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Hello bank! comptes et cartes

Tout sur le sujet des comptes et cartes

  • 71 Sujets
  • 233 Réactions

71 Sujets

S
Syvie723Explorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Clients bpost resident en France

Bonjour.Client Bpost bank non résident en Belgique.Impossible de télécharger l application Hello bank depuis la France.Via le site internet c est ok jusqu'à ce qu ils nous demandent l agence de référence en Belgique que je n ai évidemment pas, plus un numéro de téléphone Belge.Cela n à pas été prévu pour nous les clients Belges non résidents en Belgique??Impossible de joindre le service client, attente interminable et ligne coupée après 30 minutes .Besoin urgent d un nouveau lecteur de cartes car le mien affiche batterie vide.je suis dans l Impasse totale. Le chaos annoncé a bien eu lieu....En attendant que devient notre argent? Car ma pension Belge est versée sur mon compte BelgeMerci de l aide que l on voudra bien me donner.   

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A
Moderator
il y a 2 mois
J
JMPExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

HELLO BANK du grou PARIBAS une honte

Veuillez SVP relayer mes propos 

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V
il y a 2 mois
D
davidson tinsia
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Compte en banque bloqué sans explication et 0 aide du service clientelle

J’ai fait l’erreur grave de choisir mon compte Hello banque en tant que mon compte bancaire principal. Il y a 4 jours mon compte a soudainement été bloqué, sans explication, sans me prévenir. J’ai passé les derniers jours à essayer de contacter les agences et les services mais la plus part de temps je ne recevais pas de réponse, et même quand on me répondais c’était pour m’informer qu’ils ne peuvent pas m’aider ni me dire la cause de ce blocage. Comment est-on sensé faire confiance à une banque qui ne peut même pas aider ses clients au besoin?? Je vous conseille largement d’éviter cette banque ou au moins ne pas y mettre tout votre argent, Car il risquent de vous bloquer, garder votre argent et s’en foutre de tout vos soucis financiers causés par ce blocage. Plus jamais cette banque à 0 incompétence.

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Antonio
il y a 3 mois
F
FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour,  Je constate un problème avec ma nouvelle carte Visa, ce n’est pas la première fois que je le remarque mais de temps en temps mes paiements en ligne sont refusés alors qu’ils ne devraient pas l’être. J’ai essayé de recharger un compte via internet pour 200€ et ça me l’a refusé à plusieurs reprise. J’ai donc tenté de réduire le montant de la recharge à 50€ et ça passe. J’ai essayé ensuite de mettre d’autres montants et au total je n’ai pu recharger que de 85€, pas 1€ de plus. Ça me fait donc penser à une histoire de plafond de carte et non un problème avec le site.Le problème c’est que les plafonds affichés sur mon compte ne sont pas du tout atteint. (Les seuls plafond affichés sont Retrait 1 jour, Retrait 7 jours, Paiement 1 jour et Retrait 7 jours.)Y-a-t-il un plafond pour les paiements en ligne? Si non comment expliquer ce qui se passe? Merci d’avance.

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F
il y a 2 ans
L
loa1973Apprenti - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

transactions visa

Bonjour,je recherche une transaction visa effectuée il y a plus de deux mois et qui n'apparaît pas dans l'historique ni dans zoomit car je viens de me rendre compte que zoomit n'était pas activé...je l'ai donc fait mais l historique remonte au mois passé seulement... comment puis-je faire ? Merci.

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C
il y a 1 an
B
BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Hello Bank BNP paribas et Bpost Banque comment cela se passe concrètement ?

Bonjour, Du côté de Bnp c’est fait, c’était fait avant tout le monde je crois, vu qu’il me convient parfaitement, je n’allais pas payer des frais inutile. J’ai un compte à la poste aussi, comment cela se passe ?  Je le transforme aussi en Hello Bank pour garder la gratuité ?  Ou un seul compte à vue Hello Bank, et mes placements restent comme avant ? Bonne journée

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B
il y a 5 mois
S
srpntExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

When will I receive the PIN Code?

Hi,I received an email a day ago telling me that my account is being opened and will receive a PIN Code. A day later I received an sms informing me about the phone number of Hello Bank. No PIN in sight yet. When will I receive the PIN Code so I can proceed with the rest of the process?

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EstelleW
il y a 10 mois
G
Ghys JPApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

où est mon code d'activation à 11 chiffres?

