Bonjour
Je suis cliente BNP à Torhout
Je suis à l' étranger pour le moment et devrait bientôt rentrer chez moi à Torhout
Malheureusement j' ai remarqué que vous avez bloqué m'a carte à 250 euros ??
Donc impossible pour moi de réserver mon billet de retour vers la Belgique
Pourriez vous m'expliquer le pourquoi de ce blocage
J' attends une réponse de votre part car je devrais rentrer en avril 2024
Bien à vous
Bachmann Michele
Burg 4 bt 6
Torhout
Bonjour
Bienvenue sur la Community! N'hésitez pas à participer!
Vous pouvez par exemple vous présenter ici.
Merci pour votre message.
Je vous conseille de joindre notre Hello Team au 02 433 41 42 afin d’en connaître la raison.
Elle est accessible du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Bonne journée et à bientôt,
Antonio
Bonjour monsieur Antonio
Je vous explique dans mon message que je suis à l' étranger
Ses la raison pour laquelle je vous contacte via mail et la seule solution que vous me présentez c'est de téléphoner en Belgique
A vrai dire Bravo pour votre service client
Si BNP ne trouve pas une solution au problème d'un client qui doit la trouver ??
Bien à vous
Bachmann Michele
Bonjour
Je vous remercie pour votre message.
Vous nous contactez sur notre Community et non par e-mail.
Je n’ai malheureusement pas accès à votre dossier bancaire depuis celle-ci, c’est pour cela que nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone. Nous pourrons ainsi vérifier ce qu’il en est et au besoin augmenter cette limite.
Belle journée, Tamara
Bonjour madame
Pourriez vous m'envoyer l'adresse mail de mon agence à Torhout car je suis SIX mois en Egypte et téléphoné d'ici est beaucoup trop cher où bien via Messenger car pas d'autres solutions autrement je n' ai aucune autre solution pour prendre mon billet d'avion pour rentrer en Belgique
Merci
Bonjour madame
Pourriez vous m'envoyer l'adresse mail de mon agence à Torhout car je suis SIX mois en Egypte et téléphoné d'ici est beaucoup trop cher où bien via Messenger car pas d'autres solutions autrement je n' ai aucune autre solution pour prendre mon billet d'avion pour rentrer en Belgique
Merci
Ceci est l’adresse mail de l’agence BNP Paribas à Torhout :
Markt 13
8820 Torhout
torhout@bnpparibasfortis.com
Bonjour madame Tamara
Il m'est impossible d'appeler depuis l'Égypte cela coûte 5 euros la minute d'où ma demande via mail
J' attends toujours que ma carte soit remise à 800 euros comme au paravent autrement impossible de réserver un billet d'avion avec une limite de 250 euros
Bonjour
Merci pour votre message.
Vous pouvez trouver l’adresse e-mail d’une agence via l’option Trouvez à proximité sur notre page d’accueil. L’adresse de Torhout est torhout@bnpparibasfortis.com.
Bonne journée,
Antonio
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