FOCUS F.A.Q.

J’ai reçu un remboursement de la banque de 4,25 euros sur mon compte de paiement Hello Pack . À quoi cela correspond-il ?


Des frais d'assurance compte de 4,25 euros ont été débités erronément suite à un problème technique ce 6 février 2024.

L’assurance compte n’étant pas disponible avec le Hello Pack, un remboursement à hauteur du montant erronément débité (4,25 euros) sera effectué dans les prochains jours.

Vous faites partie des clients concernés uniquement si vous avez réalisé la conversion d’un ancien compte de paiement Comfort Pack ou Premium Pack de BNP Paribas Fortis couplé avec une assurance compte en Hello Pack.

Si vous avez encore des questions ? Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h au 02/433.41.42

Votre Hello Team


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