Bonjour, j’ai reçu ma carte de débit bloquée…sur le courrier, on parle d’un numéro à 11 chiffres...”code d’activation” reçu récemment …. Où ça ?Comment ça ? quand ça ?L’application me dit que ma carte n’est pas valable pour me connecter:avec mon numéro de client BNP c’est non, “carte incorrecte” avec mon ancien numéro de client de la poste, c’est non…DEBLOQUEZ MOI çA AU PLUS VITE MERCIPS JE VIS EN FRANCE soit à 1200 KM Aller retour d’une agence belge la plus proche  

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D
Moderator
il y a 2 mois
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TizsquadDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Bonjour est il possible de faire des transferts avec la carte de débit hello bank vers un autre pays européen?

Je n arrive pas a envoyé de l argent ave ma carte de débit hello bank vers la Lituanie (j ai 18 ans)

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Antonio
il y a 2 ans
B
BERTHE MARIE LOUISEErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Migrer vers pack gratuit le plus rapidement possible

Bonjour, Je pensais cloturer mon compte à vue chez Bnp vu les frais récurent chaque mois, vu que maintenant il y a moyen de migrer vers un pack gratuit, ce ne sera pas pour tout de suite.  Par contre je n’ai pas trouver ou migrer vers ce pack, les options ne me sont pas proposées. Comment puis-je faire ?  Merci

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C
il y a 9 mois
B
BachmannExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

demande lié à la carte visa

BonjourJe suis cliente BNP à TorhoutJe suis à l' étranger pour le moment et devrait bientôt rentrer chez moi à TorhoutMalheureusement j' ai remarqué que vous avez bloqué m'a carte à 250 euros ??Donc impossible pour moi de réserver mon billet de retour vers la BelgiquePourriez vous m'expliquer le pourquoi de ce blocageJ' attends une réponse de votre part car je devrais rentrer en avril 2024 Bien à vousBachmann MicheleBurg 4 bt 6Torhout 

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Antonio
il y a 1 mois
M
moreels veroniqueDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ma carte et mon compte est bloqué

bonsoir mon compte est bloqué il marque quand je veux me connecter avec mon numéro client il disent il ne vous est plus possible de vous connecté avec la carte habituel  veillé en utilisé une autreje ne comprend pas que doit je faire svp 

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A
Moderator
il y a 1 an
A
Audrey23Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Hello Pack

Bonjour,Peut-on déposer du cash sur un compte Hello Pack au distributeur d'une banque bnp paribas fortis ?Merci

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Tamara Z
Moderator
il y a 8 mois
R
RamoutchDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Transférer mon compte BNP en compte Hello Bank

Bonjour,Je cherche depuis hier comment transférer mon compte, mes domiciliations etc… de mon compte BNP vers Hello Bank sans succès.Pouvez-vous m’aider ?MerciJean-Marc

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Où se trouve le numéro IBAN de mon compte?

À l'avant de votre carte de débit, il correspond à votre numéro de compte et commence par BE.

8394
Antonio
il y a 2 ans
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PhilippeGExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Compte "Hello" avec d'autres comptes d'épargne

Bonjour, Je souhaiterais passer à un compte gratuit "Hello" car la redevance de mon compte va encore augmenter alors que je ne me rends jamais dans une agence. Néanmoins, je me demandais si certaines choses dont j'ai besoin pourraient être effectuées en ligne et rester gratuites ou ne pas coûter plus que c’était le cas avec mon compte "Comfort pack". Ce qui m'intéresserait particulièrement serait la possibilité d'avoir un compte d'épargne qui rapporte un peu plus, comme le compte "Plus", et celle d'ouvrir un compte en une devise étrangère. Merci pour votre aide! 

4
P
il y a 6 mois
T
TorkhaniDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Comment avoir accès à son compte avec carte defect et commander une nouvelles carte Hellobank après changement d'adresse.

