Bonjour, je me suis rendue a mon agence pour faire débloquer ma visa suite à un découvert non autorisé qui a été soldé.
Mais l'agence n'a pas su le faire car la décision ne vient pas d'eux.
Seriez vous me dire qu'elle est la procédure ? Comment se passe le déblocage ?
Meilleure réponse par souhaila satti
Afficher l'originalBonjour
Nous n’avons pas accès à votre dossier via ce canal.
Nous vous invitons à contacter notre Easy Banking Centre, afin qu’on puisse accéder à votre dossier bancaire .Si vous n’utilisez pas l’application vous pouvez nous contacter au 02 762 20 00. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Ainsi nous allons pouvoir vérifier qui a pris la décision de bloquer votre carte de crédit et voir s’il est possible de la débloquer.
Bien à vous,
Souhaila
PS: En tant que nouveau membre, n’hésitez pas à vous présenter ici.
Poser des questions, partager votre avis ou aider les autres membres? connectez-vous ou créez un profil ci-dessous.
Pas encore de profil sur cette Community ? Inscrivez-vous via ce lien.
Introduisez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un e-mail avec les instructions pour modifier votre mot de passe.
