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Hello bank! comptes et cartes

Tout sur le sujet des comptes et cartes

  • 39 Sujets
  • 101 Réactions

39 Sujets

F
FarryApprenti - Niveau 2
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Plafond pour les paiement en ligne?

Bonjour,  Je constate un problème avec ma nouvelle carte Visa, ce n’est pas la première fois que je le remarque mais de temps en temps mes paiements en ligne sont refusés alors qu’ils ne devraient pas l’être. J’ai essayé de recharger un compte via internet pour 200€ et ça me l’a refusé à plusieurs reprise. J’ai donc tenté de réduire le montant de la recharge à 50€ et ça passe. J’ai essayé ensuite de mettre d’autres montants et au total je n’ai pu recharger que de 85€, pas 1€ de plus. Ça me fait donc penser à une histoire de plafond de carte et non un problème avec le site.Le problème c’est que les plafonds affichés sur mon compte ne sont pas du tout atteint. (Les seuls plafond affichés sont Retrait 1 jour, Retrait 7 jours, Paiement 1 jour et Retrait 7 jours.)Y-a-t-il un plafond pour les paiements en ligne? Si non comment expliquer ce qui se passe? Merci d’avance.

14
F
il y a 11 mois
L
loa1973Apprenti - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

transactions visa

Bonjour,je recherche une transaction visa effectuée il y a plus de deux mois et qui n'apparaît pas dans l'historique ni dans zoomit car je viens de me rendre compte que zoomit n'était pas activé...je l'ai donc fait mais l historique remonte au mois passé seulement... comment puis-je faire ? Merci.

13
C
Moderator
il y a 5 mois
S
srpntExplorateur - Niveau 1
publié dans Hello bank! comptes et cartes

When will I receive the PIN Code?

Hi,I received an email a day ago telling me that my account is being opened and will receive a PIN Code. A day later I received an sms informing me about the phone number of Hello Bank. No PIN in sight yet. When will I receive the PIN Code so I can proceed with the rest of the process?

8
Geoffroy.
il y a 19 jours
T
TizsquadDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Bonjour est il possible de faire des transferts avec la carte de débit hello bank vers un autre pays européen?

Je n arrive pas a envoyé de l argent ave ma carte de débit hello bank vers la Lituanie (j ai 18 ans)

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Antonio
Moderator
il y a 1 an
D
davidson tinsia
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Compte en banque bloqué sans explication et 0 aide du service clientelle

J’ai fait l’erreur grave de choisir mon compte Hello banque en tant que mon compte bancaire principal. Il y a 4 jours mon compte a soudainement été bloqué, sans explication, sans me prévenir. J’ai passé les derniers jours à essayer de contacter les agences et les services mais la plus part de temps je ne recevais pas de réponse, et même quand on me répondais c’était pour m’informer qu’ils ne peuvent pas m’aider ni me dire la cause de ce blocage. Comment est-on sensé faire confiance à une banque qui ne peut même pas aider ses clients au besoin?? Je vous conseille largement d’éviter cette banque ou au moins ne pas y mettre tout votre argent, Car il risquent de vous bloquer, garder votre argent et s’en foutre de tout vos soucis financiers causés par ce blocage. Plus jamais cette banque à 0 incompétence.

6
Marine
il y a 3 mois
M
moreels veroniqueDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ma carte et mon compte est bloqué

bonsoir mon compte est bloqué il marque quand je veux me connecter avec mon numéro client il disent il ne vous est plus possible de vous connecté avec la carte habituel  veillé en utilisé une autreje ne comprend pas que doit je faire svp 

5
A
Moderator
il y a 4 mois
Marine
MarineCommunity Manager
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Où se trouve le numéro IBAN de mon compte?

À l'avant de votre carte de débit, il correspond à votre numéro de compte et commence par BE.