Bonjour,J'ai perdu mon téléphone connecté à mon compte Hellobank il y a 2 semaines.J'ai changé d'adresse il y a 3 mois, mais je n'ai toujours de mise à jour de mon adresse ni de passage d'agent du quartier.De plus, ma carte ne peut effectuer que des paiements sans contact, car la puce ne fonctionne plus et donc ne peut être lu ni dans un distributeur ni dans un lecteur.J'ai contacté quelqu'un de votre service qui m'a renvoyé vers bpost, et bien sûr, bpost me renvoie vers vous.Je suis bloqué et je ne peux ni faire de virement ni consulter mon solde. Je ne peux rien faire du tout, et j'ai plusieurs paiements à effectuer. Je ne vois pas d'autre solution que de changer de banque, comme l'ont fait plusieurs personnes. Tout cela est très bloquant, et il semble que personne ne soit formé pour trouver une solution du cote de bpost. Et le helpdesk me renvoie et trouve pas de solution.Existe t’il encore un bureau Hellobank ou quelques chose de lié où on peut faire nos taches s’il y’a un soucis?C

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V
il y a 2 mois
M
MoutoyDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

sms frauduleux

Bonjour, J ai reçu ce matin un sms du 0335320002 Alert car stop pour me dire que ma carte était suspendue.On ne dit pas le numéro de la carte.Je dois contacter le 023201280.Que dois je faire svp, merci  Céline 

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Antonio
il y a 1 an
N
nrylmzDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Cash Deposit

hello! I have received my new hellobank debit card yesterday and activated it. I wanted to put my money in the card but there was no such an option on the ATM. There was only 'cashwitdraw' function but how can I take money before I put money in card? I tried it on different ATMs but still I couldnt do. How can I put money in the card? By the way, my customer number is 1904699204. thank youu!

3
C
il y a 1 an
adrapier
adrapierErudit - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Problème Easy Cashback

Bonjour,Dès le 1er jour où la fonctionnalité a été déployée dans l’app Hello Bank j’ai activé et me suis inscrit aux Easy Cashbacks.J’ai effectué des paiements avec ma Visa Débit Hello Bank notamment chez Veepee chez qui une offre était disponible.Je n’ai jamais eu trace de cashbacks, j’ai patienté en me disant qu’il fallait attendre peut-être que le délai de retour soit dépassé afin que ceux-ci soient validés mais rien.Entre-temps l’offre s’est terminée, je n’ai pas reçu mes cashbacks malgré que j’étais dans les conditions et je n’ai aucun point de contact direct pour ça.Pouvez-vous m’aider? 

3
S
il y a 9 mois
M
martomDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Résultat calculette donne 1 chiffre de trop et pas moyen de retirer de l'argent avec carte débit Visa

Bonjour. Si je veux retirer de l’argent chez Argenta carte non reconnue. Si je veux retirer de l’argent chez BNP Paribas seul un logo Visa apparait si je continue et introduit mon code pin tout continue et après un certain temps un code erreur apparait (trop rapide pour le lire) et je dois retirer ma carte. Si j’utilise le site web tout fonctionne jusqu’au résultat de la calculette qui donne un chiffre de trop ceci ma déjà valu un blocage de carte après 5 essais. Carte débloquée mais rien ne change. Je ne peux utiliser istme je dois m’enregistrer avec le lecteur de carte s’ou je tourne en rond. J’ai par contre pu payer à une borne parking. La seule application que je peux utiliser est mon app sur smart phone.

3
Antonio
il y a 2 ans
O
ovtDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Numéro de téléphone français

Bonjour, Je souhaite créer un compte hello bank, cependant lors de la création du compte on me demande un numéro de téléphone belge. Je ne dispose que d’un numéro de téléphone français. Comment faire ?

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Antonio
il y a 1 an
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remi gossiauxDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

activation d'un compte hello bank

Bonjour,quand j’essaye d’activer mon compte hello bank via le lien présent dans le mail que j’ai reçu je tombe sur une page qui m’affiche erreur a chaque fois. Avez vous une solution?

3
C
il y a 2 ans
U
UtopiaDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Comment augmenter la limite de ma carte Hello bank! ?

La semaine prochaine, je dois payer un montant important. Quelle est la limite de ma carte de débit ? Puis-je éventuellement modifier ma limite ? 

12053
Antonio
il y a 1 an
S
sammy27Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Échelonnage de remboursement

Bonjour! J’ai une carte de crédit Hello Bank avec une limite de 250€/mois (étudiant). Je dois rembourser 245€ que j’ai dépensé en Erasmus le mois passé. Ce remboursement va être prélevé de mon compte le 10/01.  Est-il possible d’échelonner ce remboursement et de payer la moitié le 10/01 et l’autre moitié début février ? Merci beaucoup! 

3
M
il y a 2 ans

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