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Cartes & paiements

Toute l'information sur les cartes et paiements

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1433 Sujets

L
linou03Débutant
publié dans Cartes & paiements

Retirer de l'argent au Mexique

Bonjour, nous partons au Mexique dans 4 mois.Nous aurons besoin d’argent liquide sur place et nous aimerions éviter de prendre une grande quantité avec nous. Quelle est la meilleure solution pour diminuer ou supprimer les frais ? J’ai lu sur certains blogs que ScotiaBank fait partie de la Global ATM Alliance. Ainsi, en retirant dans l’un de leur distributeur avec une carte émise par la BNP ou Hello Bank, nous n’aurons aucun frais. Est-ce correct ? Merci pour votre réponse.

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A
il y a 6 mois
Antonio
AntonioCommunity Manager
publié dans Cartes & paiements

Quelles sont les limites de paiement par code QR ?Tutorial

Une sortie entre amis ou un achat en magasin n’hésitez plus à utiliser les codes QR Payconic et Bancontact 😊  Vous pouvez payer en toute sécurité sans votre carte physique 😊   Accompagnez-nous agréablement avec ce Tuto 😊   Code QR avec le logo Bancontact Si vous payez en scannant un code QR avec le logo Bancontact ou par un bouton de paiement Bancontact :  Les maximums par paiement sont de 1.500 euros chez un commerçant et de 250 euros  entre amis.   Les maximums par jour et par carte sont de 2.500 euros chez un commerçant et de 250 euros entre amis.  Si vous recevez un paiement, la limite est de 250 euros par paiement et de 500 euros par jour et par carte.  Code QR avec le logo Payconiq by Bancontact Si vous payez un commerçant en scannant un code QR avec le logo Payconiq ou par un bouton de paiement Payconiq, c’est la limite de votre carte de débit qui entre en ligne de compte :  Sans augmentation, la limite de paiement est de 2.500 euros par période de 7 jours.  Pour les mineurs

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Antonio
il y a 6 mois
D
David4891Débutant
publié dans Cartes & paiements

Premium Pack Vers Easy Pack

Bonjour, Nous ne sommes pas certain d’avoir compris la nouvelle tarification/offre.Aujourd’hui nous bénéficions d’un Premium Pack avec 2 compte à vue perso  (moi et ma compagne) et un compte commun. (4 carte en tout : 2 sur le compte commun et chacun une pour le personnel)Nous utilisons chacun une MasterCard GOLDLe prix est actuellementde 7,5€/mois pour tout le ménage. A partir du 1/1/2024 (sans compter l’année d’option gratuite), Nous avons chacun un courrier disant que l’on allait payer 5,5€ . Dois-je Comprendre que l’on va payer 11€ en tout? Que devient le compte commun? il est supprimé directement? et que devient nos masterCARD? Si je ne veux rien changer à ma situation actuelle. Combien cela va-t-il couter au ménage?J’imagine que beaucoup de monde est dans la même situation que nous. Cordialement,

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A
il y a 6 mois
S
StratosDébutant
publié dans Cartes & paiements

Limite supérieure au maximum autorisé

BonjourJe dois payer 4 billets d’avion pour un voyage.Ma limite mensuelle maximum pour ma mastercard est de 10.000€, mais le prix des billets est de 13.000€.Sachant que mon compte est suffisamment approvisionné, comment puis-je faire pour atteindre cette limite? Dois-je me rendre à ma banque ou est-ce quand même possible en ligne?

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S
il y a 6 mois
P
petruzpasExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Hello Pack

Bonjour,J'ai question concernant les nouveaux comptes à partir du 1 janvier 2024.Je suis titulaire d’un compte confort pack et mon épouse est mandataire, si je choisi la formule Hello Pack, est ce que nous avons droit à une carte de débit chacun, moi et mon épouse, et est ce que je peux continuer à descendre en négatif sur mon compte comme maintenant?Cordialement.

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P
il y a 6 mois
V
vava0127080Débutant
publié dans Cartes & paiements

deces compte commun

Bonjour,J’ai une question c’est pour mes parents..Dans le cas d'un couple marié habitant ensemble,Mes parents ont un compte commun ou leur pension arrive sur le compte ils n'ont pas de compte chacun à leur nom.. Le compte est aux deux noms… dans ce cas-là si un des membres décède y a-t-il un blocage du compte qui se fait malgré qu'il est aux deux noms et qu'il est commun ? Merci de votre réponse Garin Vasile.  

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A
il y a 6 mois
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Kristopher DaveyDébutant
publié dans Cartes & paiements

New Bank Card No PIN #

Good day, I picked up my bank card today and it was activated by the person I spoke with in Mons, Belgium however I have not received a PIN # in order to use or initiate the card at an ATM. Is there any way to get the PIN # through an emergency process? I’ve just moved to Belgium and will need access as soon as possible for rental and purchase purposes.