3414
Antonio
Moderator
il y a 1 an
M
MoutoyDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

sms frauduleux

Bonjour, J ai reçu ce matin un sms du 0335320002 Alert car stop pour me dire que ma carte était suspendue.On ne dit pas le numéro de la carte.Je dois contacter le 023201280.Que dois je faire svp, merci  Céline 

3
Antonio
Moderator
il y a 5 mois
N
nrylmzDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Cash Deposit

hello! I have received my new hellobank debit card yesterday and activated it. I wanted to put my money in the card but there was no such an option on the ATM. There was only 'cashwitdraw' function but how can I take money before I put money in card? I tried it on different ATMs but still I couldnt do. How can I put money in the card? By the way, my customer number is 1904699204. thank youu!

3
C
Moderator
il y a 5 mois
M
martomDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Résultat calculette donne 1 chiffre de trop et pas moyen de retirer de l'argent avec carte débit Visa

Bonjour. Si je veux retirer de l’argent chez Argenta carte non reconnue. Si je veux retirer de l’argent chez BNP Paribas seul un logo Visa apparait si je continue et introduit mon code pin tout continue et après un certain temps un code erreur apparait (trop rapide pour le lire) et je dois retirer ma carte. Si j’utilise le site web tout fonctionne jusqu’au résultat de la calculette qui donne un chiffre de trop ceci ma déjà valu un blocage de carte après 5 essais. Carte débloquée mais rien ne change. Je ne peux utiliser istme je dois m’enregistrer avec le lecteur de carte s’ou je tourne en rond. J’ai par contre pu payer à une borne parking. La seule application que je peux utiliser est mon app sur smart phone.

3
Antonio
Moderator
il y a 1 an
O
ovtDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Numéro de téléphone français

Bonjour, Je souhaite créer un compte hello bank, cependant lors de la création du compte on me demande un numéro de téléphone belge. Je ne dispose que d’un numéro de téléphone français. Comment faire ?

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Antonio
Moderator
il y a 3 mois
R
remi gossiauxDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

activation d'un compte hello bank

Bonjour,quand j’essaye d’activer mon compte hello bank via le lien présent dans le mail que j’ai reçu je tombe sur une page qui m’affiche erreur a chaque fois. Avez vous une solution?

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C
il y a 1 an
U
UtopiaDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Comment augmenter la limite de ma carte Hello bank! ?

La semaine prochaine, je dois payer un montant important. Quelle est la limite de ma carte de débit ? Puis-je éventuellement modifier ma limite ? 

7483
Antonio
Moderator
il y a 5 mois
S
sammy27Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Échelonnage de remboursement

Bonjour! J’ai une carte de crédit Hello Bank avec une limite de 250€/mois (étudiant). Je dois rembourser 245€ que j’ai dépensé en Erasmus le mois passé. Ce remboursement va être prélevé de mon compte le 10/01.  Est-il possible d’échelonner ce remboursement et de payer la moitié le 10/01 et l’autre moitié début février ? Merci beaucoup! 

3
M
il y a 1 an
S
SchroupDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

transfert de compte bnp avec reserve directe vers hello bank

Bonjour, je voulais savoir si j’étais obligée de fermer ma réserve directe sur mon compte BnP avant de la transformer en Hello Bank ? Car c’est un service que j’aimerais garder. merci de votre aide 

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S
il y a 11 mois
M
moreels veroniqueDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

ouvrir un compte mais Fortis dit que j ai déjà un compte chez eux et je men souviens pas

bonjour je voudrais ouvrir un compte chez Fortis il mon dit en ligne que j avais deja un compte bancaire chez eux mais je m en souviens pas alors je voudrais savoir comment faire pour récupérer ce compte 

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M
il y a 6 mois
P
ProgressychedelicDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Activation Error and No Easy Phone Code

Hello,I have received my card and card reader 10 days ago. I also received the e-mail and the link to activate my account. I didn't receive my easy phone code. When I try to activate my account I always receive the above error. I called Hello Team multiple times as I was not able to contact. 5 days ago I contacted using the French line and luckily the lady tried to help me, indicating that the technical team will get in touch with me. It has been days and I am still not contacted. I try to call again but English line is always busy. I wrote a complaint e-mail yesterday, still nothing. Last night I received an automated reminder to activate my account or my account will be cancelled. I tried to activate again but still the same error. Should I let it be cancelled and go for another bank?

