Clients bpost resident en France

Sur Seconde Main Belgique, il y a des personnes qui peuvent peut-être vous envoyer un nouveau lecteur ou un qui a été usé :

httpw://www.2dehands.be

Si vous chercher les lermes : 
hello bank lecteur de carte
ou 

digipass
 

“En Europe et en France,
Il faut se rendre dans une agence de la poste ou autre,
Expliquez la situations, Il y’a bien quelqu’un qui a un lecteur de carte?”

Il parait que nos lecteurs de carte sont spécifiquement belges, avec leurs touches M1 et M2.

Même BNP Paribas France ne les utilise pas.

Merci de votre réponse.

Dans le courrier reçu il est indiqué de télécharger l application Hello Bank. En contradiction avec votre réponse

Et bien non! Rien n'est résolu

Bonjour à tous,

Je vous demande des éclaircissements SVP

Affaires non résolues.

C’est une affaire classée réouverte.

COLD CASE?

Si c’est trop privé je me retire des détails.

Je ne travaille pas à BNP ou à la POSTE.

Merci pour votre compréhension.

Merci pour la lecture.😊

Bonjour,
Seulement les personnes qui ont dans leur logo rond un logo carré de BNP PARIBAS sont des employés de la Banque, comme Adeline.

Les autres personnes sont des volontaires qui communiquent ce qu’ils savent pour l’instant.

Peut-être ça vous aide : vous prenez votre carte de Hello Bank:
https://www.bnpparibasfortis.be/fr/public/customer-flow/nouveau-lecteur-de-carte#page=1
En bas de page, vous cliquez à droite sur :
“Je suis client: je fais ma demande sans me connecter”
Puis on vous demandera toutes vos données, et après on vous l’envoie par la poste

En tout cas, ça marche si je donne le numéro de mon compte, je vis en Belgique.

Loin de moi de vous convaincre de rester chez la banque, car je ne suis pas employée de la banque. 
Mais si votre ancien compte en banque de Bpost existe encore, et que vous avez votre ancienne carte de Bpost, après l’arrivée du lecteur, peut-être vous arrivez à vous connecter :
Si vous avez un PC, voici comment se connecter 
Vous allez à la page web (qui est d’ailleurs la même page pour les clients de Hello Bank ; pour l’appli sur smartphone vous aurez besoin plus tard de l’appli Hello Bank Belgique
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bnpp.hellobank&hl=fr
https://apps.apple.com/be/app/hello-bank-belgium/id642897716?l=fr-FR
) :

https://www.bnpparibasfortis.be/fr/public/particuliers
Puis vous cliquez sur : “se connecter”

D’abord vous remplissez le champs : Numéro de carte
Ce numéro de 17 chiffres se trouve devant sur votre carte de Bpost.
Puis vous cliquez à gauche en bas sur :
“Ancien client de Bpost ? Retrouvez votre numéro de client ici”
Puis - dans la fenêtre suivante - vous devez donner votre date de naissance, et après vous verrez votre nouveau numéro de client chez BNP Paribas.

Vous retournez à la fenêtre avant, et vous remplissez n° de la carte et nouveau n° de client.
Après vous cliquez : “me connecter avec le lecteur de carte”
Vous mettez votre carte dans votre lecteur, et vous appuyez sur M1.
Vous pouvez ensuite suivre le video à partir de la minute 0:47
https://www.youtube.com/watch?v=SqgEpvW6jCg

D’ailleurs les applis pour smartphone sont interchangeables. Un couple avait deux comptes chez BNP Paribas, et pour installer deux profils sur le même smartphone, le mari a installé Easy banking app, et sa femme Hello Bank app.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bnpp.easybanking&hl=FR

https://apps.apple.com/be/app/easy-banking-app/id516502006?l=fr-FR

Il y a un procès spécial pour installer les applis sur smartphone , pour lequel vous aurez aussi besoin du lecteur de carte :

Si vous ne recevez pas le SMS avec le code d’activation, pourriez-vous effectuer ces quelques manipulations :
vous assurer que votre date/heure soit bien réglée en “automatique” (= heure belge, cela se trouve dans les paramètres/réglages de votre smartphone)
PUIS :
supprimer l' application  ;
éteindre téléphone portable  ;
redémarrer ;
envoyer START par SMS au 8667 :
(il activera votre numéro de sorte que vous recevrez un sms la prochaine fois que vous créerez un profil dans notre application de BNP Paribas/Hello Bank)
réinstaller l'application ;
activation devrait être un succès

Si malgré ces quelques manipulations cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez également employer un autre numéro de téléphone de quelqu'un d'autre (celui-ci ne servira qu’une seule fois pour l'activation de l'appli).
Parfois votre provider ne supporte pas les sms publicitaires. Or le n° 8667 est seulement employé par BNP Paribas pour l'activation de l'appli

Bonne chance
 

Bonjour @Syvie723, 

Comme indiqué précédemment, Hello Bank! est une banque en ligne réservée aux résidents belges. 

Vous signalez être résident·e en France, il n’est pas donc pas possible pour vous d’accéder à vos comptes via Hello Bank!. 

Je vous conseille plutôt de télécharger l’Easy Banking App et de vous connecter avec vos données Bpost comme indiqué ci-dessous : 

Au bas de la page de connexion, ce lien est proposé : Ancien client bpost banque ? Trouvez votre numéro de client. Celui-ci vous permettra d'obtenir votre numéro de client pour vous connecter. Ceci en attendant votre nouvelle carte.

Bonne journée. 

Adeline