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
C
Céline DDébutant
publié dans Cartes & paiements

Pack easy Go - options payantes en 2025

Bonjour,Je ne souhaite pas activer les options gratuites en 2024 et qui passeront payantes en 2025 dans le pack easy go.  Que dois-je faire?Merci d’avance

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B
il y a 6 mois
H
HerremanJDébutant
publié dans Cartes & paiements

Carte argent de poche

Bonjour à tous, Je voudrais savoir s’il existe une carte de type argent de poche. Je suis administrateur de bien et de personne de ma maman et j’aimerais savoir s’il est possible de lui faire une carte que j’alimenterais en argent de poche pour qu’elle puisse faire ses achats et faire des retrait en fonction de l’argent qu’il y aura? Un tout grand merci 

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C
il y a 6 mois
J
Jennequin Anne-SophieApprenti - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

mastercard

Bonjour,Je voudrais commander une mastercard  mais je n’arrive pas à le faire via l’application.Pouvez-vous me dire comment je peux faire?Merci d’avanceAnne-Sophie Jennequin

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J
il y a 6 mois
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123matobeDébutant
publié dans Cartes & paiements

débloqué carte visa

Bonjour, je me suis rendue a mon agence pour faire débloquer ma visa suite à un découvert non autorisé qui a été soldé. Mais l'agence n'a pas su le faire car la décision ne vient pas d'eux. Seriez vous me dire qu'elle est la procédure ? Comment se passe le déblocage ? 

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S
il y a 6 mois
T
ToniGourou - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Hello Pack

Bonjour,Ma formule Confort Pack actuelle sera prochainement modifiée en : Pack Easy Guide, Pack Easy Go ou Hello Pack… selon mon choix. Si je ne change rien, Pack Easy Guide s’appliquera automatiquement au 1janvier 2024.Pour la formule Hello Pack, j’aimerais avoir un complément d’information ; peut-on avoir les éléments suivants avec cette option :Compte à vue (OUI) + Carte de débit (OUI) Compte d’épargne ? Compte d’épargne garantie locative ? Compte de dépôt Carte VISACes 4 éléments font partie de mon Confort Pack actuel.A combien s’élèverait la redevance mensuelle pour la formule Hello Pack avec les éléments inclus ci-dessus ? La formule sera-t-elle encore gratuite ou fera-t-elle l’objet d’options payantes ?Merci.Toni 

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Tamara Z
Moderator
il y a 6 mois
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KARINE PLUCHARTDébutant
publié dans Cartes & paiements

retraits frauduleux via ma Master Card je souhaite remonter plus loin dans l'historique

Je constate ce jour des retraits frauduleux via ma Master Card  que je viens de bloquer .je souhaite remonter plus loin dans l'historique des relevés pour demander remboursement à MASTER CARD, je n’arrive pas à remonter plus loin que 10 mois, comment faire ? Retrait mensuels de 49€ et de 4.95€  chaque mois par DIG-PRO.COM   depuis plus de 10 mois. Je n’ai jamais demandé ni activé cela et ne sais pas de quoi il s’agit. J’ai eu RV ce matin à l’agence Fortis qui ne peut pas m’aider plus qu’en me conseillant de contester auprès de MA CARTE.be et de bloquer ma master card. J'ai vérifié mon relevé Master Card ce 12.10.2023 suite à mon voyage en Espagne en septembre 2023.  Je ne vérifie pas d'habitude les prélèvement car je n'utilise ma carte Master Card que rarement.J'ai constaté en détaillant les prélèvements sur mon compte FORTIS via ma MASTER CARD que des retraits frauduleux apparaissent , mensuellement deux fois : 49€ et 4.95€ ce depuis au moins juillet 2022, je ne peux remonter plus loi

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S
il y a 6 mois
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schlebeSuper-héros
publié dans Cartes & paiements

BUG: Pourquoi les transactions durent-elles indéfiniment depuis 2 jours ?

Bonsoir,Hier soir, vers 19:15 et aujourd’hui vers 19:30, j’ai effectué 2 payements via l’application Web Easy Banking sur mon PC Windows.J’ai signé les virements en saisissant le code retourné en suivant la procédure M2.J’ai appuyé sur ENTER pour valider le payement et un cercle “tournant” s’est affiché pour indiquer que la transaction était en cours.J’ai attendu jusqu’à 5 minutes et le cercle continuait de tourner.Las d’attendre j’ai fermé la fenêtre et maintenant, près de 30 minutes plus tard, je me suis reconnecté pour vérifier si le payement avait bien eu lieu … et c’est bien le cas.Je trouve ces lenteurs très dérangeantes et je vous en fais part afin que vous remontiez ce problème à vos informaticiens.Pouvez-vous vérifier si ce problème impacte d’autres utilisateurs ?Cordialement 

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A
Moderator
il y a 6 mois
N
Nath72Débutant
publié dans Cartes & paiements

mise a zero carte visa

Bonjour le remboursement de ma carte visa c'est fait tôt ce matin et n est toujours pas remise a zéro est ce normal 

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C
il y a 6 mois
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schlebeSuper-héros
publié dans Cartes & paiements

Où trouver les taux et frais de change de toutes les devises connues pratiquées par BNP Paribas ?

