti - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

transactions visa

Bonjour,je recherche une transaction visa effectuée il y a plus de deux mois et qui n'apparaît pas dans l'historique ni dans zoomit car je viens de me rendre compte que zoomit n'était pas activé...je l'ai donc fait mais l historique remonte au mois passé seulement... comment puis-je faire ? Merci.

13
C
Moderator
il y a 11 mois
S
SilvestriiDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

debloquer une carte pour un voyage au mexique

Bonjour madame monsieur Ma compagne Emilie riggi possède un compte chez vous, elle a reçu la nouvelle carte visa débit récemment.Nous partons bientôt au Mexique en vacance. j ai voulu débloquer sa carte pour le voyage, j ai coché tout les pays mais en vérifiant la liste des pays le Mexique n apparaît pas dedans Ma question est : est ce que sa carte fonctionnera bien la ba ou je dois passer à une agence avec elle pour que tout soit en ordre Merci d avance Thierry Silvestri 

1
M
il y a 1 an
adrapier
adrapierGourou - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Problème Easy Cashback

Bonjour,Dès le 1er jour où la fonctionnalité a été déployée dans l’app Hello Bank j’ai activé et me suis inscrit aux Easy Cashbacks.J’ai effectué des paiements avec ma Visa Débit Hello Bank notamment chez Veepee chez qui une offre était disponible.Je n’ai jamais eu trace de cashbacks, j’ai patienté en me disant qu’il fallait attendre peut-être que le délai de retour soit dépassé afin que ceux-ci soient validés mais rien.Entre-temps l’offre s’est terminée, je n’ai pas reçu mes cashbacks malgré que j’étais dans les conditions et je n’ai aucun point de contact direct pour ça.Pouvez-vous m’aider? 

3
S
Moderator
il y a 2 mois
R
remafroDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Frais de retrait d'espèces en Belgique sur distributeurs autres que BNP Paribas

Bonjour, Etant donné que l’agence BNP Paribas a fermé dans mon quartier, pouvez me confirmer que si je retire avec ma carte de debit Hello bank à un distributeur d’une banque concurrente que je n’aurais pas de frais 

1
V
Moderator
il y a 1 an

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