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I
il y a 1 an
M
MehdiLDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Paiement refusé en ligne bancontact

Bonjour depuis 2 semaines environs je n’arrive plus a payer en ligne via QR code ou autre j’ai paiement refusé peu importe le site internet même mon compte paypal qui est lié a mon compte bancaire n’arrive plus a prendre de l’argent sur le compte .

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C
il y a 1 an
D
DoneveDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Ouverture compte éparge (Easy save) chez Hello Bank

Bonjour, Je viens d’ouvrir mon compte HelloBank (j’ai reçu la carte aujourd’hui) et je voudrais ouvrir le compte épargne Easy Save. Je ne vois pas comment le faire à partir du site HelloBank. Est-ce que je dois passer par le site de BNP directement ? D’avance, merci pour votre réponse. Bien à vous, Doneve

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M
il y a 1 an
N
NeovexDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Impossible de convertir un compte Fortis en Hello Bank gratuit

Bonjour,Pour ma compagne je cherche depuis une semaine à convertir son ancien compte Fortis vers Hello Bank gratuit étant donné qu’elle vient de fêter ses 28 ans. J’ai parcouru votre forum et la dernière réponse de votre part (RaphaelV) à un autre internaute date de 19 jours et son conseil est de passer par la page d’accueil d’Hello Bank et d’ouvrir un nouveau compte. Il nous dit que dans les étapes il sera demandé si l’on souhaite convertir notre compte sauf que cette étape n’apparait jamais !Vous pouvez essayer de simuler la création d’un compte, l’étape de conversion n’apparait pas.Avez-vous une autre astuce pour effectuer ce transfert ?Merci beaucoup,Jeanmart Geoffrey.

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Y
il y a 1 an
M
Milou99Débutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

compte Hello Bank! 28 ans

Bonjour, j’ai reçu un courrier de la banque disant qu’à mes 28 ans, je pouvais choisir entre rester chez Hello ou prendre un compte classique chez BNP.cela m’a surprise car je pensais que c’était réservé aux -28 ans. Quelle est l’avantage du coup de hello pour les +28? Merci beaucoup 

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M
il y a 1 an
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SilvestriiDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

debloquer une carte pour un voyage au mexique

Bonjour madame monsieur Ma compagne Emilie riggi possède un compte chez vous, elle a reçu la nouvelle carte visa débit récemment.Nous partons bientôt au Mexique en vacance. j ai voulu débloquer sa carte pour le voyage, j ai coché tout les pays mais en vérifiant la liste des pays le Mexique n apparaît pas dedans Ma question est : est ce que sa carte fonctionnera bien la ba ou je dois passer à une agence avec elle pour que tout soit en ordre Merci d avance Thierry Silvestri 

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M
il y a 1 an
R
Rita GoffauxDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Pas reçu ma carte de banque

Bonjour,J’ai bien reçu mon digipass ainsi que mon code téléphonique sécurisé et je vous en remercie.  Toutefois, je n’ai pas reçu ma carte de banque…Que dois-je faire ?  Merci d’avance. Rita Goffaux - demande n° 20077833.

1
R
il y a 1 an
M
MaloDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Epargne

Salut, ayant 17 ans et mon Welcome Pack passant bientôt chez HelloBank, je me demandais ce qui allait arriver à mon compte épargne? 

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M
il y a 1 an
R
RamoutchDébutant
publié dans Hello bank! comptes et cartes

Transférer mon compte BNP en compte Hello Bank

Bonjour,Je cherche depuis hier comment transférer mon compte, mes domiciliations etc… de mon compte BNP vers Hello Bank sans succès.Pouvez-vous m’aider ?MerciJean-Marc

1
R
il y a 1 an

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