Bonjour,j’aimerais connaître les taux de change ainsi que les frais de change de diverse devises étrangères d’Afrique pratiqués par BNP Paribas lorsqu’on retire de l’argent à un distributeur à l’étranger.Peut-on trouver cette information sur le site de BNP Paribas ?Où ?Par exemple, si le premier octobre 2023, j’avais retiré 10000 francs CFA au Cameroun, combien cela m’aurait-il coûté avec une carte Visa Crédit ? avec une carte Visa Débit ?Quels sont les calculs détaillés (débit et crédit) et les 2 montants débités ? Cordialement

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A
il y a 6 mois
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emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Validation impossible des cartes sur Apple Pay (Mac)

Bonjour, Lorsque je tente d’ajouter mes cartes (Mastecard Gold et Visa Debit) sur Apple Pay sur mon Mac, la seule possibilité de valider est un appel vers le numéro +32 2 433 43 67.  Or sur Mac, je ne peux pas passer d’appel. Pourquoi ne peut-on plus valider par SMS comme avant? Quelle est la solution pour valider Apple Pay sans devoir appeler le numéro (qui n’est d’ailleurs pas un numéro automatique communiquant un code mais plutôt un numéro qui nous redirige vers le helpdesk). Merci.

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S
il y a 6 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

visa classic

Bien le bonjour, que se passe t il si je ne sais pas rembourser la visa classic a la date prévue ?

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A
Moderator
il y a 6 mois
S
SuiritaDébutant
publié dans Cartes & paiements

carte visa classic

Bonjour,  Comment débloquer ma carte visa classic après avoir remis à zéro. Vu qu’ils ont pas pu prendre leur mensualités ils m’ont bloqué l’accès mais malgré avoir remis de l’argent dessus je ne peux l’utiliser . 

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EstelleW
il y a 6 mois
F
FredeDébutant
publié dans Cartes & paiements

Londres et Oyster card frais?

BonjourEst-ce que le fait de valider et donc de payer les trajets avec sa carte bancaire sans contact engendre des frais de transactions internationales ?

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EstelleW
il y a 6 mois
Jérôme jaumet
Jérôme jaumetExplorateur - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

demande de negatif du compte

Quelle procédure pour demander d aller en négatif sur son compte courant ?

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Jérôme jaumet
il y a 6 mois
S
Sandra Van der BekenDébutant
publié dans Cartes & paiements

Demande d'annulation de transaction

Bonjour, je souhaiterais bloquer un virement effectué avec ma carte VISA de 66,27€ à SP Victorias Boutique en date du 11/09/2023. En en effet, ce colis devait provenir d'Espagne mais est parvenu de Chine. Je dois donc payer des taxes d'importation aux Douanes de 21,20€. J'ai refusé le colis et Bpost le renvoie à son expéditeur.Puis-je bloquer la transaction ?Je vous remercie d’avance.Bien à vous, 

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S
il y a 6 mois
J
josetteGourou - Niveau 2
publié dans Cartes & paiements

mastercard fraude

BonjourAi été avertie vendredi 22 d'une suspicion de fraude par worldline qui avait déjà bloqué ma carteLa conversation a été confirmée par mail et vos services ont annulé ma carte et fait le nécessaire pour que je recoive une nouvelleA ce jour j'attends un autre mail de worldline à leur renvoyer pour remboursement si fraude reconnueComme il s'agit de 2275 euros je suis stresséeCombien de temps faut il pour recevoir ce mail ? Quelqu'un a t'il déjà eu même problèmeMerci d'avance pour info

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S
il y a 7 mois
E
emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Cartes & paiements

Montant prélevé pour un chèque émis ne correspond pas au montant réel

Bonjour, En France, j’ai émis un chèque pour un certain montant. Ce montant a été prélevé de mon compte ce jour, mais avec 12,10 € de supplément. J’ai un compte Premium. Avez-vous une explication ? Merci.

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EstelleW
il y a 7 mois
B
BulrogSuper-héros
publié dans Cartes & paiements

iOS 17 et Visa

Bonjour,Depuis la mise à jour iOS 17, mon épouse n’arrive plus à consulter le détail des dépenses de ma carte Visa domiciliée sur notre compte commun.  J’ai bien accès au détail dans ma session mais pas elle.  J’ai pensé que c’était dû à la titularité (la carte est à mon nom) mais elle n’a pas accès non plus à SA carte Mastercard sur sa session alors que moi j’ai bien accès à ces informations concernant sa carte.Le problème est-il connu ?  Evidemment, j’ai déjà désinstallé l’application et je l’ai réinstallée. 

4
C
il y a 6 mois

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